IBM顾世山：金融行业ECM的应用发展趋势

ZDNet至顶网软件频道消息：大数据时代，数据已经成为企业的一种战略资源，越来越受到企业的重视。在大数据中，占比很大的一部分是非结构化数据。作为企业内容管理的领域领导者，IBM长久以来一直在利用创新的技术产品和成熟的行业解决方案基础力量，帮助企业把握非结构化数据管理的新趋势和攻克非结构化数据带来的难题。

经过多年建设，金融行业的信息化已经颇具规模。然而，随着客户群及业务量的逐步增加，经营业务种类的不断更新，过去分散式运行管理的落后模式开始制约着金融企业的进一步发展。应对激烈的市场竞争，金融企业需要进行统一的规划，制定出正确的经营政策，充分发挥其信息系统的优势，共享企业资源，建立一个稳固可靠且随需应变的运行环境来支撑企业的可持续发展。

IBM软件集团大中华区企业内容管理总经理顾世山做客ZDNet，就金融行业ECM的应用发展趋势进行了讲解。顾世山指出，金融业的IT水平相对比较高，金融企业对数据的归类，数据的管理的意识很强，在跟这些客户进行沟通的时候，比较容易找到“共同语言”。

IBM ECM在金融领域提供丰富的解决方案，比如在银行业的内容管理方面，涉及了流程银行、知识管理、VOC（voice of customer，顾客之声）、邮件归档等多方面的方案。在金融业，IBM的积淀非常的深，不管是在银行、保险还是证券业，都拥有众多的成功案例。

谈到IBM ECM在金融业拥有哪些优势时，顾世山指出，IBM拥有很多非常了解金融业务的专家，他们来自于IBM GBS，来自于IBM行业解决方案，以及IBM实验室。这些专家对金融业的理解十分深刻，横向来说，结合美国、欧洲市场，IBM对整个银行业有一个横向的比较，纵向来说，具体到某个领域，例如无人职守银行，IBM可以提供这种非常垂直的解决方案。除了ECM部门，IBM还拥有很多平行部门的产品，得益于在IBM这个大家庭里，ECM才能提供出如此丰富的解决方案。