解决ADSL故障十八招5

解决ADSL故障十八招5

　故障分析

　　能通电话不能上网涉及的问题较多，首先检查ADSL信号是否与局端信号同步，ADSL设备同步指示灯是否正常。其它可能的故障有：

　　(1) 电源问题。检查电源是否接好，Modem电源开关是否打开。如果电源指示灯不亮或者电源指示灯亮而不同指示灯不亮也不闪烁，应将终端设备(Modem)送到电信部门指定的电信终端设备维修部去检修。

　　(2) 连接错误。查看外线同步灯、网卡同步灯是否稳定，外线同步灯闪烁。检查外线插头是否插对、插好。可断开各电话机连线，如有的电话机未接分离器、连接话机线质量不好，都会造成外线同步灯闪烁。注意检查Modem、电话线与分离器连接的位置是否正确。

　　(3) 线路质量问题。有的用户使用宽带后仍然使用旧铁芯护套线。接点过多或者接点氧化也会影响不同的稳定性。

　　(4) 用户端分离器故障。可尝试断开分离器直接将外线接入ADSL Modem。不过这样对上网的质量和速度都有影响，因此不推荐这样做，如果确定是过滤器的问题，可以与供应商联系。分离器与ADSL Modem之间连线过长，ADSL上网的速度和稳定性跟线路质量有很大关系，所以线路最好不要过长，太长的话将很难同步。

　　(5) 宽带欠费。电信局关闭了宽带数据端口，语音通信不受影响，但在打开Modem时，同步灯会一直闪烁。

　　8. 同步灯正常，但不能上网

　　故障现象

　　采用ADSL接入Internet。可以拨打电话，同步灯也正常，但是无法实现Internet连接。

　　故障分析

　　导致该故障的原因可能有以下几个方面：

　　(1) 计算机故障。系统未安装相关拨号软件，网卡设置有误，或者和操作系统里的某些软件发生冲突，最好卸载干净拨号软件后重新安装拨号软件，或者更换另外的软件。

　　(2) 网卡故障。网线连通性故障、网卡发生故障或者网卡驱动程序出现问题。可以使用ping命令，检测网卡本身以及网卡与ADSL设备的连接线是否正常。