继北塔软件七月份“运维筹措，实践BSM” IT运维理念提出以来，北塔软件针对用户实践的“2009北塔软件IT运维综合管理解决方案推荐会议”山东站，于8月15日在山东济南圆满举行。现场邀请到山东省各行业的信息化代表出席本次会议，山东信息化推进中心郭主任为会议做了嘉宾致辞，北塔软件技术总监孙永杰先生与大家共享了IT运维管理中的管理思路及业务精髓，会议现场讨论热烈，嘉宾们对北塔软件从用户需求角度出发，从管理的角度来分析和解决用户的问题的设计理念十分赞同，本次会议获得了圆满成功。
随着信息化建设深入，各行各业已经认识到管理对于IT系统的重要性，过去重建设轻管理的局面得到了很大改善，而在IT运维厂商的推动下，政府机构的信息化主管和企业IT部门领导都在逐步构建IT运维管理系统，而相应的技术趋势也顺应潮流而不断更新，现阶段政府机关和企业最关注的就是对其业务系统的维护，因此业务服务管理的实施已经全面提上了日程。
为此北塔软件针对一线用户的最迫切需求，推出了基于BSM理论的IT综合管理平台BTIM，转变了IT部门的视角，将业务部门纳入到IT管理的范畴之内，IT部门与业务部门充分交互，构建企业的核心业务框架视图，从而去把握业务的流量、使用情况、平均无故障时间等关键指标，从而运营维护好业务系统。为政府机构提供优质的政务服务，为企业提高了高效的业务生产保驾护航。
在此次会议上，北塔软件技术总监孙永杰着重从BTIM运维解决方案的业务视角出发，全面细致给与会嘉宾阐述了北塔BTIM的设计思路，基于BSM的业务综合管理解决方案。北塔BTIM是一款能够切实将用户的业务系统管理好，并且真正能够实施运行的产品，帮助企业梳理核心业务的架构，构建业务服务视图，从而实现对业务系统的管理透明化，并且BTIM提供了强大的基础设施管理功能，能够进行智能关联分析，迅速定位业务系统故障的根原因，有效提高了故障的处理效率，帮助用户更好地建立和执行SLA（服务级别协议）。
