惠普为行政审批服务大厅打造一站式服务

行政审批服务大厅作为我国建设“服务型政府”的重要环节，近年来愈发受到政府的重视。为了更快推进行政服务审批大厅的建设，帮助政府提供“一站式”审批服务，惠普推出了“无忧政务”解决方案。该解决方案可满足政府行政审批服务大厅相关业务对于IT设备的全部要求，可帮助政府部门实现IT终端设备的统一采购、统一管理和统一维护，从而大幅节省采购成本、管理成本和维护成本，全面满足节能环保的要求，并显著提高政府人员的工作效率，实现“一站式”服务，让公众满意度得到明显提升。

扫除发展障碍 政务高效无忧
当前，我国各级政府的“行政审批服务大厅”存在着IT设备采购分散、功能不全面、稳定性不足、备耗电量高等一系列问题。针对这些发展障碍，惠普“无忧政务”解决方案带来了行之有效的应对措施：根据行政审批服务大厅的大厅取号区、信息查询区、公告显示区、审批服务区、后台管理区、IT管理区这六大主要业务环境的特点，整合了惠普瘦客户机、惠普商用台式机、惠普商务笔记本、惠普数字标牌以及惠普客户端自动化软件等众多产品，构建了一个“采购无忧、管理无忧、服务无忧”的政府公共服务IT应用环境。

 
惠普“无忧政务”解决方案应用价值
惠普“无忧政务”解决方案提供周全的一站式采购服务，在政府部门进行IT产品采购时，惠普能提供包括商用台式机、商务笔记本、瘦客户机、HPCA等全线桌面端产品的整体性解决方案，方便采购人根据应用需求实施一次性采购，从而节省由于多次采购所产生的时间及费用。
同时，惠普可帮助政府实现IT设备的一次性全面应用，可以保证多部门多环节在同一时间将IT设备更换完毕、统一进行应用，缩短IT产品配置的时间，提高政务机构办事效率。而“无忧政务”解决方案特有的无缝系统连接及统一的后期管理维护，有助于帮助政府用户节省总体成本，加强管理力度，加快节约型社会建设，实现可持续发展。
此外，惠普“无忧政务”解决方案还能帮助政府部门实现高效、无忧的公共服务：各个产品的使用界面符合用户习惯并保持一致，给用户带来良好的使用体验；提供丰富的政务相关信息，增进政府与市民互动；实现各审批流程顺畅进行，全面提高政府服务效率。
打造井然有序的服务大厅

具体来看，惠普“无忧政务”解决方案在行政审批服务大厅的大厅取号区、信息查询区、公告显示区、审批服务区、后台管理区、IT管理区这六大主要业务环境都有着高效应用。
在大厅取号区，为了避免人员混乱状况，便于维护办理秩序，惠普携手合作伙伴提供了Kiosk排队终端。作为一款许多企业用户选用的设备，Kiosk排队终端采用大堂式安装结构，外型美观、时尚，并基于嵌入式控制技术与易装纸打印机结构设计，使其在产品性能与价格方面得到充分优化；同时，该产品在使用与维护方面十分简单，甚至在实际应用中具备免维护特性，显著减少产品维护的费用。
创建便捷舒适的信息查询
    面对市民和企业大量的咨询需求，行政审批服务大厅需要配备专门的信息查询设备。HP Touch Smart 9100触摸式一体化商用台式机，以及惠普与合作伙伴共同打造的Kiosk多功能自助查询终端，可提供丰富的信息查询资源和便捷、舒适的查询方式，让市民和企业代表对办事流程一目了然。

Kiosk多功能自助查询终端可支持查询、打印及业务受理等综合一体化业务，可大量节省分别搭设打印设备及询问台的空间。Kiosk多功能自助查询终端支持多样化的信息查询，可为解决“行政审批服务大厅”柜台分流、减轻人工咨询负担等提供支撑。
此外，政府部门还可选用HP Touch Smart 9100来提供信息查询服务：采用23吋的16：9高清宽屏显示，机身厚度仅7.2厘米，时尚轻巧；采用英特尔酷睿2双核处理器、最大8GB DDR3内存和500GB SATA硬盘，配合正版 Windows 7 Professional软件，无论是播放行政审批流程演示视频，还是查询各类相关信息，都能享受到流畅的使用体验的多点触摸屏技术，可以令客户快读查阅和选择信息，同时通过自由手写表达意见和建议。
实现一目了然的公告显示
公告显示区是政府机构发布实时新闻、政策条例的出口，同时也用于将牌号情况及业务须知进行公布。使用性能卓越的数字标牌，不仅可以帮助办事群众更好地浏览相关信息，更可节省印刷及静态标牌的费用。

