皮尤互联网和美国人生活项目的一项研究显示，尽管美国许多人甚至不知道“云计算”这个术语的含义，但大约70%的在线用户使用"云计算"技术， 超过50%的在线美国用户使用网络电子邮件服务，比如微软的Hotmail、谷歌的Gmail 和雅虎的e-mail 电子邮件服务以及在“云”中存储照片、视频和数据，或者使用通过互联网发布的办公应用软件比如字处理、电子表格等。
尽管隐私和安全问题引起在线美国用户的高度关注，但由于轻松和方便，它们仍然青睐“云计算”的使用。皮尤副主任约翰-霍里根（John Horrigan）在谷歌华盛顿总部举行的会议上表示，许多用户对“云计算”能够与其他人轻松共享信息进行了评估，互联网社交的本性是真正告诉了用户“云计算”技术的使用。
用户也评估了他们的隐私，尽管美国消费者正在迅速增加对"云计算"技术的使用，但皮尤的调查发现，68%使用云服务的用户非常担心谷歌、微软或雅虎等公司会利用它们存储的数据发布广告，或与其它机构共享，甚至公开它们储存的在线文件。
调查数据显示，69%在线美国用户在网络上存储数据或使用基于Web的应用软件；使用Web电子邮件服务的用户占56%。34%的用户在互联网上存储照片；使用网络应用软件的用户占29%，7%的用户在网络上存储视频；使用付费网络存储服务的用户占5%，使用网络硬盘备份服务的在线用户占5%。
乔治敦大学访问教授Mike Nelson表示，预期"云计算"将使过去15年的互联网将变得非常重要，用不了10年时间，目前的"云计算"将使计算发生变革，但需要4年至5年。
迅速的向云计算转移增加了许多重要的政策问题，教授表示，我们开始考虑目前有多少机构和个人采用这一技术，决策者需要对过时的政策进行更新。
皮尤对政策讨论的出发点进行的调查显示，90%的回答者对"云计算"公司未经许可向其他人出售文件表示非常担心，80%的回答者对在营销活动中使用他们的照片和其他信息表示强烈担心，63%的回答者表示，他们担心甚至在用户删除了文件后"云计算"公司保存了他们的在线文件拷贝，49%的回答者担心法律执行者能够访问这些文件。
