ZDNet至顶网软件频道消息（文/赵效民）： 近几年，戴尔公司（戴尔）的转型成为了业界的热点话题之一，这家在传统PC市场曾经呼风唤雨的著名厂商，正在全力向企业级IT市场转身。随之而来的，则是各方的评论、分析与猜测，几乎每一季度的戴尔财报都会有对其企业级IT转型的品头论足。到了2013年，戴尔私有化的进程成为了最新的焦点，由此我们看到了更为坚定的转型决心，与此同时，和转型相关的战略布局也持续地，有条不紊、按部就班的进行。美国时间4月24日，处于私有化变故中的戴尔公司发布了软件事业部（DSG、戴尔 Software Group）的全球战略，也标志着戴尔向企业级IT转型的策略进一步完善，戴尔企业IT的愿景也由此更加清晰。

戴尔企业级转型愿景：构建端到端的灵活高效IT

要说起戴尔公司的口号，当然是那句响亮的“Power to do more”（激发无限），这也可以做为戴尔企业IT的愿景。不过，激发无限更像是一种发散性的想像空间，代表着戴尔自身的能力愿景，而非一种面向用户的结果导向的目标，因此不同的人会有更大范围上的不同理解。以笔者的看法，我更愿意将一个企业的愿景归纳为一种目标性的短语，而纵观戴尔的战略，我将之总结为“端到端的灵动IT”。

戴尔最新的公司架构组成，不再以企业规模划分组织架构，而是按相应的产品与解决方案划分，与主流的企业级IT厂商相同

先说端到端，戴尔在其最新的公司组织架构的说明中就明确了“End-to-End”的说法，并取消原来的按客户规模划分的方式，而是采用了主流企业级IT厂商相类似的，按产品、解决方案划分的方法，更为直观清楚。新的戴尔架构由4大部门组成，分别是“服务器、网络与存储事业部”、“服务与云事业部”、“最终用户计算事业部”以及“软件事业部”。凭借戴尔在PC领域的实力，配合其在后端企业级IT平台的不断增强与完善，最终有能力为用户提供端到端的IT解决方案，而市场的重点则放在了高可扩展与中端领域。

5年多来，戴尔在企业级IT市场上频频出手，不断完善了自身在企业级IT相关领域的实力

为了更好的贯彻这种端到端的全局企业IT的能力，戴尔将近几年的投资重点几乎全部放在了原本并不出众的后端领域。通过不断的收购，迅速增强了戴尔在存储、网络、计算终端、高可扩展、系统管理、服务、咨询、安全等方面的能力，也由此让其更有资本提出了自己独树一帜的IT理念——灵活高效IT（Agile & Efficient IT）。

戴尔提供的灵活高效IT的架构布局，其重点放在了如何通过敏捷的IT架构，带动传统应用的变革，并为客户灵活的交付IT资源，戴尔相关事业部也将围绕这一定位而建立自己的发展目标

在戴尔的灵活高效IT理念中，主要包括了4个部分，而戴尔的产品布局也体现在这4个方面。第一、就是将企业传统的应用平台进行转换或迁移，这里包括x86应用也包括UNIX应用，戴尔为此提供了相应的迁移工具与解决方案；第二、由戴尔自己的智能融合基础设施与私服云解决方案，来承载企业的应用，包括从其他平台迁移过来的传统应用，在这里戴尔提供了完整的硬件平台（服务器、网络、存储、集成系统）与管理软件；第三、将企业内部的私有云与外部的公有云资源相结合，成为混合交付的模式，为企业IT后台提供最大的灵活性，戴尔为之提供了云交付与管理解决方案，帮助用户做好内外部云资源的整合；第四、将后台基于云的IT资源灵活而高效地，通过戴尔商业级终端连接设备方案交付给最终用户，这里戴尔提供了完整的前端设备接入方案，包括了桌面PC、笔记本、瘦客户端、平板电脑与智能手机等。由此可见，戴尔领先自身的产品与技术，实现了从前端接入到后端IT资源交付的，完整的端到端企业级IT解决方案。

