IBM顾世山：金融行业ECM的应用发展趋势

主持人：那我们知道，IBM在金融领域，整个公司在金融领域都非常的强，IBM几大行业里我看了一下，金融行业的份额是最大的，而且和竞争对手相比，就在企业级IT市场，整个的市场来看，IBM在金融行业一直都是比较有优势的，那您能不能给我们谈一下，IBM在ECM领域目前积累的主要优势有哪些？

顾世山：ECM是各行各业都需要，我经常讲说，哪怕是一个5人的公司，都需要ECM的管理，因为所有的企业里边都有企业员工信息，都有合同，都有发票，都有货单，这些东西都是非结构化数据，所以这些非结构化数据你总得有一个场地把它存起来，这就是我们讲到的内容库或者叫repository，那这就是一个很基本的一个需求。那如果你在这个基础之上，你衍生出各种各样的应用来，那就自不用提了，比如说知识管理，比如说你的纸制的文档的电子化了等等，包括一些归档的需求，你不管多大的公司，多小的公司其实都可以去做，就看你整个法规遵从方面的水平到什么地步，或者是说非结构化数据管理的成熟度到什么地步，这是一个问题。那回到银行，IBM其实积攒到经验很多，得益于IBM有一大堆非常懂银行的业务专家，不管是来自于GBS，来自于我们行业解决方案的一帮专家，包括我们自己的实验室都有对银行非常专注一些专家。那这是有横向的有纵向的，那横向的包括了对整个银行，结合到美国、欧洲市场，整个银行业的横向的一个水平的比较、发展，来带动我们国内银行的发展，这是一。二，还有纵向的，具体到某个领域，比如说叫无人职守银行，像这种很垂直的这种解决方案，那这种解决方案IBM都是非常的超前，或者是非常的引领银行的发展。那我们ECM也会得益于IBM在银行业的这么多的丰富的知识，比如我们谈到无人职守银行，无人职守银行里头，马上就出现一个问题，就是你的无人职守银行的开户怎么做，那这个开户里头首先你就非结构化数据，后面就有协同，你要在一个无人职守银行，你把你的身份的证件你放到一个设备里头去，然后在后面有一大堆的审批就出来了。那这样的技术，都会使得我们很容易把银行的业务了解清楚，然后把这个业务场景设计出来，然后在这个基础之上，我们再跟银行的业内人士进行交流的时候，就很容易达成共鸣。包括对像类似于反欺诈这样的解决方案，我们还有除了ECM之外，我们还有我们平行部门的产品，像I2，这样的整合工作，我想除了IBM没有任何一家公司可以做到这样的水平，所以这些都是我们ECM可以得益在IBM这个大的家庭里头，解决方案得以非常丰富的原因。