Richard Shim 与 Dawn Kawamoto 报导 2005/06/06
在 1997 年， Palm 操作系统的简单特性驱使 Rick Broida 创办 Tap 杂志，专门介绍使用该种操作系统的装置。
长久以来着迷于手持装置与其操作系统的他，目睹在市场逐渐冷却与产品滞销等问题让两者双双走下坡。目前硬件制造商 PalmOne 市场上仍处于领先地位，但操作系统公司 PalmSource ，套句某个分析师的话来说，是一家「策略不明、极待转型的公司」。
Broida 则更直言不讳。
「他们过去曾是领导者，现在则是追随者，」他说「很显然的， Windows Mobile 在一些方面已经超过了他们，而 Palm OS 却没有追上。他们似乎束手无策。」
PalmSource 计划将其操作系统嵌入到出货量与成长远超过掌上型系统的其它装置，如智能型手机或高阶手机内，但该公司仍旧遭遇同样问题：相似的上流厂商、萎缩的市场需求、而且装置的制造商对该操作系统低于预期的兴趣。
该公司的管理层级在 2003 年刚与硬件制造商 PalmOne 分家时，并没有想到会面临这种惨状。在之前两家公司还是 Palm 的不同部门时，使用 Palm OS 授权的厂商担心 OS 部门在研发出新功能的时候会较偏袒硬件部门。而这个分割动作便是希望让外界不用担心与 PalmOne 的不公平竞争，让 PalmSource 可以去拉到更多的授权客户。
然而事实正好相反， PalmSource 的授权客户数目渐渐萎缩。 Sony 退出了手持装置市场，市占率第二名的 Handspring 公司则被 PalmOne 所购并。
微软大敌当前
PalmSource 的艰困时期一直持续。该公司的执行长 David Nagel 数周前忽然无故辞职。根据研究机构 IDC 的数据，使用微软操作系统的小型装置出货量在 2004 年首次超越 Palm OS 。
根据预期，微软在手持装置市场上的领先地位可望持续 ── 今年全球出货的手持装置有 49% 使用 Windows Mobile ，到了 2009 年则可望升高到 56% 。而 PalmSource 的部分则会从今年的 44% 掉到 2009 年的 38% 。
更糟糕的是，传统的手持装置仍旧是目前 PalmSource 获利的主要来源。这根本是不该发生的情况。
该公司已经研发了给智能型手机专用的操作系统 Cobalt ，但是市面上还没有任何装置使用该操作系统。
「 Cobalt 应该是要给该公司带来授权客户与新代理商相当程度的成长，」 IDC 的研究分析师 Kevin Burden 表示：「但可惜的是，他来得太慢了，应该要快点推出的。」
但是 PalmSource 表示，使用 Cobalt 的装置现在还在努力中。
PalmSource 的代理 CEO Patrick McVeigh 表示， Cobalt 系统的生产线没有任何问题，不过不愿进一步说明。他只强调，智慧手机厂商在正常情形下都需要大约 18 月来开发新产品。
意大利某家制造 PDA 与智能型手机的公司里的一位研发人员，把 PalmSource 在 Cobalt 系统在授权上的问题，归因于该公司发表产品的时机。
在 PalmSource 独立之后，该公司立即发表他们的新操作系统 Cobalt 6.0 。在发表新操作系统的时候，该公司同时强调他们未来产品的规划，包括更多功能的版本 Cobalt 6.1 。
「揭露新产品的规划是犯忌讳，因为那样一来那些授权客户就会想要等 6.1 版」该名研发人员表示：「第一版没有电话功能，没有 VGA 、也没有蓝芽。只有使用者接口，对于授权客户来说开发成本太高。」
于是许多的授权客户耐心等待去年底发表的 Cobalt 6.1 时，该名研发人员表示，的时候， PalmSource 又让事情变得更复杂。
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