IBM助欧洲电子公司协作与整合 Quality Manager蓄势待发

几年前，这家欧洲电子公司就认识到有必要引进成熟的协作方法，并因此实现了公司的快速增长。为了支持这种协作，公司实施了一套定制版IBM Rational ClearQuest，以便在大多数产品计划以及公司内部的四个关键流程中为产品开发生命周期提供支持。公司称，如果当时有Rational Team Concert，它一定会使用该工具，因为它发现该工具本身包含的现成的特性和功能是有效协作不可或缺的。

虽然ClearQuest的客户化实施非常有效，但公司也注意到，Rational Team Concert拥有许多优势，包括过程灵活、任务重新分配更容易。此外，随着越来越多的团队通过实施ClearQuest进行协作，导致该工具的采用缓慢的文化阻力开始减弱，因为同事们从同行的实例中看到了重大回报。此外，现在Rational Team Concert直接支持整合测试、需求管理和其他工具的协作功能。通过公司艰苦而成功的定制努力，ClearQuest的实施已相当成熟，接下来公司将重点关注Rational Quality Manager，然后再实现向Team Concert的过渡。

而对于变更和配置管理，公司采用传统的ClearQuest和ClearCase工具，并将它们紧密地结合在一起，从而促进了过程的执行和稳定。Rational Team Concert将自动链接整个生命周期的内容，并在单一的平台上管理这些内容，以此提供统一的变更和配置管理。就Team Concert而言，ClearQuest的客户化实施使公司能够在整个企业进行影响分析和努力程度评估。

过程和工具之间的战略协调受到公司上下的极大重视。公司利用一套协调的工具解决方案套件，通过工作流程、报告、图表和仪表板来执行开发过程。这种方法使公司能够有效监控各项关键业绩指标，并在各专业领域代表出席的每月状况审查会议上报告取得的进展和成果。

如前所述，公司下一步的首要目标是实现与测试管理活动的整合。在考查了这一领域的其他解决方案后，公司选择了Rational Quality Manager for Proof of Concept，因为该软件易于使用，只要稍作实施配置即能与测试过程相匹配。Quality Manager能集中管理所有与测试结果有关的工作，将测试执行细节与变更管理系统联系起来。此外，Quality Manager能让用户嵌入自己的测试结果，测试结果中甚至可包括用于证明功能的示波器屏幕图片。公司还能利用软件的内置报告功能，生成格式符合要求的资质鉴定测试结果报告，作为提交有关当局的合规性证明。全面部署后，Rational Quality Manager将取代目前在用的几种自定义工具来管理测试活动。

通过客户化实施Rational Team Concert中的现有协作功能，该公司得以利用Rational ClearQuest在全公司实现与测试和变更管理活动的整合。虽然公司短期内的重点是实施Quality Manager，但Team Concert将能够为那些功能提供现成的支持，而无需大量编码。