信息查询区

对于许多“慕名而来”的市民和企业代表来说，进入行政审批服务大厅之后，第一步就是要了解具体的项目审批流程。以往，政府部门都是通过固定的流程示意图，或是大厅的咨询人员来帮助解决这些问题。但随着申请人员越来越多，再加上多样化的行政审批项目，这样传统的方式已经不能满足人们的需求。

通过设置自助式的信息查询设备，不仅能减轻大厅工作人员的压力，也给申请人员提供了丰富的信息查询资源，审批流程和每个环节所需的材料都能一目了然，让市民和企业代表能“明明白白申请，清清楚楚办事”。

惠普“无忧政务”解决方案对应产品：Kiosk多功能自助查询终端、惠普Touch Smart 9100触摸式一体化商用台式机

Kiosk多功能自助查询终端

惠普与合作伙伴共同提供的Kiosk多功能自助查询终端可支持查询、打印及业务受理等综合一体化业务。该产品可支持多样化的信息查询，可为解决“行政审批服务大厅” 柜台分流、减轻人工咨询负担等提供支撑。该产品设计以人性化与人体工程学相结合、方便客户为宗旨，是政府用户提高服务质量和客户满意度的重要配套产品。

HP Touch Smart 9100触摸式一体化商用台式机

HP Touch Smart 9100采用23吋的16：9高清宽屏显示，机身厚度仅7.2厘米，时尚轻巧；采用英特尔酷睿2双核处理器、最大8GB DDR3内存和500GB SATA硬盘，配合正版 Windows 7 Professional软件，无论是播放行政审批流程演示视频，还是查询各类相关信息，都能享受到流畅的使用体验，比普通台式机毫不逊色。

HP Touch Smart 9100的屏幕采用最新的多点触摸屏技术，为用户提供丰富使用体验，让商务变得更加生动有趣。

可选的“触摸之星”软件专为有触控应用但自身又不具备软件编写能力的人士开发，类似PTT的操作界面，使得操作变得非常简单方便，只需要具备Windows的基本操作经验，通过点选便可迅速建立客制化的触摸查询软件。利用Touch Smart 9100，客户可以快速查阅和选择信息，还能随意查阅政府的宣传图片和视频，更能自由手写表达意见和建议。