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至顶网软件频道18天星夜兼程 ERP补上企业“短板”

18天星夜兼程 ERP补上企业“短板”

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18天,企业可以做些什么?也许只是管理流程的一个小的变动,也许只是一次应收帐款清理周期,也许只是一次库存盘点时间。

作者:许丽萍 张铁军 来源:希赛网 2008年4月14日

关键字: 企业管理 ERP CRM 信息化

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    ERP上线的三点经验

  2006年6月16日,在进行小部分调整和试运行后,靖达利ERP系统正式在全公司运行。运行至今天,ERP系统带给靖达利涂料的变化是深远的,使靖达利进入一个ERP管理新世界。

  企业决策者可以在电脑上通过分析报表,看到整个公司的运作状况,通过系统实现整个业务运作状况的监控;加快库存周转速度,避免不必要的过期损失;减少工作流程周期,降低供应链成本;减少总体采购成本,缩短生产周期,加快市场响应速度。

  虽然各个企业的ERP实施难度不一,但ERP商只有遵循标准的实施流程,循序渐进,才能保障企业信息化每个阶段和全局的成功。

  项目交接必须抓好。双方正式敲定合作意向后,ERP商实施人员需要和业务人员进行项目交接。详细了解用户前期提出的需求,便于项目进一步开展。

  准确的需求调研才能对症下药。实施人员应对企业的共性和特性需求进行调研,包括用户的需求背景、需求特性、管理瓶颈、信息化目标等,形成相应的调研报告。在需求调研过程中,需要做以下三个特殊的工作:

  ①掌握企业的关键人物。也就是谁对这个项目负责,当后续工作有异常时,应让关键人物知道,帮助软件商解决,使项目顺利进行。

  ②了解企业的运作流程。有些公司工作职责划分不严格,部门分界上的工作互相推托,在调研时若发现此类问题,应及时反馈给客户主管,要求其作出责任划分。这样才能确定系统各单据的使用者及权限等内容。同时一定要到生产线和仓库实地考察,直接了解客户作业。

  ③制定需求调研报告。报告完成后,应找到项目负责人,及了解公司运作流程细节的人(或是各部门主管),听取调研。

  产品培训是成功应用的基础。由于信息化经验有限,对于中小企业而言,他们在信息化建设上所跨出的每一步都至关重要,而产品培训就是让他们熟悉产品,了解管理信息化的作用,对消除使用人员戒备心,增强应用兴趣很有帮助。

  为了积极调动学员情绪,ERP商培训首先根据客户数据建立培训资料库。其次,分部门进行培训,参加人员只限于与课程有关的人员,保障上课的进度及质量。

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