双11移动端交易243亿 实体商家应看到机遇

ZDNet至顶网软件频道消息：优衣库、JACK&JONES等等年轻品牌， 双十一销量轻松过亿，移动端交易额占比超过55%。708090后的年轻人群成为消费主力，他们不愿被束缚在PC电脑前，智能手机等移动终端让他们解放了双腿，俨然成为身体的另一个器官，可以同时进行社交生活不耽误，他们想要的是：边坐车边购物，边吃饭边购物，边看电影边购物……

可当一个消费者拿着手机开着爱车约好朋友来到综合性购物中心时，作为商场方如何感知？实体商业零售的O2O场景是有了，如何实现、如何连接、如何2(to)起来？

 
肯定要从进入停车场这一刻起就要抓住消费者的心和标签数据！ 免取卡自动抬杆智能停车，电子停车券发放，反向寻车，微信二维码找车，客动线规划，通过汇纳科技的智慧购物解决方案一一兑现。为消费者创造便捷、有趣的购物体验，同时在不涉及顾客隐私的情况下进行消费者行为数据采集和分析。要做购物中心体验升级，免费的WIFI是必须条件，室内导航，商家商品查询，线上订餐手机叫号，电子电影票，VIP个性服务等等。网络-客户端-交易，多接触点、主动和随时的营销。线上购物，线下提货；店铺购物，送货到家；评论参考，好友推荐；各种玩法随你喜欢，跨区域不是问题，和朋友一起分享才重要。

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其实线上和下线的消费人群不重叠，网购仅仅只能满足一部分消费者。有不同消费能力、不同偏好、消费倾向的人，汇纳可以通过技术提取标签信息分类服务，精准的个性化营销体验。我们为什么不把电商的“情感营销”战术据为己有，让商场吸引客流粘性增加，牢牢锁住每个进店的消费者。量变引起质变，质变引起聚变。信息科技将是购物中心提高顾客体验的重要手段之一，顾客行为数据分析将是大数据时代下购物中心竞争的重要手段之一。

 
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