企业BPM的管理特点

　　团队业务类人员包括流程拥有者和业务流程分析师; 技术类人员有IT设计师、软件开发人员和IT管理人员等IT专家。

　　链接：结构化与非结构化BPM的实施

　　如果将BPM与其ERP部分按照结构化与非结构化以及数据化与非数据化进行分类，那么BPM较多地体现了非结构化、非数据化的特征，ERP部分则体现了很强的结构化和数据化特征。

　　结构化BPM包含ERP、CRM、APS等企业主营业务的流程配置和集成。结构化BPM项目取决于BPM管理分析的结果，该管理分析需要下述契机： 第一个是生存，如果公司的经营落后于竞争者，经过分析结构化的BPM可以扭转这种局面，那么紧迫感会促使公司很快做出决定; 第二个是领导者清楚非结构化BPM要达到的量化目标和应该带来的利益; 第三是领导者对完成结构化BPM的坚强决心。这些是项目启动的关键因素。除此之外，还需要分析信息技术在公司中的地位、必要的资金准备、敢做敢为和创新的管理风格、员工的士气等。

　　非结构化BPM在实施阶段的内容包括流程自动化、流程建模、流程仿真和流程监控等内容。而且，实施之前，仍然需要企业决策层对当前业务流程全面分析，确实需要实施BPM后，方可进行BPM产品的选型。