近年来,企业信息化的触角已经延伸到中小型商家,本地搜索、分类信息、生活服务平台等互联网概念,都在为中小商家寻求最为低成本和高效的网络营销解决方案。在所有的新兴模式中,网络黄页成为不可或缺的元素,同时也成为最容易被忽视的互联网应用。
境外资本 下注网络黄页
人们印象中的黄页,是一本黄色的大目录书,印有商家单位名称、地址和电话,在国外,黄页出版物一直是消费者厨房柜台上或者抽屉里的固定摆放物。如今,这些纸质的黄页刊物已经渐渐消失,替而代之的是新一代的网络黄页。
据CNNIC最新的统计数字显示,中国网民数量已经达到3.16亿,已经超越美国占据全球第一的位置。中国网民的快速增长,也吸引了国际资本的关注,去年10月份,新加坡本地规模最大的报业集团,东南亚顶尖的媒体机构——新加坡报业控股(SPH)就入驻中国网络黄页市场,推出701搜网络黄页搜索平台,近日,该平台对外发布正式版本,其理念和功能都为国内的网络黄页厂商带来了全新的体验。
据了解,701搜并不是SPH进入互联网搜索的排头兵,早在2008年初,其在新加坡和马来西亚就建立了两家网上搜索平台,在成功试水后,中国也成为了其重点投资的互联网市场。
由于消费者行为的改变,催生了生活领域商家的互联网化,阿里巴巴旗下的雅虎口碑、Google注资的赶集网,以及58同城,263等互联网新秀的兴起,把中小商家从线下转移到线上,完成了网络营销的初始阶段。而此时境外资本背景下701搜的加入,显然占据了水到渠成之利。
701搜CEO Steven Wong先生对进入中国市场充满信心,他认为,网络黄页是一项基础的互联网服务,同时也是中国中小型商家信息化的基石,特别是在中国的服务业领域,商家为了满足消费者的消费习惯转变,更加需要网络黄页这一低成本的网络营销工具。目前,701搜覆盖了北京、上海、广州、深圳四大城市,为用户提供商家黄页搜索,包含地址、电话、电子地图、公交查询等信息。
网络黄页 越简单越强大
艾瑞针对中国网民的网络习惯及消费行为进行调查显示,约有59.2%的用户每周至少访问一次生活搜索网站,其中将近24.9%的用户几乎每天都会访问生活搜索网站,仅有不到4成的用户没有确定的访问习惯。
“互联网确实为店里带来了一些顾客,但现在我的信息在许多网站需要翻阅很多页面才可以查找到,并且许多网友浏览后并没有给我什么反馈。”一家餐馆老板反映到,他期待的网络营销,希望直接听到顾客的声音,哪怕是投诉,而不是与网民在网站上“躲猫猫”。
为了提升用户体验,实现中小商家的营销效果。701搜所有商家信息查询、对比、地图定位均在同一级网页页面上就可以完成,更为直观和高效,大大节省了用户的时间。此外,用户可以通过免费电话直接使用自己的手机、座机与商家进行通话,进行服务咨询和预定,而用户不需要承担任何费用。
经过测试,网友从搜索商家,到与商家通话,最短在1分钟之内就可以完成。对于网民来说,这一伸手即得的“免费的午餐”是商家网络营销带来的新利益,中小商家的网络化,除了更加便利,还能够带来更多的人性化服务。
“我们要为商家建立网上的名片,不仅要让用户找到你,认识你,还可以免费联系到你,剩下的就是商家和用户间的线下交易,我们仍将保留传统黄页的工具属性,承担中小商家网络化基石的作用。” Steven Wong先生认为,未来的网民将更为直接和具有主动性,繁乱的生活资讯和复杂的网页架构,只会让网民望而却步。
尼尔森调查报告显示,与数年前相比,如今多数网民在搜索到相应网站后,会“直奔主题”,快速访问目标网站后,如果觉得自己任务已经完成,就会迅速离开该网站,而不会关注该网站投放的其他内容。目前这类网民在全球总网民中的比率已增至75%,而1999年时相应比率为60%。
业内人士分析,目前国内的网络黄页、生活服务网站都在急于寻求盈利,为了找到更多的盈利点,架构越来越庞大和复杂,成为“门户型”站点。701搜的盈利路径则更为清晰,从基础的网络黄页入手,实现中小商家的网络营销初级目标,才是根本的解决之道。