Oracle ERP-以畅通的信息流实现管理高效率

　　中国网通成立于1999年4月9日，致力于建设新一代电信基础设施，提供全方位宽带电信服务。作为一家新兴的电信企业，中国网通对信息技术对企业价值的影响有着天然的敏感性。在公司成立之初，便确立了信息系统在公司运作中的地位，为公司信息系统管理部门制定了明确的目标："建立一个符合新型电信企业特点的信息管理平台，为企业的业务发展、体制创新提供有力的支持和保障。"
　　
　　　　集中管理，灵活扩展
　　
　　　　作为一家新成立的电信企业，中国网通不像一些老牌企业那样拥有许多孤立的遗留的信息系统。中国网通充分利用这一优势，在企业信息化建设中，全面采用能够帮助企业适应未来发展的新技术，架构具有充分扩展能力的信息基础平台，确保企业的信息管理系统能够随着企业规模的不断扩大而容易地扩展。
　　
　　　　"现在中国网通有4000人，以后可能会有4万人，我们必须确保我们的信息基础架构具有足够的伸缩能力，轻松应对快速发展的需求，避免基础架构的重新部署。"中国网通MIS部总监彭劲松先生在IT系统建设之初便认识到企业信息基础架构的重要性，遵循集中化的原则，采用微软Windows 2000AD活动目录机制来部署企业基础架构，成功构建起以Oracle数据库和ERP系统为核心的企业管理信息系统（MIS），实现文档数据库和商务数据库的紧密集成。
　　
　　　　通过采用集中化的方式，把所有应用都集中在北京总部，分公司只是根据人员规模增加相应的服务器，这样，在公司规模扩大时，整体架构就可以保持不变，从而不会造成浪费。目前，网通MIS覆盖网通全国50个分公司，全公司有93%的员工使用宽带办公，利用自己的MPLS VPN技术，网通充分利用自己的网络资源，为推广ERP等应用提供了基础。
　　
　　　　以ERP为MIS的核心
　　
　　　　随着业务的迅速发展，仅仅依靠手工作业来处理信息已经无法满足企业管理的要求。在中国网通承接的项目中，工程大、投资大、内容复杂，往往涉及到很多供应商，因此，如何对供应商、对项目过程、对成本控制、对企业资源进行有效的管理，需要一个强有力的信息管理平台提供支持。彭劲松认为："对于一个企业来说，ERP系统是非常重要的基础，它是一个企业得以发展、在管理上得以突破的不可缺少的条件。"在中国网通看来，建立企业ERP系统已经是一种必然的选择。
　　
　　　　1999年的10月，在公司成立的当年，中国网通就开始部署ERP系统，以Oracle数据库和ERP系统为平台，采用分步部署、逐渐推进的方式，平均三个月部署一个ERP模块。目前，网通ERP系统已拥有7个模块，分别是应收管理、总账管理、应付管理、固定资产、采购管理、项目会计、库存管理。
　　
　　　　谈及选择Oracle ERP系统的原因，拥有丰富IT行业经验的彭劲松认为："Oracle ERP系统在结构上是开放的，提供了充分的灵活性，使我们能够根据企业自身的实际情况以及未来发展的要求对系统进行方便的调整。另一方面，ERP不仅仅是一套应用程序，它包含了博大精深的管理内容，因此，对于ERP系统，更主要的还是在实施，因此，我们需要厂商拥有丰富的部署经验，以及好的售后服务。在这方面，Oracle能够很好地满足我们的要求。"
　　
　　　　"敏捷的技术平台"是网通MIS的基本要求。为此，网通在构建MIS的各个系统时，强调选择该领域中的最好产品。虽然系统多了，不同模块之间的协作、共享可能会成为问题，但由于网通采用的都是该领域里最优秀的产品，这些产品彼此之间也会预置接口，因此，系统集成起来相对简单。
　　
　　　　利用Oracle数据库和ERP系统的开放性和集成性，中国网通以ERP系统为核心，不断扩展MIS系统。目前，网通MIS系统包括了人力资源管理、工作流管理、知识管理、企业级数据仓库、决策管理等系统，各系统之间实现了全面的集成，从而确保公司获得完整、畅通的信息流。
　　
　　　　以畅通的信息流实现管理高效率
　　
　　　　整个网通公司就是在这个集成的信息管理系统之上高效率地完成各项工作的。比如，员工报销差旅费，只需要进入OA系统，填写好统一的报销单后，点击"发送"，设计好的工作流程就会自动把这个报销文档发送到他的主管领导那里，主管领导在收到这个电子邮件后进行审批，如果同意，工作流程就会自动把审批后的报销单提交到财务处进行审核，财务处审核完成后，只要点击"发送"，报销单中的数据就直接进入ERP中的应付管理系统，同时自动产生电子邮件通知员工。在审批过程中，主管领导可以方便地调出该员工以往的差旅费用情况以及所属项目的费用支出情况，从而能够确保审批的合理性，并实现有效的成本控制。这种在流程化的管理中随时快速查阅相关信息的手段，使网通能够对所有项目都实现精细管理，这对于以大项目为主的中国网通来说至关重要。
　　
　　　　通过对项目过程的精细管理，主管领导对项目的进程、成本的控制、可用资源状况等重要信息一目了然，从而能够对整个项目进行有效的控制和管理。在项目完成后，常常需要对固定资产进行统计，通过MIS系统的跟踪录入，可以自动统计出固定资产，从而运营成本、折旧等问题也就容易解决了。
　　
　　　　畅通的信息流使中国网通的月和年度财务结账都可以在5 天内完成。所有这些管理都实现了一次录入，全局共享，由于信息流始终在内部运转，任何报告采用的都是最新数据，任何报告都是一个全局的报告，这就是ERP的精髓所在，它实现了数据统一共享的运作方式。
　　
　　　　目前，ERP已成为网通管理人员日常办公的基本平台。虽然很难用具体数据来表达ERP的应用效果，但整个公司仍能够明显地感受到了ERP带来的管理效益。通过部署ERP，网通能够集中、统一、全面地管理大客户、代理商等B2B客户信息及供应商信息；实现对于发票、付款和收款的控制和跟踪、加强对于原始事件和原始单据的管理；针对发票和客户会形成收款计划，结合灵活有效的帐龄分析加强对应收账款的管理，保证网通的现金流；对客户的信用进行评定，加强信用的管理；针对应付发票和供应商形成付款计划，保证网通的现金流；按项目对在建工程从立项到决算进行核算和管理；项目会计模块与应付和固定资产模块集成，提高企业对在建工程的管理水平。所有这些，使网通能够增强企业基础管理，规范业务流程；加强成本和收入的核算，降低营运成本，提高企业决策分析力和市场竞争力；加强管理控制和绩效评估，提高企业综合管理水平。
　　
　　　　中国网络通信有限公司通过成功地建立以ERP为核心，全面集成了人力资源管理、工作流管理、知识管理、企业级数据仓库、决策管理等系统的管理信息系统（MIS），在整个公司范围内实现了完整、畅通的信息流，从而能够集成并简化企业的业务管理，增强企业内部各个环境之间的协作，实现了管理的高效率。
　　

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