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至顶网软件频道操作系统一些容易混淆故障释疑(2)

操作系统一些容易混淆故障释疑(2)

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 大量用户现在还是使用普通的MODEM拨号接入INTERNET,MODEM真出故障和电信的服务器延迟了、线路的问题也比较容易混淆,例如突然掉线、断流、总是连接不上等等。

作者:网络 来源:网络 2007年11月5日

关键字: 故障 混淆 Windows Windows xp

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  三、拨号的故障

  大量用户现在还是使用普通的MODEM拨号接入INTERNET,MODEM真出故障和电信的服务器延迟了、线路的问题也比较容易混淆,例如突然掉线、断流、总是连接不上等等。遇到这些故障,要有耐心,按正常的调整措施尝试过两三次无效的,建议你先停下来,等过一段时间再尝试,不要忙着乱恢复注册表、修改网络协议、IP甚至重装Windows系统什么的。否则到了最后,可能你自己都分不清到底是本地机器的问题,还是ISP的服务问题了。包括邮箱暂时登录不了,也属于这种情况,(会老提示你密码不对,别信,不要去改你的密码)有时网站或电信的服务器可能要两、三天才能恢复。

  四、区分病毒与兼容性

  病毒,尤其是蠕虫类病毒,经常会打开无数进程占用系统资源导致死机,但Windows显示资源耗尽后死机,不一定就是病毒引起的。例如一台机器,总是显示内存不足,在结束任务时又发现有多个winoldap在运行。每运行约一个小时后,就会突然出现蓝屏故障,屏幕提示:

  “A fatal exception OE has occurred at XXX:XXXXXXXXin VCOND(XX)+XXXXXXXX
  The current application will be terminated”

  每当此时,他总是热启动重新开机,但是要不了多久,故障现象依然,使他非常烦恼。在使用多个杀毒软件交叉杀毒,又重装了系统后依然如此,所以笔者开始怀疑不是病毒引起或Windows安装的错误。最后,在刚进入Windows时按“Ctrl+Alt+Del”仔细查看任务列表,记下当前已经加载的程序数。然后在半小时左右即将出现蓝屏现象前,再次按“Ctrl+Alt+Del”查看“任务列表窗口”,发现此时系统在内存中共加载了上百个“Winoldap”进程,查阅该软件的README和微软的说明文档,原来这是一个与Dos应用程序兼容性有关的问题:

  这台机器使用的是一个Windows95时代开发的系统集成软件。该软件在运行过程中,不断地从接口上读取外部信息,然而该信息却是以压缩包的形式传送的,系统每读进一个压缩包,就会自动调用附带的PKUNZIP程序去解压缩,而PKUNZIP是DOS环境下的应用程序,完成任务后不会自动退出,于是此程序不断地驻留于内存中,一定时间后就会导致内存资源严重耗尽,最终出现蓝屏现象。明白了原因后,简单的设置就可以解决问题:找到PKUNZIP.EXE程序,在属性里单击“程序”,选中“禁止MS-DOS程序检测Windows”前的复选框,确认,再试运行故障消失。

  由此可见,遇到怀疑是病毒破坏、但杀毒软件处理不了的故障,要看看是不是Windows与以前的程序兼容性引起的问题。除了这种禁止检测的方法外,如果是XP系统,还可以使用兼容模式来运行该程序,XP会为这些老程序自动加载虚拟机。

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