盈世Coremail服务升级 提升企事业单位邮件使用体验

ZDNet至顶网软件频道消息：故障、宕机、瘫痪，一听到这些词网络管理员、IT经理、CIO等基本都要出一身冷汗。不过，最可怕的不是发生故障，而是故障的处理能力和处理速度。

作为企业沟通基础工具的电子邮箱，一旦出现故障，不仅耽搁工作，而且可能造成难以预计的损失，因此邮件系统必须稳定，而且故障处理效率必须高。为了更快响应、更好服务，盈世Coremail通过坚持创新与内部资源优化，全面升级服务体系，确保邮件系统稳定、安全、高效运行。

“3+1”模式 更快更好服务用户
遇上严重的故障，邮件服务商的响应时间要多久？盈世Coremail给用户的承诺是：1小时内，“但我们对自己的承诺是：在最短时间内为客户提供优质服务。”

率先提升邮件系统服务的响应时间，将严重故障的响应时间缩短为1小时的盈世Coremail，是在结合十多年的邮件运维经验、以及10万家企事业单位的共性和个性需求基础上实现的。此外，盈世Coremail还做出创新之举，推出“3+1”服务模式，为新老用户提供更卓越的服务体验。

“3+1”服务模式，是指标准服务、VIP服务、白金服务3大套餐，以及增值服务项目。其中，盈世Coremail白金服务除享有7*24小时服务外，还享有大客户经理专人专项全程对接服务；而增值服务项目，则提供性能负载测试、容灾备份切换演练等内容。用户可以灵活根据企业自身情况，选择任一服务内容，以确保用户能更好、更高效地使用邮件系统。

规范管理 提升服务价值
过去，很多用户只会在邮件系统出现故障的时候，才联系邮件服务商；但其实，邮件服务商提供的服务价值远不止于此。

一个优秀的邮件服务商，提供的服务范围往往涉及实施、运维、安全和关怀等环节，而且每个服务环节都有明确的服务承诺、标准和内容。

譬如，盈世Coremail邮件系统的服务套餐，就提供一系列服务内容，你不仅可以在产品出现问题时找他们，也可以享受他们提供的主题培训、系统扩容等服务。此外，盈世Coremail还会提供邮件系统升级、补丁更新等提醒、通知，以及反垃圾邮件引擎系统、反病毒等安全服务，让用户随时感受到超越期待的服务价值。

通过服务升级和规范化，盈世Coremail服务团队大幅提高了邮件系统的服务响应速度和服务效率，为企事业单位带来全新的邮件服务体验。