系统故障排除：Explorer崩溃并不可怕(2)

顺利解决

　　现在我就根据知识库文件的解决方法进行修理：依次点击“开始／运行”，在“运行”对话框中输入“eventvwr”命令并回车，打开“事件查看器”，在窗口左侧单击“应用程序”，右侧单击“来源”列标题将所有“Application Error”来源列在列表的上方，查看来源为“Application Error”和事件 ID 为 1005 的事件，发现列表中果然存在很多错误事件提示信息。

　　继续双击该事件，结果在“描述”框中发现了以下内容：

　　Windows无法访问文件 C:\Documents and Settings\HZ\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat，可能是下列原因之一: 网络连接，存储文件的磁盘或此计算机上安装的存储驱动器有故障；或找不到磁盘。由于该错误，Windows 关闭了程序 index.dat。

　　程序: index.dat 文件: C:\Documents and Settings\ZH\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat

　　原来是IE缓存文件出现了问题，为什么知识库同时提示“使用Chkdsk.exe 程序来检验并修复硬盘文件系统”，难道是硬盘也出现了问题？于是，笔者在IE浏览器中点击“工具／Internet 选项”，继续点击“删除文件”，勾选“删除所有脱机内容”后点击“确定”按钮清除IE缓存文件，最后在“我的电脑”中右击C盘盘符，在“属性”中切换到“工具”标签页，点击“开始查错”按钮检查磁盘中的错误，点击“开始整理”按钮对C盘进行碎片整理，这才发现原来自己的C盘中碎片如此之多！

　　提示：如果遇到无法删除某些文件或者IE浏览器无法正常打开的时候，建议新建一个用户，登录新用户账户后再进入C盘相关目录下删除那些顽固文件。

　　编后语

　　由此看来，Explorer.exe崩溃不一定就是由于病毒、木马所引起的，磁盘碎片过多，同样会造成系统在读取文件时出现了错误，所以说，养成定期进行碎片整理的良好习惯是非常必须的！当然，这次能够很好的解决问题也要感谢微软的知识库，如果大家以后再遇到各种各样的系统问题时，也可以先到知识库里去搜搜，说不定就能找到帮你快速解决问题的办法，让你也成为一名系统高手哦……