Windows操作系统远程工作站故障排除(4)

　　在注册表中，我们可以控制远程工作网站中所显示的链接。

　　HKEY_LOCAL_MacHINE\SOFTWARE\Microsoft\SmallBusinessServer\RemoteUserPortal\AdminLinks　　　　　　键下的值控制了管理员界面中的链接。具体情况请参照表1。
　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SmallBusinessServer\RemoteUserPortal\KWLinks键下的值控制了用户界面中的链接。具体情况请参照表2。
　　

　　表1：AdminLinks键值

　　表2：KWLinks键值

　　
　　只有当以上注册表键值为1，并满足相应条件的情况下，所对应的链接才会出现在远程工作网站中。由于篇幅所限，在此不做具体介绍，仅讨论以下两个问题：

　　故障1：公司网络中的服务器并不在“连接到服务器桌面”的列表中

　　Small Business Server 2003提供了一个“设置服务器向导”，如果域内的服务器并没有通过“设置服务器向导”来加入域，则有可能产生这种问题。解决方法如下：

　　a) 确保该服务器在DC=domainname,DC=local,OU=MyBusiness,OU=Computers,OU=SBSServers组织单元内。

　　b) 插入Small Business Server 2003第二张安装光盘，并运行x:\support\tools\suptools.msi安装Windows Server 2003支持工具集。

　　c) 运行adsIEdit.msc。

　　d) 展开DC=domainname,DC=local,OU=MyBusiness,OU=Computers,OU=SBSServers。

　　e) 右键点击CN=servername（有问题的服务器名称）并选择Properties。

　　f) 在Attribute Editor选项卡中，找到operatingSystem，并确保其中包含Server字样（S应为大写字母）。

　　g) 重新登录远程工作网站。

　　故障2：公司网络中的终端服务器并不在“连接到公司的应用程序共享服务器”列表中

　　首先，我们必须保证该服务器已经满足了“故障1”中所述的条件。然后，请按照下列步骤进行检查：

　　a) 该服务器必须正在运行。

　　b) 该服务器的远程桌面必须侦听在TCP 3389端口。

　　c) Remote Registry服务必须已经开启。

　　d) 终端服务必须运行在“应用程序共享模式”下。

　　e) 尝试访问终端服务的用户必须可以访问以下注册表值：

　　HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\TSEnabled
　　HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\TSAppCompat

　　f) 以上注册表的值应为1。

　　问题五：为什么不能通过远程工作网站连接到内部计算机的桌面

　　在通过远程工作网站连接到内部计算机桌面的时候，经常会遇到以下错误：

　　Connectivity to the remote computer could not be established. Ensure that the remote computer is on and connected to the Windows Small Business Server network.

　　在进行进一步的故障排除之前，首先应确保该内部计算机可以被其它内部计算机使用远程桌面的方式连接到。这样可以保证TCP 3389端口侦听正常。

　　随后，在一台内部计算机中使用https://SBSServerName/Remote的方式来访问远程工作网站，并尝试连接到出现问题的内部计算机。

　　若此时一切工作正常，一般是由于Small Business Server前端的路由器所造成的。为了保证互联网上的用户可以使用远程工作网站来连接到内部计算机，路由器必须将TCP 4125端口NAT到Small Business Server的外网卡接口上。

　　若此时仍然无法连接到内部计算机，则需要检查TCP 4125端口是否被其它应用程序所占用。此时，可以参考微软知识库文章“Users cannot connect to remote desktops by using the Windows Small Business Server 2003 Remote Web Workplace”（http://support.microsoft.com/kb/886209） 来解决该问题。