IP传真解决方案

如果您尝试过用VoIP网络发送传真，您就会意识到潜在的问题。Deb Shinder通过本文说明ip传真（或foip）过程，以及如何减少出现的故障。

用户由公共开关电话网络（PSTN）转换到IP语音（VoIP）电话服务时，所面临的最大挑战之一在于如何使他们的传真机或传真软件可靠地运作。许多公司主要通过传真进行通信，于是在用VoIP线路替换所有通信电缆时，上述问题可能形成潜在的障碍。下面我们来了解一下Voip传真通信造成问题的原因，并对一些解决方案和应对措施进行分析。

foip中的问题

IP网络传真（foip）存在一个特殊的问题，这种问题由传真协议的本质引起，这种协议依靠非常精确的定时机制：与语音传输相比，传真传输对分组交换网络中固有的反应时间和延迟更为敏感。

在PSTN网络中，传输速度不存在“抖动”或不均衡。另一方面，通过互联网发送传真的一个重要问题是它没有服务质量控制。

传真传输协议，也称作T.30协议，定义了传真传输的五个独立阶段，这五个阶段按时间顺序连续发生。分别为：

• 阶段A/呼叫建立：呼叫终端拨打号码并应答呼叫。这个过程也包括传真音调的转换。
• 阶段B/报文前过程：主叫与被叫终端交换容量与识别信息，如电话号码和公司名称。
• 阶段C/报文中过程与信息传输：报文中过程发送错误检测、更正和同步的控制信号。信息传输包括编码摘要、调制与调解。这个阶段有时会进一步分成两个部分，但这两个部分同时进行。
• 阶段D/报文后过程：主叫方发送多页信号、报文结束信号和传真结束信号；而被叫终端发送确认信号证实接收到主叫终端的信息。
• 阶段E/呼叫释放：主叫终端发送一个断开信号释放呼叫。

一些信息包会偶尔遗漏或丢失，这是IP网络的本质属性。如果在语音传输时发生这种情况，在信息损失较少的时候，您会听到短暂的“中断”声，但您仍可能听得懂对方所讲的话。然而，如果在传真传输时出现这样的情况，就可能导致传输错误。

解决问题

这意味着您必须保留PSTN线路进行传真通信吗？不必。我们有应对措施，虽然这些措施并不完美。

一些VoIP提供商的传真通信服务质量比其它提供商更佳；一些提供商根本就不支持Voip传真服务；还有其它提供商采用特殊的办法来支持传真服务。有些VoIP提供商把一条专用的传真线路作为其商业规划的一部分。

与T.30协议不同的是，T.38协议和g.711编解码器支持Voip传真。如果您需要能够通过VoIP线路发送传真，您必须与支持其中一种协议的提供商合作。

T.38的工作方式与常规的PSTN传真相似，但它通过IP网络进行传送。T.38传真机可通过一台RJ-45连接器直接插入到以太网网络中，或利用软件在计算机上运行。T.38解决ip传真固有的许多问题。应用T.38，丢失的信息包不会造成调制调解器丧失同步，也不必经常进行抖动缓冲。

提供商用来帮助提高传真传输服务质量的其它方法包括：

• 降低信息包传输的速度。
• 使用特殊的编解码器（编解码软件）。

您可能需要对设置进行调整，如将传真波特率降至9600，并把VoIP装置和/或传真设备上的编解码器设为711u。

除VoIP实时传真外，一些提供商还使用“存储转发”的方法进行传真传输。在这种方法中，一个foip网关解码并存储传真。通过SMTP，传真传输转发到接收端的一个foip网关上。一个T.37规范定义了存储转发传真传送。