Sybase资深专家析企业信息化建设解决之道

近日在北京召开的“Sybase技术日”高峰论坛现场，Sybase资深技术专家和业内资深人士，针对 Sybase“三驾马车”的数据管理、商务智能和移动商务三大解决方案，就如何解惑CIO的各种困扰、护驾企业CIO通向成功等话题做了如下精彩的探讨。

问题一：

随着企业研发、生产、经营等活动对企业信息系统建设的日渐高度倚重以及与日爆增的数据及系统中错杂沉落的数据孤岛，企业在资源优化、成本投入、运营风险等方面的挑战倍增。在电力行业，一位新上任的CIO会面临往届CIO留下的多达400个的信息化应用系统。针对此类情况，企业应如何有效地管理并重新利用这些数据呢？如何让Sybase这三驾马车帮助不堪重负的CIO克服前进道路上的障碍呢？
解答：

这种情况中所指的系统，一些是真正的核心业务系统，对业务发展有很大的推动力，还有一些系统是后台系统，能为企业管理带来很大的便利。这些系统最主要的问题就是需要整合，这就涉及多数据集成的问题，就是把数据做一些迁移，把各部门统计有关的信息集中后构建一个新的报表系统。同时，在400个系统不是相同的硬件平台的情况下还需要一些移植，把不同平台的异构数据源集成。无论是迁移还是移植，都是要把数据从不同的业务系统中抽取出来。 

但是，如果在做报表查询，又如何做到集成呢？数据集成一方面可以把查询迁移有关的数据搬出来，另一方面可以构造一个虚拟的大数据源，把400个系统构成在一个大的虚拟库上，在此之上可以通过查询、报表的方式直接抓取，这样就减少了对数据本身的开销。因为搬移数据一定是有开销和代价的，所以最好是在数据集成的基础上进行，这样便实现了选择搬与不搬的灵活性。

除了使用数据整合的方式外，有些时候在应用层面的整合效率会更高。其实，数据本身上面一层是应用集成，就是在企业中400多个系统之上构造一个信息交换平台，可以用消息队列的方法或者不同应用系统中构造一个集成服务器的方法构造，大家可以通过统一的接口或者统一的语言方式进行对话，使得相应交换的信息放到这个平台上达到应用和应用层面的信息交换。对此，Sybase提出的解决办法是Sybase数据管理中实时的数据服务功能，可以通过数据库直接将一些数据打造成XML的格式，用于应用和应用系统的交换模式。而更多数据、应用的集成还是要从业务角度去考虑。

现如今，大部分应用是在以客户为中心的思路去建立系统，迫在眉睫的问题是如何打破多部门所导致的功能层面的障碍。比如说通过BPR的方式对整个企业业务进行重组，发现真正满足客户增长点在什么地方，在这个基础上真正达到业务集成的模式，通过业务集成才能驱动应用的集成、数据的集成，才能做一个完整的企业数据整合。

问题二：

CIO完成数据集成或者应用集成之后就会面临海量的数据，他们应怎样分析、打捞出有价值的信息，使其成为促进企业效益增长的动力呢？虽然有BI系统的助力，但是几十个亿的数据库对电力、能源的消耗具有很大挑战，那么怎么在保证效果的基础上控制不断膨胀的IT投资和开销，以帮助企业构建“绿色信息环境”呢？

解答：

现在国内很多企业正在酝酿如何部署自己的BI系统，也有很多企业在不同的层次上已经实施了BI。比如他们已经积累了TB级的数据，甚至有的企业已经拥有高达1400多个TB的数据。这些数据存放在企业信息库里，就对企业IT系统提出了非常严峻的考验。

面对这样大规模的数据库，Sybase率先推出“绿色数据库”的全新概念，而且提出衡量企业绿色信息环境的标准——绿色数据指标SPoT，致力于帮助企业解决建设商务智能的困惑，推进信息化行业建设的持续健康发展。

绿色数据库Sybase IQ坚决反对在数据参考等分析型应用的开发中，对硬盘、CPU、内存、人力、时间等资源的过度使用，而提倡以更低的成本和资源获取更高的性能和绩效，保证企业生态的可持续发展。Sybase IQ以其众多革命性的创新技术：列式存储、专利的索引技术、Multiplex架构等等，满足面向Web的数据仓库的所有需求：海量数据、快速响应、大量用户并发、易学易用且维护简单等等。它的并行架构能够将系统扩充到数百个节点而不需要对应用或DBA控制程序做任何的修改，并且不需中断系统的运行。

Sybase IQ顺应了社会所倡导的“节能减排”的大趋势，为企业直接带来了硬件、人员和能耗的节省，是一套TCO最低的完美系统。首先，Sybase IQ超强的压缩能力能有效为客户节省空间和存储成本。近期，Sybase完成了目前数据库界第一个1PB的原数据测试，该原数据包含6万亿条股票报价信息、12000多数据文件、1100TB的裸数据。如使用传统的数据库进行加载，会引发5-6倍的数据膨胀。而Sybase IQ利用自己的专利索引技术实现了84.5%的压缩。其次，Sybase选用的性价比最高的SATA盘，每秒可以加载300万行记录，使得通常需要几个小时完成的工作在几秒钟内便可实现。同时，Sybase IQ也有效实现了对能耗的节省。10TB的数据中心，每年的电费开销就是400万人民币，这个数字往往是CIO在每个项目初期不容易发现的开销，但是到了运营的阶段就会体现出来。使用Sybase IQ的绿色数据库的方案每年就可以帮企业节省至少300万人民币。

