惠普携手伙伴为亚运票务保驾护航

ZDNet至顶网软件频道消息 “广州亚运会我们共销售了近60万张门票，并实现了‘零事故’。在惠普等所有供应商的配合支持下，我们近一年多来努力终于得到了最大的回报。” 广州易票联总裁、广东城市在线执行董事谭宁感慨道。

2010年9月，宽敞明亮的广州亚运会票务销售大厅一派热火朝天的景象，熙熙攘攘的人流穿梭于大厅之中。在票务销售区，每个窗口的工作人员正紧张有序的操作出票，机器针头“吱吱”的击打声不绝于耳；在休息区，市民在等待的同时，很多人选择了查阅赛事票务信息。整个大厅高效有序的运转着，每当市民成功购票后，都会露出开心的笑容。

亚运票务：压力大，挑战多

广东城市在线票务有限公司，是2010广州亚运会票务销售运营服务独家供应商，负责亚运会门票销售系统、官方票务网站、门票代售网点搭建、运营和维护等内容。回想起当初刚接手票务工作，谭宁表示：“票务销售工作有条不紊的开展，离不开一个高效稳定的亚运会票务系统。建立一个安全稳定的系统，是我们接过亚运会票务销售重任时最迫切的需求。”

图1：亚运票务系统数据中心惠普刀片服务器

票务系统的实现包括系统搭建，硬件平台以及渠道铺设的三方合作。三方不仅要求自身表现优异，更重要的是需要和谐的衔接。在广州亚运会巨大的票务挑战面前，广东立信企业集团旗下的广东城市在线、广东铭鸿数据、广州易票联等公司进行了全方位考量，最终决定由广州易票联负责渠道铺设，广东铭鸿数据负责系统搭建，广东城市在线负责整体运营，而作为整个系统基础的硬件平台由惠普负责。

产品选择：兼顾现在与未来

作为基础平台，硬件环境不仅要求自身性能优异，而且需要保证与系统对接实现平稳。惠普硬件平台包括200台前端应用ap5000 POS一体机，和100多台用于后端数据中心的刀片服务器。惠普一体化解决方案覆盖了票务系统前端应用和后端架构的全方位硬件环境，为票务系统提供了最坚实的保障。

在谈及产品选型问题时，来自广东铭鸿数据的张总介绍到：“我们关注的是产品的抗压性，店面的票务压力非常大，产品需要有优异的性能解决销售挑战；另外，我们还希望产品能顺应未来发展的需求，惠普电脑在这两点上表现很出色。”惠普ap5000POS一体机不仅性能强劲，能够实现复杂运算及图形计算，满足业务压力，而且外观时尚小巧，融入了实现终端交互体验的触摸功能颠覆了传统POS机的应用模式，提升了消费者体验感。事实证明，惠普硬件平台大大提升了店面的业务效率，出色的性能和体验获得了客户的最终认可。

店面应用：舒适体验，顺畅购票

系统搭建了起来，亚运票务系统的渠道便可配合发展。广州易票联总裁、广东城市在线执行董事谭宁表示：“在亚运场馆销售店面、户外售票厅等主要销售网点中，惠普POS系统向消费者提供了舒适的购票体验，保障了购票系统的畅通。”HP POS系统的一体式设计和可触功能，帮助工作人轻松实现查询、选择等功能。同时，消费者还能通过专门对着自己的屏幕实时查看票务购买情况，商家和顾客的互动性大大提高。HP硬件平台性能强劲，实现了与票务系统的无障碍连接，非常安全稳定。

图2：中国篮球国家队队员朱芳雨体验HP POS系统购票
值得一提的是，为了全力支持亚运会，惠普在亚运期间还推出了“广州亚运会服务护航计划”，旨在为所有运动员、参会工作人员以及亚运比赛城市的用户们提供最专业、贴心的服务，为亚运会的顺利进行提供可靠的后备支持。惠普在广州及亚运协办城市的主要金牌服务中心，全面推出各种亚运保障及宣传服务，致力于为亚运提供完善的体验以及贴心的服务。

未来发展：云购物全面推广

目前，亚运会虽然已经结束，但惠普POS系统给消费者带来的丰富客户体验却还在继续。 “云购物将会是我们未来发展的重点。”谭总介绍道，“连接网络、店面、供应链、支付、增值服务、产品终端等一体的IT系统能够实现消费者一站式购物、消费，成为未来零售的趋势。”据了解，建设中的以POS为基础的未来零售系统将实现包括收银、实体网店、支付、刷卡、充值、代缴费、电子票务、店铺管理等功能应用。

全面推广云购物，享受在线订购的便携。不久的将来，顾客可以畅享新型购物体验，走进小区便利店，通过可触摸的查询设备登录电子商务网站，在线选择商品，并在收银机处交费完成商品订购；接下来，在约定的时间，顾客便可在便利店轻松拿到订购商品，非常省时省心。

充值、刷卡、代缴费一站通，高效多合一。POS系统已实现包括手机充值、刷卡与积分（银行卡、会员卡、预付费卡等）、水、电、煤气代缴费等在内的多项功能，为市民日常生活提供便利。

购票无忧，实时宣传。POS系统整合景点、赛事、演出门票及机票功能，消费者在小区附近即可享受轻松购票，同时还能通过互动窗口了解到近期的演出、赛事等门票。新型系统实现购票和宣传两种功能，可谓一举两得。

云计算、云Pos，安全、便捷、高效产品推广。广州易票联开发运营的先进的中央数据处理系统，为店铺提供远端中央处理的进销存管理、转帐支付、及多途径的产品推广功能。广州易票联商盟的商户只需一台HP收银机，就拥有了自己的CRM、品牌实体网店、会员管理及产品推广平台。

面向未来的零售购物方式——集合了方便、体验、定制化等多种特性，对于消费者来说倍感欣喜，但对于企业来说是挑战也是机遇。而惠普在全球零售业的实践经验证明，他们已经在技术、应用等方面做好了充分的准备。

“未来，我们希望联合惠普更多的创新理念和技术，发挥各自的优势，一起来促动中国零售业的快速发展，描绘出未来零售业的美好蓝图。”谭宁这样总结。