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最近网上关于中国电信封杀路由器的传闻却日益鼎盛。有的网民透露,中国电信近期将大规模地展开路由器的排查工作;有的更言之凿凿地声称,自己因为使用路由器已经遭到了限速、断流等限制。

作者:巫伟 刘泉 来源:南方日报 2009年12月6日

关键字: ADSL

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  在电脑城一般的电脑配件店里,路由器、交换机、集线器以及带有路由功能MODEM等网络共享设备都可以买到。4接口的路由器价格一般在100-120元之间,在经过砍价后,一般的品牌甚至在100元左右就可以买到。而不断降低的价格又反过来刺激了路由器的销量。

  太平洋数码广场一家店铺的销售员向记者介绍说,在使用共享宽带上网时,路由器稳定性和网速性能都很好,而且无线上网很方便,因此销路不错,“一天就可以卖出几台”。

  观点对垒

  限制宽带共享是否合理?

  其实,除了广东之外,因共享宽带上网而引发的纠纷在全国并不少见,江苏、福建、湖北等地都有用户声称因为使用路由器而遭到了限速、封杀。只不过,在更多的情况下,很多用户搞不清楚自己的宽带问题是不是因为路由器而惹出的祸端。

  在共享宽带的问题上,公说公有理,婆说婆有理,用户与宽带运营商各有各的利益,可谓各执一词。

  运营商:不提倡宽带共享上网

  在与电信部门的沟通中,多数工作人员都表示,电信不建议、不提倡用户使用路由器共享宽带,“一台电脑接一条宽带线,这样才能享受到最好的宽带服务”。

  这种态度不难理解。毕竟,使用路由器共享宽带,尤其是多户共用一条宽带,不仅占用运营商的网络资源,也影响其收入。

  “其实,几台电脑合用一条线上网也有一些不好的地方,比如网络速度不稳定、容易掉线等。”一位业内人士认为,除了上网的体验下降之外,几户人家共享上网虽然可以省些钱,但也带有一定的风险,“比如其中一用户上网做了点什么违法的事,公安部门只会查到宽带的登记用户头上,惹来一堆麻烦。”

  用户:买你一度电管我接几个灯泡

  在记者的随机调查中,很多宽带用户都对运营商限制路由器表示惊讶。“我用路由器共享上网很久了啊!”“我上网好几年了,一直是几个人接一条线啊!”对于可能遭到的“封杀”,多数共享宽带用户都表示强烈反对。

  目前,同时拥有二三台电脑的家庭已不足为奇,而让用户家里每台电脑都报装一条宽带也不现实。因此有用户指出,限制一户多机共享宽带的做法是运营商为了自己多收钱的“霸王条款”。

  一位网友说,用户租用了1M的带宽,运营商也不会因为共享的电脑多了就把带宽提高到2M,所以可以视为都是付了费的,“如果导致上网速度变慢,那也是用户自己的事情。”

  反对用户普遍认为,用户既然租用了一条宽带线路,就有权支配其如何使用,运营商无权干涉。有用户还打了个比方说:“我买你一度电你还管我接了几个灯泡?”

  记者观察

  企业应为用户作出必要让步

  运营商不太愿意就路由器的问题公开表态,这本身就是耐人琢磨的,它至少表明,运营商并不愿意公然站到用户的对立面。

  至于限制路由器有没有道理,这是另外一回事。多台电脑共享一条宽带上网,肯定会占用更多的网络资源,并且影响运营商发展更多的用户。总体而言,它肯定是让运营商利益受损的。

  不少网友认为,“我买你一度电你管我接几个灯泡!”“我租你一条线路,你管我接几台电脑!”表面上看,家庭用户报装了水、电、气乃至电话之后,接几台终端设备,那完全是用户的自由。但实际上,情况并不完全相同。水、电、气和电话都是按照流量、使用量计费的,用得多交得多,如果宽带也是按流量计费,这些争论也就不存在了。

  但是,宽带是按时间计费或者是包月的,问题就变得复杂多了。这意味着,一条宽带被使用得越多,用户的收益越大,而运营商的收益就越少,矛盾也就产生了。

  多户共享一条宽带的情况比较容易理解和处理,毕竟,无论是水、电、气还是其他基础服务,都是一户一表、按户计费的。何况宽带入网协议中也有明确的约定,用户“不得同时提供给第三方使用”。而用户自己家里如果多台电脑使用一条宽带同时上网,要封杀似乎就没有什么道理了。

  用户要维护用户的利益,运营商也要维护运营商的利益,这都无可厚非。但在双方利益发生矛盾、冲突而又事先没有约定的时候,该以哪个为重、哪个为先,这就需要好好思量了。

  以用户利益为上,这不是一种口号、一句空话。当利益冲突发生时,企业作出必要的让步、妥协甚至牺牲,这才是全心全意为用户服务的体现。退一步海阔天空,以用户利益唯先的企业,才会得到用户的尊重,有更大的发展空间。

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