问题三：

构建各种各样系统的初衷是提高CIO、CEO的决策速度，然而实际上，在保证了数据库的承载能力和高效运行后，系统增加的越多，人对电脑的依赖程度就越高。那么，如何实现让员工随时随地管理企业的关键信息呢？

解答：

这是现在众多企业普遍面临的问题。如何随时随地“尽掌先机”，让企业管理者在竞争激烈的商海中作出快速有效的决策，直接与企业经济利益挂钩。例如，有一个大型的连锁超市在五一黄金周之间跟牛奶供应商联合做促销活动，其中一家公司填写特价申请后，销售总监正在出差无法做审批，财务部门也因得不到审批确认而无法确定合同。这家公司因为信息上迟缓的反应，最后大概损失了300多万。从这个例子可以看到，现在有很多企业一旦离开了IT系统支撑业务就可能无法运营。随着竞争环境的改变、市场调研和谈判等方面的需求，企业员工在外面工作的时间越来越多，而且工作量有增无减，员工依然需要每天联合OA系统、邮件系统、ERP系统、呼叫系统等做公司里面该做的事情，面对这种新的竞争环境，传统的方式已不再适合于他们。

基于此，Sybase iAnywhere提供了一整套的“移动商务”解决方案，可以使管理者在任何时间、任何地点，用任何设备均能访问到需要的后台系统。后台分析系统出来的结果不仅可以显示在电脑终端上，现在，也可以通过推送的方式把关键信息推送到手机界面上，让管理者在手机上随时随地看到企业业务处理的进度。

当然，Sybase“移动商务”解决方案的理念绝不仅仅局限在针对公司高管的移动化信息的支持。更重要的是，Sybase可以满足对一线员工的业务推动，这才是业务方面“价值的最大化”。 例如，韩国有一个百货公司，他们经过统计发现，客户在选择完商品以后买单的过程中平均每个人要等待3分钟左右，在消费的高峰期间甚至超过5分钟，很多客户因为忍受不了这种等待最后放弃了消费。这家百货为了提高客户的满意度，上了一套Sybase移动系统，客户可以在柜台前面当场消费。实施两个月后，他们发现一个意外的收获，因为客户消费的感觉非常好，他们会用多余出来的时间去逛街，使得促销收入越来越高，这家百货公司在移动POS项目实施以后，促使销售增长了11％。

问题四：

解决了数据系统的“高可用性”，企业面临的另一个问题就是系统的抗风险性。当企业对BI的依赖性加大后，由系统可靠性带来的风险系数也会加大。以前，企业系统宕机几分钟所造成的影响并不足以牵动全局。但是，随着“企业竞争的关键源于数据”时代的来临，现在宕机一分钟，就可能使企业的损失达到十万级或者百万级，因此，企业CIO面临比以往更大的压力，如何帮助CIO避免和解决这些问题呢？

解答：

利用传统的拷贝方式，可以使得两边的存储设备做一个高速的镜像，也是一种灾备的模式。这种灾备的好处之一就是速度非常快，但是缺点之一就是在整个系统中，一个应用系统要看到更多的是交易和事物的完整性，而这方面业务层面上并不能保证。数据库层面也要做一些灾备的模式，当业务来了，针对不同的交易，可以把不同的模式复制过去，而不是纯粹把一个数据块复制过去。

针对以上情况，Sybase 提供的Mirror Activator可以有效解决这些问题。实际上，对于传统意义上的BI分析型系统，如果宕机几分钟、几小时、甚至几天都是可以接受的。但是对于现在的高性能分析系统，需要系统在秒级便完成抓取任务，BI系统的宕机对业务的灾难就变得非常大。从而，如何在TB级的数据上也可实现这样的灾备，又成为一个新的挑战。

因此，Sybase给出的建议是，应不要再使用磁带的方式来操作，因为在磁带的方式下数据实际上是死数据，需要一个倒带的时间，同时磁带的稳定性有出现任何问题都会导致数据库的使用瘫痪。而对于这些挑战，Sybase Non STOP（永不停顿）IQ可以轻松解决并实现结合硬件的块拷贝技术，再配合上Sybase IQ的虚拟备份，Sybase便能为企业提供TB级的秒级恢复。

问题五：

当企业后台系统具备安全性后，还要考虑到移动的安全性。我们面对的是移动设备，包括PDA、手机、移动电脑，它们操作系统不一样，CIO必须面临这些设备，怎么保证联到公司的网络是安全的呢？

解答：

    这又给CIO提出了新的挑战。而Sybase有一款产品Afaria，可以保证外面的设备连接是安全的。例如，笔记本电脑硬盘拔下来以后装到另外一个电脑上，不会读出来，因为Afaria已经帮它加密了。这是一个很好的应用，它很容易让大家能够快速地响应企业的系统，但是因为它的便携就容易丢失，那么怎么保证这些数据不被流失出去呢？Afaria能够远程地将这些数据清除掉。所以，Afaria实现了对后台和外部数据的共同保障，真正帮助企业建立信息长城，真正确保了数据的安全性。