据国外媒体今日报道，微软已经证实数百名用户在安装从电子商务外包公司Digital River处购买的Windows 7下载版时存在问题，目前正在对此进行调查，但尚未拿出解决方案。
微软一位保障工程师表示：“一些用户在安装从Digital River购买的Windows 7时会出现错误信息，微软和Digital River已经得知这一问题，目前正在对这些问题报道进行调查。”这位在微软工作了11年的工程师说：“我们会随时公布最新解决方案。”
Digital River提供面向学生的Windows 7升级下载服务，升级费用为29.99美元。2007年初，Digital River提供了Windows Vista和Office 2007的电子版购买和下载服务。
Windows 7发布数小时后，就开始有用户报告称安装下载版遇到了问题。一位自称“Darkfrye50”的用户周四上午报告说：“我双击了一个名为Win7-P-Retail-en-us-x64.exe的文件，出现了卸载信息，在状态栏显示完成之后，错误信息就出现了。”
这些用户很多都是学生，购买的是微软面向学生的折价版软件。Digital River尚未对此作出回应。
