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“金山网盾的技术缺陷导致大量360安全浏览器无法正常工作却反咬一口，先后利用员工博客、官方声明等方式，大肆炒作金山网盾与360安全浏览器3.1测试版的兼容性问题，皆因360免费杀毒动摇了金山的主要经济来源，这是金山对360推动免费杀毒的公开报复行为。”360总裁齐向东针对连日来金山的公开声明进行回应。
齐向东表示，金山网盾的技术缺陷导致大量360安全浏览器无法正常工作。面对如此严重的安全事故，金山公司不但不积极地去改进自己的产品，为用户解决问题，反而对360大肆诋毁。究其根本原因，在于360推动免费杀毒对金山毒霸的销售收入形成了剧烈冲击。从金山公司去年财报来看，2008年金山毒霸营收为2.014亿人民币，净利润近1亿元，净利润率高达50%。但自从360于今年10月20日发布永久免费的360杀毒正式版，短短两周内市场份额就超越金山毒霸，使其营业收入大幅缩水。免费又好用的杀毒软件受到网民热烈追捧。金山公司本应顺应互联网基础服务免费化的趋势，为网民提供免费的基础安全产品，却试图通过恶性打压同行来维持自己的高额利润。
他同时指出，金山网盾存在严重产品缺陷。从今年10月中旬起，长期稳定运营的360安全浏览器3.0正式版，陆续接到用户反馈浏览器崩溃报告。经360工程师验证，这些崩溃均是由于10月13日金山网盾更新到V2.1.0.131版及之后的相关版本所引起的。
360工程师通过大量兼容性的测试进一步证实，金山网盾的kwsui.dll、 kswebshield.dll、kswbc.dll等三个模块会导致360安全浏览器3.0正式版频繁崩溃。具体情况是，当金山网盾模块注入360安全浏览器的进程时，会对wininet.dll中的socket send做出错误处理，导致360浏览器进行网络数据交互时发生崩溃。
为进一步验证金山网盾与部分360安全浏览器出现异常之间是否存在必然联系，360安全浏览器于11月18日23点发布3.1Beta2测试版，拒绝金山网盾强行注入360浏览器进程，至今近万名主动参加测试的用户反馈良好，没有再出现崩溃问题。这从另一个侧面证明，正是由于金山网盾导致了部分360安全浏览器3.0正式版的崩溃。
齐向东称，网民是创造互联网价值的主体，也是互联网公司的衣食父母，因此网民不该再为杀毒软件买单。360将一如既往地推动免费安全服务的普及，以杀毒软件每年每套100元的均价计算，360免费杀毒软件如果能被1亿台电脑安装使用，就相当于每年为网民节约了100亿元，这是360作为互联网安全公司应当承担的企业责任。对于网上忽然冒出来各种针对360的不实攻击，希望广大网民擦亮眼睛，而不是被那些既得利益受损的杀毒公司蒙蔽。
