复制 SOA推动电信服务走向融合应用研究

    从2005年开始，SOA市场开始出现增长势头，2006年是其快速发展的一年。Gartner认为SOA将成为创建和交付软件的主导框架，同时预测到2010年时，应用软件收入增长的80%将来自基于SOA的方案；美国另一家专注于软件应用领域的咨询公司Zapthink的报告也认为，全球SOA的市场规模将会由2005年的44亿美元增加到2010年的430亿美元，5年的时间里将有近10倍的增长。在企业应用软件系统日趋复杂、多样化的今天，作为服务及产品的提供者，软件厂商开始抛弃传统的“软件产品”思路而转向“以客户需求”为核心的理念，SOA恰恰是这一思路的具体体现。

　　电信运营业是SOA应用的重要领域之一。通过对电信运营商的信息系统进行SOA架构的改造，应对电信运营业走向综合的信息化服务的挑战，是电信产业与IT产业不断实现融合的一个重要发展方向。

　　运营商部署SOA推进融合

　　用户数及收入增长趋缓、客户对服务质量要求却不断提高、竞争成本不断增加，这些都要求电信运营商一方面更加关注已有服务及第三方服务的捆绑与整合；另一方面更要创新应用，注重提供以网络技术和网络应用为基础的增值服务。未来的综合信息服务本身将是一个包括传统电信业务、IT应用、IT服务等在内的综合服务系统的整体，传统电信服务将不断走向融合的应用。

　　在电信服务走向融合应用的过程中，能否更快速、更低成本地将不同服务系统进行有效的捆绑、开通及管理便成为了提升竞争力的关键之一，SOA架构正是提供这一能力的基础。

　　对于传统电信运营商而言，将现有业务及第三方业务进行捆绑并最终实现有效的管理并不是一件轻松的事。首先，电信运营商自身OSS/BSS系统的建设还处于不断完善的过程中，“信息孤岛”现象依旧存在，这不利于对自有业务的快速集成与管理；其次，综合信息服务还包括非传统电信服务的内容，电信运营商还将融合IT应用等服务系统才能最终满足客户的完整需求，而将第三方应用系统与自身服务进一步进行捆绑则更是实施的难点。部署SOA来改造电信运营商的服务管理平台，从而实现传统电信服务向综合信息服务的转型，正逐渐成为一个值得关注的趋势。

　　BT实施SOA改造服务中小企业

　　BT是传统电信运营商较为成功地实施转型策略的典型代表。自2004年6月提出建设21CN的NGN5年建设规划以来，BT在服务领域也进行多项尝试与创新，部署SOA便是其中重要环节之一。BT的SOA改造自2005年开始实施，目前已经成功应用于BT面向中小型企业信息化服务包之中。

　　BT通过对SOA部署的需求及效果进行综合分析后认为，中小企业信息化的服务需求一般都从互联网接入开始，并最终过渡到ASP需求模式，即：以网络连接为基础逐渐将自身的业务流程向网络化过渡。在此基础上，各类网络托管应用将成为需求的重点，如Hosted E-mail等。SME客户通常并没有专业的IT服务部门，BT以中小企业“虚拟的IT服务部门”的角色介入这一市场。

　　面对这样的信息化需求，BT传统的服务管理模式是不能胜任的，必须开发一种新的服务提供架构，最终能实现快速、低成本的开发新服务并使其与移动服务系统及其他第三方的IT应用服务系统快速集成。SOA的部署缩减了BT对不同服务包进行集成与捆绑的时间和成本，同时又大大提高了捆绑服务的灵活性。“有了SOA后，配置邮箱与移动服务进行捆绑就会比较简单。与平常一样，一旦SOA投入使用，就不愁没有方法来扩大其应用范围。”BT因特网应用和技术主管Norman Street说。