惠普数字标牌就像一块电子公告牌，它可以显示文字、图形、视频或专业的数字广告，因此能够帮助用户节省印刷和安装静态标牌所需的费用，还能够实现任意一种标牌所具备的功能。惠普数字标牌的主机内容由PC、服务器或工作站进行管理，使用数字标牌专用软件来创建和发布内容，内容一经发布，由管理平台发送至接收端硬件（如瘦客户机、PC等），显示在与之相连的高画质数字标牌。
惠普数字标牌凭借高性能特点，可欣赏到更大、更醒目的照片，这些特点让行政审批服务大厅能够实现最佳应用效果。惠普的数字标牌可以横向或纵向显示，具有1920 x 1080 WXGA最佳分辨率，在强光以及弱光条件下均可提供绝佳的视觉效果。
完善稳定安全的审批服务
审批服务窗口是行政审批服务大厅的核心环节，因此PC产品需要面对极大的工作强度，高稳定性、高安全性以及高节能性是审批服务区选择PC产品的硬性指标。

惠普商用台式机HP Compaq 6000 Pro是专为对稳定性、安全性具有高要求的政府行业客户打造：英特尔Q43芯片组，集成GMA4500显卡，支持DX10，DDR3 内存支持集成双屏显示支持，保障了PC的高稳定性；三合一安全锁、SMART 硬盘技术，将PC安全性提升至空前高度；可选节能电源，能源转换率达89%，再加上可选的HP Power Manager软件，实现人性化节能管理。

HP t5740瘦客户机采用英特尔凌动N280处理器，提供1.66GHz的计算动力的同时，也保证终端设备具有良好散热表现；自带存储空间写保护功能，保证系统不会因为用户误操作或者感染病毒等原因而损坏；在遇到问题时，用户只需重启HP t5740，即可恢复正常，具备大大优于传统PC的可靠性。HP t5740还具备无硬盘、无风扇的特点，静音设计给客户一个安静的使用环境；每年2/10000的故障率，让用户放心使用30年。
搭建及时快捷的后台管理
行政审批服务大厅的后台管理办公区是工作人员进行具体审批处理的所在，这也是整个行政审批过程中的重要环节。除了高度的安全性、稳定性的常规需求外，对于一些管理人员而言，在设备使用时也会有更多的移动办公要求。
HP Compaq 8000 Elite商用台式机、HP Probook 6550b商务笔记本、HP EliteBook 2540p 商务笔记本，是许多政府机构采买时的首选机型。在 PC 处于闲置状态时，HP Compaq 8000 Elite的能效与以往产品相比高出 30%，同时该机型支持全免工具维护，可有效节省日常维护成本。不仅如此，惠普和英特尔共同提供的一系列远程管理技术，可提升政府用户的日常部署和管理效率，降低维护成本并保护用户资产。
HP Probook 6550b是一款专业级商务笔记本，内置的HP Power Assistant可以有效控制笔记本功耗，帮助用户节省电量、延长电池运行时间。该款笔记本无需启动操作系统，即可使用 HP QuickLook 3在数秒内访问网络，读写电子邮件、日历、任务和联系人信息。而通过HP ProtectTools的应用，该产品能有效保护数据，管理密码，并确保系统安全。
惠普高端商务笔记本HP EliteBook 2540p（右图），可满足政府用户随时随地进行办公处理的全部要求。HP EliteBook 2540p符合军用标准（军标 810G）在震动、灰尘、湿度、海拔和高温等方面的严格要求。同时，配套的英特尔 vPro™ 技术 11（角标?），让客户可以通过网络远程监控、诊断和修复电脑，即使在操作系统不能运行或断电情况下，也可以顺利完成以上操作。此外，该产品采用环保设计理念，制作材料至少含有 12% 可回收塑料。
创造节能高效的IT管理
对行政审批服务大厅及整个办公楼的IT设备进行统一管理的区域是IT管理区。为了便于管理及资源调配，IT管理区需要安装客户端自动化软件，从而实现一步到位的硬件管理、安全控制及能耗控制等主动设置。
针对IT管理区的需求，惠普客户端自动化软件（HP Client Automation Solution，简称HPCA）可管理所用的IT终端设备，并实现跟踪、分析IT设备运行时的电力消耗、软件使用率等各项数据，以辅助IT部门合理配置各种IT设备的数量和类型。同时，HPCA运用清楚直观的图表，为IT人员呈现出可视化的数据和分析，更加方便IT人员对于公司整体的IT运维进行集中管理，可有效减少人力成本，提高工作效率。

惠普客户端自动化软件（HPCA）应用架构图

在硬件管理方面，惠普客户端自动化软件可增强硬件控制，实现IT管理的流程自动化等。此外，“能耗管理”也是HPCA应用的亮点，这项功能可以让用户轻松了解到所有IT设备的能耗费用和碳排放总量，从而能针对性选择IT产品，并制定有效的节能控制策略，实现绿色、环保的总体要求。