IBM百年转型经验

ZDNet软件频道3月25日消息  2011年是21世纪第二个十年的真正开端，也是“十二五”规划的第一年。对于中国的各行各界而言，这都是一个关键的转变时期。而金融危机两年之后，经济转型已经成为各国共识。但如何才能转型成功，这里面需要智慧。

我们可以从“十二五”规划中看到两个重点：第一，经济发展方式需要转变；第二，要改善民生，从国富到民富。

作为一家IT企业，IBM很高兴地看到，国家在提出“十二五”规划的这个关键时期，正好赶上信息技术面临一轮新的革命，其潜力不亚于个人电脑和互联网。它能够有力地帮助中国的各行各业加快转变，帮助各级政府改善民生。

“十二五”规划也明确提出要加快发展培育战略性新兴产业，重点提高信息化水平。这说明国家也看到了信息技术的重要性，并且把它写进规划。可见，未来几年IT产业将大有可为，而通过工业化、信息化两化融合，各行各业都将大有可为。

同时，为实现十二五提出的战略目标，企业要扮演关键角色。不管是要转变经济发展方式，还是改善民生，政府定方针、给政策、固然是前提和基础，但能不能最后落实，关键还是看企业。

政府以前也曾提出过经济转型，但是“十二五”的特别之处在于，不但政府把转型放到了中心位置上，而且转型得到了广大企业和全社会的一致支持。企业只有自身做好转型，做大、做强，还要做久，才能有力地支持国家经济的转型。

简言之，“十二五”国家转型有天时、地利、人和：

天时，信息科技以及其他很多领域的科技正好面临变革，能给我们带来巨大的机遇和动力；地利，中国的决策者非常智慧，做出了非常英明的决策，把握住了这个关键时机；人和，中国各行业的企业家齐心合力，全力支持。这样，转型就一定可以成功。

IBM企业战略

当然，不同时代、不同企业的转型要求是不同的。不过在一定的时期，企业转型存在一些共识。从2004年起，IBM每两年会进行一次全球CEO调查。 2010年的全球CEO调查，我们在全球面对面地采访了1500多名CEO，其中两岸三地100多名CEO接受了采访，通过调查我们发现：

首先，超过80%的CEO都认为，面临外界复杂的形势，企业的转型是必须的，他们渴望转型成功。另一方面，其中差不多60%的CEO又认为，转型错综复杂，难度很大，自己并没有十足把握。

这就给IBM一个机会，去研究这些年来一直表现出色，特别是在金融危机之后也仍然保持绩优的企业，到底有哪些地方做得比较出色？所以在2010年的CEO调查报告中，我们做了三点总结：第一，展现创新的领导力；第二，重塑客户关系；第三，创建灵巧的运营。

在这些洞察的基础上，IBM很希望，也有能力帮助企业实现更好的转型。首先，我们是一家IT科技和服务企业，对于科技趋势有自己的看法；其次，我们是一 家全球企业，有四十万员工，在170多个国家开展业务，跟各行各业开展合作，所以在企业治理上有一定经验；第三，我们一家即将满一百岁的企业，经历过很多 次转型，所以对于企业转型也有丰富经验。

为了配合“十二五”规划的转型大趋势，我们将在以下三方面更进一步，协助企业成功转型。

第一，运用新的信息科技，帮助传统产业转型升级。比如采矿业，中国未来对于能源原材料的需求越来越大，采矿业变得越来越重要。很多人觉得采矿业是非常传 统的行业。但如果运用物联网、云计算、业务分析与优化等新科技、新工具，我们会惊奇的看到，原来这个行业当中还有那么多科技创新的空间。比如石油勘探，传 统油井中只能开出20%-30%的石油，有70%以上的石油资源都开采不出来而被浪费。而IBM正在跟壳牌石油公司合作，运用最先进的勘探和数据分析技 术，有望把石油有效开采率提高到50%以上，这就将意味着大量的老旧油井起死回生。还有，运用物联网的技术，矿井开采的安全性和矿井事故的防范和救援工作 都可以得到巨大的提升，此前智利矿工安全获救，IT技术是发挥了至关重要的作用。

