用友医疗：H+何以称为新一代医院信息系统？

ZDNet至顶网软件频道消息：量变催生质变，数字化医院建设已经进入到“新常态”阶段。与此同时，医院也迫切地呼唤一个与之相适应的信息系统来支撑其发展。今年4月，用友医疗顺势推出H+新一代医院信息系统。

医疗信息化从最初的有到无，从早期的收费系统到临床专业的系统，从ERP到HRP……时间已然过去20年。一路走来，正如用友医疗总裁陈冲所言：医疗信息化的发展是摸着石头过河，在探索中前行。然而，正是得益于前期探索的积累，新一代产品的研究设计才不会是摸着石头过河，而是更强调顶层设计。

H+何以称为新一代医院信息系统？
在今天看来，医院不仅在横向扩张，同时也注重向纵深发展。一方面，各地医联体、医院集团等模式纷纷涌现，而上一代的产品已经无法支撑起这一模式；另一方面，现代的移动互联网、云计算、大数据等技术让医院管理者、医护人员以及患者对医疗服务提出了更高的需求。这些，都在迫切地呼唤一个更新换代的产品。而在陈冲看来，这正是一个跨越和发展的机遇。

 
用友医疗总裁陈冲阐述H+新一代医院信息系统的内涵

“早前在探索阶段，我们确实走过一些弯路，但现在找到了正确的方向，通过以前的积累对数字化有了更清晰的理解和认识。在启动三年规划的时候，就希望能推出一个换代的产品，真正的把软件的质量做强。”用友医疗副总裁张崔回忆新产品研发的初衷。

所以，这个历时3年，专项投入1亿元研发经费，基于上一代HIS和HRP以及已有的上千家医院的真实需求和行业理解，在用友iUAP平台和ERP基础上研发的H+新一代医院信息系统正式推出。

“H+从设计之初就决定是创新，超越。”陈冲对用友医疗新推出的产品非常自信。相比于上一代医院信息系统，H+确实有“新”亮点。

首先在设计理念上，打破原有的基于信息流程定制的模式，把流程做成一个个模块，可以根据医院管理不同阶段的业务需求，柔性的组合模块来打造流程，这和原来的产品设计和理念比，有了本质上的变化。现在，H+包含有平台支撑、医疗服务、运营管理、战略控制和电子医疗5大板块、26个领域、150多个模块。

其次，在原有的基础上，打通前后环节，形成一体化解决方案。以往的信息系统都是为了完成某个目标而设计，多个系统林立，带来了信息孤岛的问题。例如，医院经常出现账账不符的情况，而根本原因就是数据来源于不同的信息系统。此外，费用控制、物品管理、成本核算、全程的绩效都离不开前后一体化的支撑。所以，在H+设计之初花了大量的时间在前后台的打通上，并建立起统一的数据规则、规范、关系。这也是H+最为重要的特点之一。

第三，全面基于用友iUAP平台构建的新一代医院信息系统，很好的解决系统分割互相独立、业务流程不规范、信息标准不完善、投入成本有限等医疗行业信息化的普遍问题，从而让医疗机构真正的建立统一高效、资源整合、互联互通、信息共享平台。

第四，基于iUAP平台云计算、大数据管理、 移动互联、社交化功能，H+也有很多医疗特色的新型应用，如医院私有云、数据中心、移动医疗等。核心是围绕全面优化以患者为中心的新型就医体验，并支持管理升级与业务创新，帮助更多医疗机构把握“互联网+”新机遇。

H+定位：面向医疗集团/医联体、大中型三级医院
据了解，H+是面向医疗集团(医疗联合体)、大中型三级医院提供一体化的解决方案，从顶层集团到各级分院的纵向集团协同化、从前台流程到后台管理的前后一体化流程整合、从医院临床到卫生健康服务医卫全程化，为医院管理提供全方位一体化的医疗信息服务。并且基于 iUAP平台，确保将战略思想与业务计划快速落地，承担起系统集成平台的作用，能够实现医院多样性应用的集成与互连互通。

实际上，用友医疗在3年前做产品规划的时候，就已预见到医联体、医疗集团发展的趋势及其对信息化的迫切需求。而这两年的发展，也验证了他们当时的判断。“所以，新产品在最初的设计定位上，不仅限于满足院内的需求，更主要的是支持医联体、医疗集团的发展。”张崔说。