戴尔相信自己将成为新的虚拟IT时代的主角

在戴尔的愿景陈述中，它指出了过往几个IT时代的变迁都有相关的主角厂商相对应，在主机时代是Novell、DEC、IBM等，在终端/服务器时代则是思科与惠普，如今戴尔将新的变革定义为虚拟IT的时代，并坚信自己将成为这一时代的主角。因此，我们可以看出来，戴尔希望借x86迅速成长为数据中心主流平台，并且虚拟化正发扬光大之机，抢得自己的有利位置，在以虚拟化和云为核心基础的新一代企业IT架构中，建立自己在企业级IT市场的领导地位。

戴尔软件：从三个方面成就灵活高效IT

介绍完戴尔在企业级IT市场的核心愿景与目标后，我们再来看看戴尔软件事业部（DSG）的全球战略，就不难理解其根本的用意。

戴尔软件事业部是戴尔最年轻的事业部，成立于2012年年初。但是，谁都知道企业级IT离不开软件，一家只有硬件而没有软件的厂商，不可能成为真正的企业级IT厂商。因此，戴尔软件事业部的成立，可以认为是戴尔向企业级转型的一个重要标志性事件——即使在某些人眼中，这一动作来得是不是有点晚了？时隔一年之后，2013年4月24日，戴尔软件事业部总裁John A. Swainson（其于2012年3月5日正式出任DSG总裁）亲自讲解了戴尔软件的发展战略，这也是该部门成立一年以来，其战略在全球范围内的首次公开亮相，意义重大。

戴尔软件事业部总裁John A. Swainson先生

戴尔软件将与“最终用户计算”、“服务、安全”、“IT基础设施”三个方向进行有机整合，以一种更为统一、单纯的姿态进军企业级市场，而没有竞争对手们的历史负担

在戴尔的组织架构中，软件是4大事业部之一，但它的主要职能其实与其他三个事业部密不可分，如果说其他三个事业部是在各自的领域提供基准的解决方案，那么戴尔软件则负责在此基础上提供附加的价值，因此John A. Swainson首先强调了戴尔软件在戴尔内部的定位，它将与其他三个事业部有着非常密切的业务关系，可谓共荣共辱。而且，John A. Swainson还指出，由于戴尔自身硬件平台的统一与纯粹性，并不涉及到像IBM与HP那样复杂的历史背景，因此也就没有了相应的负担，可以更好的更专注于戴尔自身解决方案的搭建上。

戴尔给出的调研数据显示，未来客户所面临的挑战（趋势）主要来自于4个方面：云——未来3年内，有85%的企业会考虑使用云的IT架构；安全与风险——79%的企业表示在过去的一年里经历过重大的安全事件；大数据——到2020年，数据的存储容量将达到35ZB；移动性——在移动设备来源，公司与个人的比例从原来的62% vs 38%，进化为当前的37% vs 63%，个人移动办公的趋势正在影响企业的经营与IT

针对安全、移动、大数据和云的趋势所带来的挑战，戴尔明确了三大业务方向——系统管理（应对移动与云）、安全、信息管理（应对大数据），并给出了响应的产品组合堆栈，从而构成了戴尔软件的核心战略，在不同产品方向上，戴尔此前收购的技术资产将最终融合

在前文，我们强调过，戴尔企业级IT战略是提供灵活高效IT的架构布局，其重点放在了如何通过敏捷的IT架构，带动传统应用的变革，并为客户灵活的交付IT资源，戴尔相关事业部也将围绕这一定位而建立自己的发展目标。因此，John A. Swainson表示，戴尔软件并不会涉足企业商务应用市场，比如数据库、ERP、CRM等，因此戴尔软件将目标放在了，如何帮助企业面对未来IT环境的挑战，对此戴尔归纳为4点：云、大数据、安全与移动性，并有针对性的确立了戴尔软件的业务方向，其产品重点将集中在安全、系统管理与信息管理上。John A. Swainson认为，管理与安全，将是所有企业IT都必须面对的话题，因此它们是企业IT最基础的必需要素，而戴尔软件也将在这三个领域突显自己的价值。

