IBM顾世山：金融行业ECM的应用发展趋势

主持人：总的来说就是IBM在银行业的积淀的非常的深，不管是横向的还是纵向的。下面就是您能不能给我们举一两个，IBM在ECM方面比较好的一些典型的案例。

顾世山：有一些我们是可以讲名字的，因为我们跟它之间有一些互相的协议。

主持人：国内外的都可以，国外应该可以随便说。

顾世山：我们还是讲国内，国内比较贴近我们的朋友，在银行里头，其实有几家公司是做得比较成功的，有几个我可以讲名字，有些我不能讲，只能讲地域。有一个就是浙商，浙商其实是我的上一份工作，在实验室服务部门做的一个项目，这个项目当时我跟我们的同事一起来做的这个流程银行，那这个项目现在在国内实际上，一直以来至少有5年、6年这样一个时间，作为一个样板，在被国内很多银行界的同仁在研究、在学习，这个浙商的流程银行基本上涵盖了浙商的几乎所有的业务了，是非常值得研究和学习的一个客户，那它基于的技术就是IBM的ECM，IBM的FileNet产品。那么还有一些，包括我们现在刚刚在北京赢下来，客户已经宣布正式选择IBM的FileNet，我们现在这个产品名称叫Case Manager，叫高级案例管理的产品，做流程银行，它的整个全国股份制银行，它都会一步到位的，不是说选择某个分行，或者是总行做试点，而是一步到位的把全国的应用全部都部署在IBM的ECM的FileNet，这个Case Manager之上。

那么在华东也有一个股份制银行，也是全行都用的是我们的产品，做得也非常的成功。等等现在是非常多，那现在在国内中小企业的银行里头，采用IBM ECM FileNet做票据的流转的这个应用的，包括集中开户、集中授权或者是全流程信贷，像这样的应用比比皆是，这是银行业。那在保险业，我们的成功案例也比较多，最早的也是当年我在上一份工作，我们跟泰康的合作，那么泰康当年比较早期选择的是IBM的FileNet BPM，现在叫Case Foundation，来做新契约、做网销电销，在这基础之上，像后来上海的大地保险也是用到我们的FileNet的产品，FileNet的内容管理平台，做合保这样的应用，都是基于这个，做得很成功的，都是在网友可以从网上去进行查找，可以找到类似的参考案例。所以保险，然后证券行业其实在前年的时候，我自己亲自做这个销售的一个项目，也是在证券行业的一个成功案例，它当时用到的场景，主要是围绕着内部的执行管理用到的，从这个项目的管理，到项目的出差，到回来的报销，到最后的成本的结算，到最后支付，整个这一套我们称之为执行管理方面的应用，大量的非结构化数据参与，以及这个流程在里头。所以总的来讲，就是刚才你谈到的银行也好、保险也好和证券也好，我们的案例也比较多。那么还有一些领域，比如说像金融服务公司、担保公司最近我们也有一些突破，也有国内的公司选择我们的FileNet产品做应用。