18天星夜兼程 ERP补上企业“短板”

    ERP上线的三点经验

　　2006年6月16日，在进行小部分调整和试运行后，靖达利ERP系统正式在全公司运行。运行至今天，ERP系统带给靖达利涂料的变化是深远的，使靖达利进入一个ERP管理新世界。

　　企业决策者可以在电脑上通过分析报表，看到整个公司的运作状况，通过系统实现整个业务运作状况的监控；加快库存周转速度，避免不必要的过期损失；减少工作流程周期，降低供应链成本；减少总体采购成本，缩短生产周期，加快市场响应速度。

　　虽然各个企业的ERP实施难度不一，但ERP商只有遵循标准的实施流程，循序渐进，才能保障企业信息化每个阶段和全局的成功。

　　项目交接必须抓好。双方正式敲定合作意向后，ERP商实施人员需要和业务人员进行项目交接。详细了解用户前期提出的需求，便于项目进一步开展。

　　准确的需求调研才能对症下药。实施人员应对企业的共性和特性需求进行调研，包括用户的需求背景、需求特性、管理瓶颈、信息化目标等，形成相应的调研报告。在需求调研过程中，需要做以下三个特殊的工作:

　　①掌握企业的关键人物。也就是谁对这个项目负责，当后续工作有异常时，应让关键人物知道，帮助软件商解决，使项目顺利进行。

　　②了解企业的运作流程。有些公司工作职责划分不严格，部门分界上的工作互相推托，在调研时若发现此类问题，应及时反馈给客户主管，要求其作出责任划分。这样才能确定系统各单据的使用者及权限等内容。同时一定要到生产线和仓库实地考察，直接了解客户作业。

　　③制定需求调研报告。报告完成后，应找到项目负责人，及了解公司运作流程细节的人（或是各部门主管），听取调研。

　　产品培训是成功应用的基础。由于信息化经验有限，对于中小企业而言，他们在信息化建设上所跨出的每一步都至关重要，而产品培训就是让他们熟悉产品，了解管理信息化的作用，对消除使用人员戒备心，增强应用兴趣很有帮助。

　　为了积极调动学员情绪，ERP商培训首先根据客户数据建立培训资料库。其次，分部门进行培训，参加人员只限于与课程有关的人员，保障上课的进度及质量。