微软必应迫使谷歌全力以赴：左手导航

　　Edwin Perello 发现，用微软搜索引擎，可以找到他在印底安娜镇的地址，而谷歌搜索引擎则找不到。Laura Michelson，是旧金山的一名行政助理，对微软必应提供的航班费用跟踪服务情有独钟。而芝加哥的摄影师Paul Callan，则对必应提供的生动的背景图象非常感兴趣。

　　与绝大多数的美国人一样，他们仍在把谷歌作为主要的搜索工具。但是，他们经常导航到微软的必应搜索服务完成某项特别的任务，有时还可能逗留一段时间。Callan指出，“此前，我是一名谷歌用户。但是，我越使用必应，越发现喜欢这项服务。我进入谷歌搜索似乎是记忆在起推动作用。”

　　据市场研究组织comScore分析，在美国市场，微软的必应只占12.7%的市场份额，而谷歌则占到了62.6%。但是，从总体上讲，必应的市场份额在上升，雅虎的也是，而谷歌的份额则在下降。

　　尽管大家都认为，谷歌在搜索市场的霸主地位无人憾动，但谷歌开始密切关注微软，开始模仿其创新举措，比如其旅行搜索服务，可以吸引更多的工具到社交网站。再比如，必应的图像搜索等。

　　谷歌甚至采用了必就显著的外表，给用户类似必应的多彩背景选择服务，在网页左手边增加导航工具等。这样做，会为用户提供更多的复杂工具，而这些用户则希望找到更为复杂的答案。

　　谷歌与微软之间的这起较量也引人注目。曾几何时，微软被视为搜索市场的一名落伍者者，而现在却给谷歌一重击。随着必应推出极具竞争力的服务，有分析师称，双方的竞争在加剧，对手们都在尽全力争取搜索市场第二的位置。

　　Caris &Company组织的软件和互联网分析师Sandeep Aggarwal称，“搜索市场的冷战在进行。很明显，必应的竞争力迫使谷歌在某些领域全力以赴。”谷歌官方也表示，会面临更多的竞争压力，但不是简单地对必应做出反应。

　　谷歌负责搜索产品和用户体验的副总裁Marissa Mayer称，“我们开发的许多产品以前就有计划，不是针对必应的。左手导航，我们已开发了两年时间。我们想确信，我们的开发是正确的。”

　　自必应去年5月推出以来，其取得的成就有目共睹。其市场份额由当初的8%上升到了现在的12.7%.与必相比，雅虎取得的份额更高一些。在最新一轮的较量中，谷歌在　移动市场获得的份额要比在互联网市场获得的更大一些。

　　尽管如此，必应的出色表现还是引起了分析师的关注。开发比谷歌搜索引擎更快、更复杂、更准确的搜索引擎，这是一项艰巨的挑战。此前，许多对手挑战谷歌都以失败而告终。微软花费了多年时间开发搜索服务，旨在对抗谷歌。但是在找到最好的办法前，仍在进行测试。

　　微软花费巨资建立运算中心，以为搜索和广告系统提供强大的支撑。此外，微软向消费者、合作者投资，旨在抢在谷歌前面促销必应。去年，微软在线服务部门损失约23.6亿美元。微软的目标是吸引Callan之类的用户，向他们提供更好的经常性问答服务，比如关于旅行、健康、购物、娱乐以及本地企业等。　必应的航班搜索和预测工具反映出某个航段的波动，并向用户发出购买或是等待的建议。必应的健康服务使用来自梅奥诊所和Healthwise等的数据。

　　“搜索引擎世界”的的主编Danny Sullivan表示，有些用户迟早会回到微软身边，他们会发现另一类似的搜索功能。鉴于用户不总是想点击网页的链接以获得信息，因此在必应推出之日起就取消了相关信息服务，并把这些服务放到了搜索结果网页的首位和左手边。

　　微软在线业务部门的高级副总裁Yusuf Mehdi称，“我们正在改变传统的网页结构，我们不会受到蓝色链接的束缚。”与此同时，谷歌也悄然推出了新服务，这些新服务在许多方面与必应服务非常相似。

　　比如，在今年5月，谷歌增加了左手导航工具。微软指出，“搜索市场的较量在升温。当搜索越加剧，用户得到的服务越好。”

　　必应的旅行工具技术源自于2008年购买的Farecast公司。今年7月，谷歌宣布以7亿美元的价格收购ITA软件公司。ITA公司也提供类似的航班信息比较服务。微软称，必应搜索背后生动的图像服务吸引了大量的用户，有许多年轻人和女性对此非常喜欢。今年6月，谷歌为用户提供了多彩的背景图像服务，比如用户可以在主搜索网页选择金门大桥的画面。

　　谷歌也是紧追微软在图像搜索方面的服务，并增加了社交网站关联服务。分析师称，“谷歌的新举措有些慢，在微软发力之前，没有人能对谷歌构成威胁。”分析师也指出，谷歌也做出了很多努力，旨在改变复杂查询背景。去年，谷歌推出了个性化搜索。谷歌一直指责微软对软件的控制，指责其无用的功能。但是，现在谷歌一改往日的面孔，开始追求微软的功能和服务。

　　Sullivan表示，“谷歌正在做必应已做的事。这象是下意识的动作——我们必须开发这种产品，因为我们不想让人们知道我们的软肋。”