每用户平均收益？它是每用户平均收入的更加讲究的同胞兄弟——很无聊，但是却是智能移动设备的生存大计。
微软将使用其智能手机操作系统的设备定位为“运营商从这一巨大市场上攫取更多价值”的方式。
作为打击使用PalmSource、RIM和Symbian等操作系统的移动设备的一种手段，微软在本周进行的3GSM上发表了一篇白皮书，书中表示基于Windows Mobile的移动电话不仅在取得更高的每用户平均收入（average revenue per user，ARPU）上取得领先，而且——更重要的是——这意味着更高的每用户平均收益（average margin per user，AMPU）。
这一声明——以及该软件巨头在这一领域里的主要对手所发表的针对性的声明——非常重要，因为很多机构将其运作从主要的业务领域扩展出来的方式都取决于智能手机市场的走向。
这份白皮书涉及了多方面的内容。其中向更快的、基于3G网络的转变以及轻巧而功能全面的手持设备的面市都会有助于这个市场的大发展。
国际数据公司（IDC）预计，在2008年会有1.3亿部“集中化的移动设备”被销售。与此同时，英国电讯咨询公司ARC集团表示，这样的设备，包括具备联网功能的计算机，在2009年以前在数据访问上的收入将会超过1300亿美元。
然而，更具有争议性是两项声明，它们主要是根据该白皮书里由Edge Strategies公司进行一项调查做出的。在同安装有Palm操作系统、Symbian操作系统和RIM的Blackberry系统的设备进行直接的比较里，“结果显示，基于Windows Mobile的设备所带来的每用户平均收入要高出37个百分点——这是所有智能设备平台里最高的”。
排名第二的也要高出22个百分点。
这份报告继续表示：“基于Windows Mobile设备的用户打电话到移动运行商的支持中心的次数要少于竞争设备的用户的次数。”
Edge Strategies公司通过网络对欧洲以及美国的650个最终用户以及1500个可能的智能手机购买者进行了此项调查。
微软移动和嵌入设备部的产品经理John Starkweather说：“运营商发现所有基于微软的智能手机的收入都在增加。”
而非正式的证据都表明，智能手机的用户通常会打更多的电话寻求技术支持，这就意味着如果每用户平均收入增加一倍，如果与用户相关的成本发生了巨大的增加，那么每个电话都可能让运营商挣的钱减少——也就是说每用户平均收益要比以前低。
就在一年之前，微软的竞争对手PalmSource——生产的Treo智能手机同一些基于微软操作系统的手机一样由Orange公司来提供服务——说情况恰恰相反。具体的说，虽然双方的设备都会带来丰厚的每用户平均收入，但是基于微软的智能手机要更难提供服务。
PalmSource公司的首席竞争官Michael Mace说，“我们在易用性上的确做得很不错，这也就意味着运营商能够获得更好的收益，因为更容易为［基于Palm操作系统的智能电话］提供支持。”
微软和PalmSource都同意对收益的评估是很棘手的。只有运营商才拥有有关的数据，而它们几乎是不会将此泄漏出来的。
这两个生产商也同意说智能手机的市场正在分化。
微软表示在把重点放在解决方案上——因为你可以预计到公司希望将这样的设备连接企业软件上，比如电子邮件和桌面的生产应用程序——而不是产品上。
而PalmSource的Mace则针锋相对：“这不是关于一般化了的每用户平均收入还是每用户平均收益。而是关于‘这是否真的是一个能够收发电子邮件的好手机？’或者‘这是否真的是一个具有娱乐功能的好手机？’它更多地在乎人们的具体需求。”
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