戴尔副总裁兼戴尔软件事业部系统管理总经理Tom Kendra

可能不少人会有这种感觉，戴尔的软件战略与惠普的软件战略非常像，后者也将自己的软件产品方向定位在了安全、管理与信息优化方面。不过，戴尔认为双方仍然有明显的区分，尤其是在管理层面。在面向云和大数据管理方面，John A. Swainson表示，戴尔不会推出自有的OpenStack与Hadoop发行版，而是与业内相关专业厂商合作推出相应的云与大数据解决方案，戴尔重点在于帮助企业更全面的管理基础设施与不同的数据平台。戴尔副总裁兼戴尔软件事业部系统管理总经理Tom Kendra表示，戴尔的系统管理更为看重融合性，会围绕主流的业界趋势，将企业内部的相关IT设施融会贯通，全局管理，而不是分立的管理平台，这一点至关重要，为此戴尔将会把相关收购而来的资产进行有效的整合，为用户提供完整的管理解决方案。而在信息管理方面也是如此，戴尔的重心并不在于数据分析，而在跨平台的数据管理，让用户可以通过一个工具迅速而有效的管理自己分布于不同数据平台上的数据。

戴尔软件的渠道建设，从DSG乃至戴尔自身的销售人员到电子商务网站，再到合作伙伴网络，它们将成为戴尔软件走向成功的重要保证

由于信息管理、系统管理与安全三大方向，将是企业基础的软件需求，因此让戴尔具备广泛的市场基础，也将给戴尔提供丰富的市场机会。John A. Swainson表示，目前戴尔软件在美国与美国以外的收入比是4:6，在APJ地区贡献还比较小，但机会很多。未来3至5年，计划做到20～30亿美元（目前15亿）戴尔软件的远期营收目标是50亿美元，而戴尔私有化不会对这一既定目标产生不利影响，反而会让戴尔能更集中精力与资源朝目标前进。

在4月24日战略发布会上，戴尔软件公布了最新的软件解决方案与合作伙伴计划

在发布会上，戴尔还宣布了最新软件解决方案与合作伙伴计划，其中Toad Business Intelligence Suite 2.0 （TBIS 2.0）与Exchange  & Active Directory迁移管理器可以体现出戴尔软件的特色——戴尔软件虽然不会涉及传统的企业应用市场，但会以迁移、变革与管理的角度入手，来体现自己的价值。其中，TBIS 2.0可以让用户迅速整合多个数据源的信息，包括关系型数据库、BI平台、云数据与大数据源（如Hadoop），并进一步扩展的了数据连接器的适用范围，新增加了对Microsoft Analysis Services、亚马逊DynamoDB和Redshift数据库的支持。Exchange迁移管理器可以帮助用户，平滑且一站式的从Microsoft Exchange 2000–2003迁移至Microsoft Exchange 2013，Active Directory迁移管理器则可以帮助用户方便的迁移或重组Active Directory，支持包括Office 365在内的微软最新云应用与技术、平台。从某种角度上讲，这样的管理在未来“灵活高效”的企业IT变革中，将会越来越常见。

综上所述，从戴尔企业级IT的理念目标展开，到戴尔软件的发展战略，可以看出这其中有着紧密的联系，也因此让我们对戴尔软件有了更清晰的认识——戴尔不求替换企业中的既有应用，但会围绕如何让企业更好、更安全的利用并访问IT资源，如何更快、更高效的采用最新的应用平台与技术贡献自己的力量。

我认为，戴尔软件的这种明确的定位，在大型综合性IT厂商中并不常见，而借助其自身端到端的硬件解决方案，使其在市场上的姿态也自然要比同样定位的第三方软件厂商更为瞩目，因此，在笔者看来，如果能坚定的按这一方针执行下去，并持久的向客户灌输这一理念与定位。戴尔将很有可能走出一条与传统软件巨头或大型综合IT厂商不同，有着自己特色的软件之路，并最终助力其“灵活高效IT”的理念更好的被客户所接纳。