第二，加速和助力战略性新兴产业。国家提出了7大战略 性新兴产业，新一代信息产业不但本身是其中之一，而且对于其他几大新兴产业也具有巨大的培育推动作用。比如新能源产业，风能、太阳能发电和电动汽车，都离 不开智能电网。以电动汽车为例，如果一个城市里有几十万、数百万辆电动汽车，那么就会对这个城市的总体用电模式产生根本性的冲击，现有的电网体系将难以支 撑。而IBM正在跟英国共同研究这个问题，改进智能电网技术，使之未来能够支持电动汽车的广泛应用。

第三，与客户共同创新、共同培养人 才。IBM连续17年成为世界上获得专利数量最多的公司，每年投资60亿美元做研发，其中一半以上跟新一代信息技术相关。我们的重要经验就是，不是关在实 验室里做研究，而是走到市场上，面向现实问题，解决现实问题，与客户一起做研究。而无论做什么事情，人才都是最重要的，IBM在人才的培养，特别是企业领 导力的培养上，有自己的体系，去年被《财富》杂志评为最具领导力的企业第一名。所以我们正在和国企、民企等很多客户开展合作，帮助他们培养人才，打造创新 的领导力。这是真正深入的、根本的合作。

IBM百年转型经验

IBM成立于1911年6月，今年将迎来自己的100年生日。作为一家IT企业，在这个激烈竞争、瞬息万变的行业里能够生存并发展100年，我们有两点最重要的经验，变和不变。

所谓变，就是要不断转型。IBM历史上经历过多次转型，比如二战之后从一家制造机械自动化设备的公司转型为制造电子计算机硬件的公司，1993年以后又 从一家以硬件为主的公司转向以软件和服务为主要业务的公司。2003年之后，IBM再一次全面的转型，成为一家全球整合企业。实际上，今天IBM正在经历 又一次转型，即转型为引领新一代信息产业的智慧的企业。可以说，IBM的一百年，就是不断成功转型的一百年。不断地与时俱进，变革自己的业务、流程、组织 结构，这是让公司保持活力、基业常青的保证。

但还有一点不变，那就是我们公司的基本信仰不变。IBM的基本信仰是“进步”，就是要不断 努力，用先进的科技、文化和管理制度引领社会的进步。所以这个“进步”就是IBM的DNA，IBM的基因，什么都可以变，“进步”的信仰不能变，这个不 变，IBM就始终还是IBM。

IBM有三方面可以体现这种进步：

善工，也就是要不断探索和引领信息科技，比如说在历史上，IBM发明的S/360大型主机，参与的阿波罗计划，拿下5座诺贝尔奖，现在，我们在物联网、云计算、业务分析与优化领域的探索，都是在追求“善工”。

善治，也就是要不断探索和重塑现代企业制度。IBM一百年，经历了从本土公司到国际公司，从国际公司到跨国企业，从跨国企业到全球整合企业的变革，可以 说我们不断地在探索，一家公司最优的治理结构是怎样的，最理想的管理制度怎样的，而且我们也再各行各业帮助大量客户研究和改进管理制度。

善世，也就是要努力让社会和世界变得更美好。现在大家都认识到，公司所担任的社会角色，绝不仅仅是赚钱和体现股东利益而已，而是要担负起贡献整个社会的 角色。IBM公司历史上就在这方面就非常突出，比如我们早在上世纪40年代就宣布不论性别、肤色、身体是否残疾，一律同工同酬，比美国相关法律早十几年， 引领了那个时代的进步。在今天，IBM更多的运用自己的长处，为全社会福祉做出自己的贡献，比如我们前不久跟清华大学合作的“清水计算”项目，免费捐献了 全球网格中300万台计算机的空闲计算资源，使得清华大学的纳米净水过滤技术所需的计算时间，从原来的几千年缩短到现在的一年左右。

展望未来十年，企业转型将不仅仅是企业自己的事情，也是关系到国家战略的大事情。我期望能看到在各级政府和企业领袖的带领下，中国能够以智慧的方式，实现成功转型。