今日上午,陷入撤出中国风波的AOL北京前台无人,公司给人一种空旷感。(马全智 摄)
新浪科技讯 3月11日中午消息,据多名熟知内情的AOL(美国在线)中国区相关员工透露,该公司此次撤销中国内地业务的直接原因是在金融危机影响下,已无法支撑此前开销过大的内地团队运营;深层原因则是,其过去一年多的成绩未获总部认可。
今日上午,AOL位于北京清华科技园某写字楼的办公室已开始“戒严”。早上10点开始,该公司通知物业处,不许外客到访。在该写字楼的大堂,有多名手持对讲机的保安对陌生来客进行一一询问。通过一名内部员工的协助,新浪科技到达AOL前台。在该公司内部,很多座位已空出来,而前台人员也已撤销。不出意外的话,今天之后AOL在该写字楼里的两层办公室将空出来,团队规模从上百人锐减到几个人。
从昨晚传出消息至今,新浪科技走访了包括技术、编辑、市场等超过5位内部员工,试图全方位深入解读这家企业再度退出中国市场的原因。
直接原因:内地团队开销太大
这是AOL再次撤出中国内地市场,这距离它去年雄心勃勃地制定在华战略仅一年多时间。2008年4月,AOL对外确认重返中国内地互联网市场,相关首页(cn.aol.com)也在那一阶段上线。当时,AOL还相继推出面向中国台湾与香港地区的中文网站。
早在2001,AOL曾与联想创建合资公司,共同投资1亿美元推出中文门户FM365.com。不过这一努力并未获得成功,合资公司于2004年关闭,FM365.com随后被收购。
陈南是AOL中国台湾一位员工(新浪科技注:应被访者要求,本文提到所有AOL员工均用化名),他手头部分工作是负责台湾与内地之间的沟通。据他透露,AOL撤销内地业务主要原因是,北京团队开销太大,在金融危机影响下成了总部缩减大中华区业务的首个目标。
据透露,此次计划主要目的是缩减北京总部的庞大开支。AOL北京总部团队接近100人,办公室占据了清华科技园某座大厦的整整两层,一个月整体开支达20-30万美元。相比之下,AOL香港、台湾地区的花费要低很多。
有业内人士认为,AOL去年重返内地市场时起点定的太高,就如该公司大中华区副总裁兼总经理顾海铭所言,曾“制定了野心勃勃计划”。但在未充分看清楚内地市场的情况下,就拉开了上百人团队,自然面临很高风险。相比之下,美国生活网站About.com在中国的阿邦网与AOL同期筹备内地市场,但阿邦网一直保持约30人的小规模团队,相对谨慎的作风让该公司在金融危机中扛住了不裁员的压力。
AOL此次撤离内地业务的决定完全由总部做出。目前,AOL总部在金融危机冲击下,在全球范围内均面临裁员压力。
深层原因:业绩不被认可
葛文是AOL北京一名内容编辑,他也是此次北京总部将被裁掉的近百名员工中的一员。在他看来,过去一年多来所作的内容、业绩等不被总部认可,是AOL裁掉中国业务的深层原因,而金融危机的影响只是一个契机。
据葛文介绍,AOL从去年重返内地市场开始,总部就把目标定的很高,除了几大门户网站,甚至FT中文网都被当成竞争对手。这样做的问题在于,树立过多对手,失去了通过广泛合作所获得的推动力。比如,该网站一开始就确定了不让其他网站转载的定位,起步艰难。
与此同时,AOL总部对北京这边的内容建设,没有提供足够的资金支持。比如FT在中国会约很多专栏作家,并开有吸引力的稿酬,吸引名家写专栏。但AOL这部分资金一直没有批下来,导致其长期无法通过外部作者提升内容影响力。
“在过去一年多里头,基本上中国内地做出的内容,总部很不认可。同时销售、推广方面有没有做出过多值得肯定的成绩,金融海啸过来了自然成了一个契机。”葛文说。
资深互联网专家谢文也向新浪科技表示,AOL撤出中国业务在他意料之中。从根本上讲美国公司出于现实的短期利益决定进退,金融危机只是他们退出的一个契机。
员工去留:几家欢乐几家愁
多位AOL员工在接受新浪科技连线时,均对此次战略撤退感到惋惜,这种惋惜除了对公司,更是对自己的前途。
葛文于2008年7月进入AOL北京上班,在那之前他是国内一所名校的新闻专业毕业生。出于对AOL在美国业务的认可,他在听到AOL在北京的招聘信息后决定赌一把。“当时进这公司挺难的,从我发简历算起,光面试流程就走了一个多月。”葛文说。
AOL北京一名工程师张圳对此持同样惋惜的态度,为自己,也为与自己有着类似经历的同事们。张圳当初进入AOL也经过了重重考验,要求非常严格。从这也可看出当初AOL试图在中国内地市场“大干一番”的决心。
据了解,光在编辑层面,AOL去年就曾聘请专业的猎头公司,准备从几大门户团队里挖人。不少门户编辑接到其猎头电话,对方以“美国知名公司”、“高薪”等理由吸引人才,而部分编辑出于对AOL前景的不确定,选择了放弃。
陈南告诉新浪科技,AOL台湾曾在春节前派人到北京交流,当时就听到总部可能撤销北京业务的消息,这消息随后在北京公司内部流传开来。有部分在业内比较有资源的员工已开始寻找出路,李勇就是其中一位。
李勇在加盟AOL之前,曾在几个本土网站有过多年从业经验,他计划在拿到公司的3个月遣散费之后,做短暂休息,然后到新公司上班。
相比之下,张圳没有这么幸运。做技术出身的他,此前疏于对人生做太长远的规划。他目前还没开始找新的工作。他担心,在金融危机的影响下,新工作可能很不好找。
AOL未来:港台业务不受影响,北京保留数人
从2天前开始,AOL中国内地首页(cn.aol.com)已停止更新,其一篇头条的文章发布时间停止在2009年3年9日15:04:00。葛文透露,编辑都已准备离职,没有人再有心情顾及内容更新。
由于支出不算太大,AOL中国香港、中国台湾务得以保留。未来,AOL北京方面可能成立一个小型办事处,保留几个人,与总部、外界做一些联络工作。
另据了解,AOL旗下的autoblog与engadget两个博客网站将继续正常运营,不受此次调整影响。
截稿前,顾海明仍未接受媒体连线。AOL为此委托一家公关公司进行媒体联络,其联系人电话也贴到了AOL公司大门的玻璃上。该公关公司负责此次业务的孙女士对此表示,目前AOL统一对媒体采取邮件采访方式,具体回复时间、回复内容等细节均有待AOL方面确认。
AOL此次战略调整留给媒体最大的一个悬念是,未来是否可能第3次重返中国内地市场?该问题的答案不仅受全球金融危机持续时间的影响,对于有过两次中国本土化摔跤经验的AOL而言,什么时候才能真正找到在中国市场的点金石,或许连AOL总部高管心中都没有明确的答案。(全智)