IBM ECM助力企业智慧决策IBM ECM助力企业智慧决策IBM ECM助力企业智慧决策IBM ECM助力企业智慧决策IBM ECM助力企业智慧决策

IBM ECM 2014年三大新举措 助力细分行业非结构化数据处理

ECM系列漫画

助力企业智慧决策
优秀员工流失、教学资产外流,好不容易培养出来的老师带着我的资料离开,自己开公司开班和我对着干,真是哑巴吃黄连,有苦也难言啊。 怎样才能把知识控制在企业本身,而不是散落在每个员工身上,使员工在离开公司的时候,带不走公司的核心资产,真正的减少公司对员工个人的依赖呢? IBM ECM知识管理帮助企业建立自身的核心知识库,使企业可以对新老师进行标准化管理,帮助新老师快速上岗。核心知识库将企业的核心资产控制在企业本身,再也不用担心教师离职,自立门户了! IBM ECM知识管理解决方案帮助企业把最相关的信息及时地提供给合适的人,对海量知识进行存储管理,使员工轻松的创建并审批知识,其强大的知识检索功能和灵活的展现界面则可帮助企业管理者统一调度,轻松取胜!

ECM手册

  • IBM企业内容管理解决方案

    IBM提供了能够跨广泛的内容环境操作和灵活扩展的增值解决方案。IBM的企业内容管理解决方案旨在帮助用户显著减少与生成、存储和检索内容相关的成本,还可帮助减轻与恰当管理整个信息生命周期相关的风险。

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    IBM Content Analytics助力Watson在Jeopardy!上获得成功

    IBM Content Analytics使用了Watson中的相同功能来揭示众多系统中多种格式的海量非结构化信息中蕴含的价值。理解这种非结构化信息的内容、上下文和价值为您的企业带来巨大商机。

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    IBM文档影像和捕捉解决方案

    IBM Production Imaging Edition包含IBM FileNet Content Manager,该软件结合了综合内容管理功能和专用文档管理功能,可以主动控制非结构化企业资产。FileNet Content Manager可在必要时提供适当的信息,以便帮助提高决策质量。

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    IBM ECM助大地保险成功建立核保运营管理体系

    通过部署IBM ECM解决方案,中国大地保险成功构建了全新核保运营管理体系,提高了核保系统的运行效率、准确性和成本效益,提升了订单、客户、员工等信息管理 的高效性及企业决策的有效性。

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    IBM高级案例管理解决方案

    为了应对如今的案例管理组织的挑战,IBM提供了一项战略来扩展案例管理的概念,IBM高级案例管理战略统一了信息、流程和人员,以提供360度的案例视图。它依靠信息、流程、高级分析、业务规则、协作和社交计算来帮助获得更成功、优化的案例结果。

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  • 实现无纸化流程
    一家著名的食品公司扩展了它的 IBM ECM 平台,显著改善了其 HR 机构的效率。无纸化的环境使该公司能够安全地管理员工文档。员工、经理和 HR 人员使用电子表单来捕获信息,在 ERP 系统中更新员工数据并启...详情 »
    完整的资产文档的经济收益
    美国一家公用事业公司使用 IBM ECM 最大化了资产可用性。该公司在 IBM ECM 存储库中维护重要的技术文档、规程、修理记录和服务公告。通过将相关文档与工作包相链接,移动工作者拥有执行其工作所需的准确...详情 »
    法律部门采用 ECM 战略
    一家著名的食品连锁店将 IBM ECM 用于人力资源、采购、应付款、灾害保险、房地产和环境事务,该公司将 IBM ECM 的使用延伸到了法律部门,该部门正在越来越多地参与这些和其他几个部门...详情 »
    加快新服务的上市速度
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    更快地处理后台客户查询
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    复杂、长期的合同
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ECM调频

  • 3月7日 广州
  • 4月26日 上海
  • 12月10日 北京
  • 图说现场

    现场报道

实现无纸化流程

一家著名的食品公司扩展了它的 IBM ECM 平台,显著改善了其 HR 机构的效率。无纸化的环境使该公司能够安全地管理员工文档。员工、经理和 HR 人员使用电子表单来捕获信息,在 ERP 系统中更新员工数据并启动工作流。无纸化流程减少了公司的管理成本,提高了数据准确性,减少了文件 存储和邮寄成本,还提供了跟踪和审核人力资源事务的能力。在 HR 部门采用 IBM ECM 的结果是,该公司减少了大量管理开销,足以避免招聘另外两名全工时员工的需要。

完整的资产文档的经济收益

美国一家公用事业公司使用 IBM ECM 最大化了资产可用性。该公司在 IBM ECM 存储库中维护重要的技术文档、规程、修理记录和服务公告。通过将相关文档与工作包相链接,移动工作者拥有执行其工作所需的准确、最新的信息。这帮助该公司在计划和计划外维护之后更快地将资产上线。通过这些和其他提升效率的措施,该公司每年在电力可用性改进上可获得大约 300 万美元收益。

法律部门采用 ECM 战略

一家著名的食品连锁店将 IBM ECM 用于人力资源、采购、应付款、灾害保险、房地产和环境事务,该公司将 IBM ECM 的使用延伸到了法律部门,该部门正在越来越多地参与这些和其他几个部门的业务事务。无需请求与法律事务相关的文档副本,该食品连锁店的律师现在能够直接、安全地通过 IBM ECM 存储库访问这些文档,能够与各部门的重要人物协作审查和解决法律问题。得益于 IBM ECM 带来的高效率,该法律部门估计每年会节省 100 万美元。

加快新服务的上市速度

欧洲一家通信服务提供商部署了 IBM ECM 来优化评估创意和开发新产品及服务的流程。内容管理和 BPM 相结合,支持在公司的部门和办公室之间进行更有效的协作和信息共享。与以前采用的方法相反,IBM ECM 使提供商能够更一致地跟踪新创意的开发,在开发过程中快速捕获广泛的支持材料,更高效地规划新产品和服务的交付。该提供商估计在流程效率上每年会节省 200,000 欧元,而且更重要的是,新服务的上市速度提高了 50%。

更快地处理后台客户查询

一家欧洲通信和媒体公司采用了 IBM ECM 来捕获、分类和路由收发室每天收到的 3,000 多次客户通信和查询。经过分类后,一次查询被分配给一位拥有必备技能的客户服务代表。在解决之后,通信内容保留在 IBM ECM 存储库中以便为呼叫中心员工提供客户的完整通信历史。与以前处理通信的方法相比,公司将积压的查询减少了 87.5%。该公司在不到 6 个月内就获得了投资回报。

复杂、长期的合同

一家航空公司使用 IBM ECM 来管理数千个与多年项目相关的合同。合同以数字格式长期保留使合同可供与该项目相关的员工和承包商快速、安全地访问。复杂的合同可能拥有数百个补充文档,这些文档可在合同生命周期中的任何时刻添加或更新。除了通过基于角色的安全方式加强文档的机密性,IBM ECM 还帮助该公司消除了基于纸张的合同管理——显著减少了管理成本和风险,同时提高了访问成千上万个与合同相关的文档的效率。