Microsoft Dynamics CRM 新版上市

Microsoft Dynamics CRM 4.0 商务软件是一个完整的客户关系管理 (CRM) 解决方案，提供了组织在今日的商业环境竞争中，赢得和保持竞争优势所需的功能。

Microsoft 依据客户需求来指引产品发展方向。为此，Microsoft Dynamics CRM 团队花费了大量时间来聆听客户建议并观察他们使用 CRM 的方式。正是根据这些调研，才诞生了今天的 Microsoft Dynamics CRM 4.0。下面简介了 Microsoft Dynamics CRM 的最新功能。

产品优势

为最终用户带来了更多好处

Microsoft Dynamics CRM 4.0 的用户界面已做了改进，更易于使用，且通过更少的操作即可轻松完成任务。当最终用户拥有简单易用的工具，不仅意味着工作效率的提高，而且能够更愉快地工作。

为最终用户提供的新特性包括 AutoComplete，这样，用户就不必重复键入相同的信息；可以更快地进行搜索；支持批量导入和活动终止；还增强了邮件合并功能。使用 Microsoft Dynamics CRM 4.0，用户还可以自定义导航窗格，从而可以快速访问所需的信息，以及与他们的特定工作角色相关的数据。

其他方面的优化包括：允许用户使用 CRM 数据，创建报告而无需 IT 支持的工具；允许用户创建、查找和实施工作流程的高级功能；脱机报告和自定义功能提供了更一致的脱机用户体验；以及增强的同步功能。

增强了与 Microsoft Office 的集成

Microsoft Dynamics CRM 4.0 与 Microsoft Office 系统的集成进一步得到了改进，用户可通过全新的方式来利用现有的 Office 应用程序。

例如，Microsoft Dynamics CRM 4.0 用户将在 Microsoft Office Excel 中获得更丰富的数据体验。当用户导出 Microsoft Dynamics CRM 数据并在 Excel 中进行处理时，他们可以选择将所做的任何更改重新导入到 Microsoft Dynamics CRM 中。这样，用户就可以更容易地使用 Microsoft Office Excel 提供的工具来丰富自己的数据。

现在，Microsoft Office OneNote 的用户还可以使用 OneNote 创建便笺，且只需单击即可将它们分配给 Microsoft Dynamics CRM 用户。