复制 SOA推动电信服务走向融合应用研究

    在综合评价了BEA及Microsoft两家公司的SOA解决方案后，BT最终选择了Microsoft的CSF(Connected Service Framework)作为自己的新的服务提供平台。Microsoft在企业IT应用软件产品上有巨大的市场竞争优势，与其合作可以为今后进一步拓展新的IT应用服务包奠定良好的基础。

　　另一方面，BT Retail总经理Brendan认为：“与BEA相比，Microsoft的SOA方案更像一种真正的架构概念，而不是简单的软件产品包。”SOA本身并非简单的产品，它的部署必须与客户个性化的需求相吻合。

　　Microsoft为BT部署的SOA方案CSF包括完整的会话及授权管理、服务目录管理、资源管理、业务逻辑管理及客户资料管理，它通过标准WEB接口实现与BT OSS/BSS系统及各类Microsoft企业应用组件(如网络会议、邮件服务系统及视频服务等)的连接，同时CSF也提供第三方业务网关连接其他ICT应用。

　　通过对SOA市场发展及国外相关电信运营商部署SOA案例的分析，可以得出以下比较重要的启示：

　　电信运营商应该注重对ICT应用的实际捆绑能力。ICT服务的捆绑不仅包括传统的电信服务，也包括功能越来越复杂及多样化的IT应用。在未来综合信息服务运营的市场竞争环境下，多服务的捆绑能力将是电信运营商提高业务竞争力的重要因素。电信运营商在拓展综合信息化服务市场的过程中，一方面将加强宽带、语音等电信应用的捆绑，另一方面更要注重对企业IT应用服务的集成能力。还有一点值得注意的是，OSS/BSS系统作为电、信运营商的重要IT支撑平台，是捆绑业务开通的关键环节，捆绑服务的提供最终还需要与OSS/BSS系统实现快速有效的集成。

　　从市场竞争的角度开看，以更快的速度和更低的成本对ICT应用进行捆绑，是及时满足客户个性化需求并占领市场先机的关键，而要提高这种能力，就有必要对电信运营商的服务提供系统进行改造。这个过程一般包括，流程分析、建模及项目实施三个阶段，前两个阶段一般由专业咨询公司完成，最后一个阶段则由IT厂商完成。

　　企业信息化的服务链不断延伸，传统电信产业链的结构产生了变化，企业信息化服务的产业链包括的环节更为丰富。IT厂商由于掌控着企业IT应用产品市场，因此他们的话语权在不断增加。以Microsoft为例，它在企业应用产品市场拥有较大市场份额，并且是很多应用模式及标准的制定者与倡导者， Microsoft正是通过在终端市场的影响力来不断扩大在企业信息化服务产业链中的话语权。

　　IT厂商既是电信运营商的竞争者，也是电信运营商的合作者。在信息化服务市场中，IT厂商与电信运营商间是既有竞争又有合作的关系。

　　一方面电信业的转型不仅与传统电信设备商息息相关，也吸引了IBM、Microsoft这些IT厂商的注意力，他们对电信市场的投入力度正在不断增加。SOA的部署正是这种合作共赢的融合关系的具体体现，面对信息化服务市场多样化的客户需求，电信运营商必须不断提升精细化运营的能力，而要做到这点，与IT厂商的紧密合作必不可少。

　　另一方面，由于目前ICT市场的价值链还并不完善，电信业与IT业的合作模式并不清晰，也还处于不断摸索的过程之中。因此，在面对信息化服务市场时，对主动权的掌握使IT厂商与电信运营商之间又有竞争的关系出现，其中，电信运营商的优势在于网络覆盖及综合的平台整合能力，而IT厂商的优势却在专业化的IT应用系统。