现实生活中究竟每天要面对多少问题?雅虎关系中的生活求助每天近万条的求助信息发布,提示了网民的需求有多大。
雅虎人员介绍,生活求助产品发布到现在,数据上涨趋势明显。每天海量的求助信息中约有50%的求助信息得到回复,其中得到求助者最佳回复评价的大约有2-3成。在这里,有不少求助信息在发布几分钟后就可以得到解决。
翻阅雅虎关系的生活求助大厅,可以看到来自用户的各方需求,如同社会生活中的一个缩影。孩子择校难,怎么进入看中的学校?家里的宠物生病,哪里的兽医更可靠,更实惠?保险公司寿险品种那么多,哪一个才是最合适的产品……受经济危机影响,更多的白领寻找新的工作机会,更多用户寻找兼职机会。
在目前的SNS网站中,大多网站还在靠娱乐吸引粘连网友,雅虎关系的生活求助的数据暴涨折射出网络社交圈人员强烈的与现实结合愿望。
中国雅虎资深运营总监吴倩对目前生活求助产品的进展非常满意,她表示说:小游戏可以聚集人气,但这些游戏只能暂时减轻压力,完全依赖虚拟网络的方式来解压、交友不现实,游戏总会有玩腻的时候。而‘雅虎关系’则整合雅虎口碑生活服务的DNA,最终目标是提供一个朋友与朋友间的生活服务口碑相传、生活信息分享提供、帮助解决生活实际问题的网络社交平台。目前对于生活求助这个栏目,吴倩认为最重要的是如何增加好友的链动性,让不同社交圈子的人群能够联通起来,知晓朋友间的求助信息共同帮助朋友的朋友,从而扩大自己的人际往来,让每个问题都可以落地,多角度回答,让网络交际服务于真实生活,产生实际效益。
互联网上有很多应对问题的办法,例如搜索等工具。对此雅虎关系的人员表示,这些工具虽然有用,但人与人之间的信任程度完全和SNS无法类比。雅虎关系中的主要网民组成并非学校里的学生和上班偷闲的白领,而是希求在互联网上找到有价值的原材料的人,这些人始终是中国雅虎的主力受众,这些人知识面宽广,脚踏实地,有更多的生活经验值得分享。通过雅虎关系,网友可以找到信任点,对回复自己的求职内容有是否可靠的明确判断。
目前,雅虎关系正在积极开发新的产品和合作,希望在虚拟的SNS和实际生活之间搭建更多的沟通桥梁。