张崔认为，区域医疗要做好有两点，一是政策导向，打破利益格局，形成上下联动；二是需要有一个好的解决方案来支持。“回过头来看，区域医疗项目效果不明显，很大一部分原因是因为没有好的产品来支撑。所以，就更加坚定了用友医疗在三年的蓄势中做好这个产品的决心。”

用友医疗副总裁、H+事业部总经理张崔接受采访

因此在产品规划的时候，重点考虑了对医疗集团的业务支持。H+支持医院的三个发展阶段，一是对医院系统提供前后台一体化的完整解决方案；二是对医疗集团的支撑，形成良好的业务协同和资源共享；三是区域化协同医疗。张崔透露，在今年的项目里就能看到一个完整的集团化的效果。

原有的HRP、HIS等系统与H+有什么关联？张崔解释，H+实际上是在做整合，通过一体化设计整合到一个大的解决方案中。但HIS、HRP、CDR等仍然可以单独交付使用。

“现在，我们现有的业务都合并到这个整体解决方案中，未来更多的是给用户推一体化全面的方案。实际上这是着眼于长远规划，我们的做法结合客户现有的信息化基础，根据医院特征给客户定制三年或者五年的信息化规划，在推进过程中逐步实现信息系统的升迁和升级。”张崔说。

实际上，H+面向院内的一体化解决方案在去年3月份就已经发布。今年发布的版本更多的是面向集团医院。张崔表示，在未来， H+中还会添加更多区域化应用，例如子系统管理、区域检验中心等。在集团化版本的基础上不断拓展，最终形成区域版本。

围绕“以患者为中心”做产品
归根结底，医院信息化是为医院、医务人员、患者而服务，而患者是三者中最大的群体之一，也是最直接的体验者。

张崔认为，上一代的产品更多的是服务医护人员，但医疗信息化最终服务的还是患者，所以，在新产品的规划之初，就把提升患者就医体验作为一个重要理念融入其中。

张崔介绍，在H+的设计体系中，打破了传统的门诊流程，设立了预约诊疗中心、就诊协调中心、床位调度中心、影像会诊中心，通过信息平台，实现全程数据共享，业务联动。例如，通过预约诊疗中心，患者可以直接预约医生、预约床位等医疗资源；通过就诊协调中心，可以根据患者就诊的流程，结合临床路径、临床知识库等，结合各个医院的专业水平匹配出适合的就诊计划，并在诊疗过程中实时监控，根据病情发展及时调整治疗方案。在医疗资源整合的大环境中，通过信息化手段协调最需要的资源，解决了信息不对称的问题，提升了患者就医体验。

“虽然这是一个很大的产品，使用者还是医务人员，但一切都是以患者为中心。我们的目标是给医生提供软件和服务，都是帮助他给病人提供更好的服务，给病人更好的体验。未来，还将延伸到移动医疗领域，让患者参与诊疗过程，让就医变得简单方便。”张崔说。

愿景：打造医疗信息化生态圈
用友医疗花费了大量的时间和精力倾心打造H+新一代医院信息系统，其目标远不只是做到支撑医疗提、集团化医院的运作，而是在布一个更大的局——以此为基础构建医疗信息化生态圈。

“基于用友iUAP平台研发的用友医疗H+产品建立了一个实现应用领域模型的很好支撑框架，可以完全与应用开发伙伴、独立软件开发商、系统集成商和增值服务供应商实现产业链整合。在这个平台上，由用友主导做关键模块的开发，并希望跟广大的合作伙伴一起来共建这个生态圈。我们甚至鼓励第三方厂商在iUAP平台做他们的产品，形成一体化的解决方案。”张崔说。

目前，用友合作的伙伴可以分为几类，一是产品类的，例如三星、支付宝、健康终端设备厂商等；二是资深合作伙伴，为我们提供更多的智力支持和方案支持；第三类的销售类，共同推广这个市场；四是资源类合作伙伴，例如金融机构。

在“互联网+”的背景下，实现前后台一体化是用友医疗的主要任务之一。在这个过程中，再逐步把医院的局部应用“互联网化”对此，张崔表示，互联网思维在最初产品规划时就已经有所计划，但首先是要把医院内部的信息化解决方案和医疗服务做实，在此基础上，利用互联网思维拓展产业链，最终延伸到患者个人的健康服务。

“未来，基于健康城市的概念，结合用友医疗的技术平台，政府力量的推动，加上现在的H+，可能就是一个更好的健康城市的解决方案。”张崔表达了用友医疗在医疗卫生领域更大的愿景。（HIT专家网 陈翠翠、朱小兵）