用友网络BOSS天团湘江论道 企业互联网之路原来如此

ZD至顶网软件频道消息：移动互联时代，唯一不变的是时刻都在变化。在变化中，形成以虚拟商业模式兴起的互联网企业和以实体经济为基础的传统企业，除了显而易见商业模式的竞争差异，背后更有隐性的管理模式差异。传统企业如何让互联网思维从认知到执行落地，如何打造富有创造力的团队，如何实现新经济体下的转型升级，如何承载互联网精神的烙印?

近日，2015企业互联网+行动大会在湖南长沙举行，用友网络科技股份有限公司(下称“用友网络”)的Boss们与近千位企业CEO、CIO、业界专家及学者齐聚湘江，为企业实现“互联网+”共商发展大计。

王文京诠释技术创新商业

用友公司董事长兼CEO 王文京认为当前社会，企业驱动经济发展有两个重要因素——科技与金融。在科技领域，互联网的发展为这个时代做出了突出的贡献。未来所有的企业都将是互联网企业、数据驱动的企业、金融企业，这是各行各业的发展趋势。

“企业互联网化是通过技术驱动企业进一步发展的历史进程。对中国众多的传统企业而言，它既是转型升级的重要路径之一，也是信息化深化发展的新阶段。以前，从部门级到企业级，信息化帮助企业流程优化。在互联网+的时代，企业计算从企业级扩展至社会级，帮助企业在全球范围内配置资源。此刻互联网化给企业传递的真正价值就是商业创新。”王文京说。

图为用友网络科技股份有限公司董事长兼CEO 王文京

随着互联网+持续火爆，80%以上的传统企业都认识到了它的必要性。但是只有10%的企业清晰发展路径并积极推进。而云计算、大数据、移动互联和物联网是支撑企业互联网化的四个关键技术，不可或缺。为此，王文京解析了技术创新商业的四个维度。

首先企业业务的运营模式将以客户为导向。如果说之前企业的运营是以产品为核心，那么互联网化后企业最根本的改变就是转为以客户为中心，满足企业个性化需求。

其次改变员工的能动性。传统企业的组织架构是金字塔型，从上到下的驱动模式，但互联网化之后企业内组织变得更加扁平，基层员工的主动性、创造性被最大限度激发，员工的主观能动性在互联网平台下得以很好的实现。

第三企业从流程驱动向数据驱动转型。从数据分析到数据驱动，企业可以根据数据决策产品设计、定价、营销，根据生产数据决策生产计划。与此同时，数据也将成为企业的第四形态资产。

第四实时企业。原来企业运营很大程度是延时运营，互联网化后的企业将是实时运营。实时企业的概念十几年前就提出了，但是直到今天才真正实现

同时王文京认为，企业互联网化的四个重要推进领域是数字营销、智能制造、企业协同、企业共享服务。这四个领域是各行各业争相投入的领域，也是产生效果最显著的。在发展的过程中，企业互联网化平台至关重要，各项应用和服务相继在平台上展开。

此外，近两年互联网金融发展迅猛，它是民间金融的一个重要组成部分。对于企业来说，企业金融将成为继主营业务后又一个发力领域。因此，在用友公司发展的27年时间里，企业软件、企业互联网服务和互联网金融将在新时期承载更艰巨的使命，继续服务广大传统企业，并加强和产业链上下游的合作，为企业互联网化的发展群策群力。

章培林解读企业互联网行动“3+1”

“大型企业唯有快速发展，发挥优势，抓住互联网+的战略机遇，才能实现转型升级，实现融合发展。”用友网络执行总裁章培林说。

图为用友网络科技股份有限公司执行总裁 章培林

为此，用友网络制定了传统企业互联网化的核心行动——“3+1”。首先是实现数字营销;其次是实现智能制造，从大规模生产转变为个性化定制，最终实现制造向服务的转型，满足用户个性化需求;第三是实现共享服务，从集团管控转变为共享模式下的集中管控、精细化管理。而想要成为一家真正的互联网企业，传统企业就必须在一个互联网开放平台去发力，从而实现大数据分析，实现数据驱动，实现数据资产和安全管理，优化并创新，颠覆业务形态，完成整个价值链的重构。这就是所谓的三项行动，一个平台。

构建数字驱动的营销体系

在互联网技术背景下，企业能否实现投入1个亿，完成10个亿的销售额?如何通过数据分析给员工和合作伙伴提供营销的最佳答案?如何让产品和信息更好地直达客户?章培林认为数字营销可以解决企业这些方面的难题。

“首先是营销管理。企业要善于利用互联网技术，构建线上线下的销售体系，整合渠道资源、线下资源和合作伙伴资源，实现营销管理的互联网化，也就是O2O。同时，要打通前端营销和后端生产制造的环节，实现个性化制造。第二是充分利用互联网产品，比如微信，实现与客户的良好互动，并尝试一些新型的营销服务，让企业更好地直达客户，精准营销。第三是基于互联网重新构建营销服务平台，让企业可以一天24小时去捕捉客户的需求，满足他们的的需求，并和企业内部的服务体系打通，形成闭环，以此提高客户的服务水准，提升客户的黏度。最后是构建数据驱动的营销体系。这就是数字营销的核心。”章培林说。

综上所述，数字营销可以分为四个阶段。第一阶段是提高社会化媒体的营销能力;第二阶段是打通线上线下，实现O2O;第三阶段是实现对终端的掌控，并有针对性的对会员消费行为开展各类营销，发挥终端价值;第四阶段是实现标杆企业的平台化转型，进而实现产业链的移动化升级。

智能制造的愿景是个人深度定制

从大规模生产到大规模定制，进而实现制造的服务化转型，企业也将有理可循。智能制造可以总结为三个方面。首先是柔性化生产，利用互联网技术实现物物相连，在企业内建造智能化的生产系统，让生产过程对客户透明。其次是产业链协同。根据客户的需求，整合伙伴资源，实现柔性采购与供应，从而实现智能物流、智能仓储。第三是个性化定制。通过C2B、C2M实现模块化定制，并根据个人需求进行深度定制。

章培林认为，企业要想实现智能制造，一定要具备良好的制造业信息化管理系统，从内部核心制造开始转变，达成供应链融合，甚至实现社会化协同，这样才能满足客户的个性化需求。

构建共享服务，改善企业绩效

当今社会，企业若想实现发展就不能再依靠传统粗犷生产模式，他们必须提升资源效率，实现全球化布局，打造共享服务模式下的集中管理和风险管控。

在全球化布局背景下，内控业务管理需要通过共享云来实现费用报销、应收应付、固定资产管理、订单实时结算、实时报告，让企业领导实时掌控每一个销售、每一个业务单元、每一个事业部的营销情况，从而监控绩效。同时，企业需要把采购共享化，把HR共享化，以便更好地服务于员工。通过打造这样一个共享服务，来满足企业风险管控的需要。

章培林认为企业实现共享服务，需要从基础业务的共享服务转型开始，实现组织变革、流程变革、系统建设、能力建设，以及变革经验的管理，那么最终基于共享服务来实现各类运营数据、管理数据的大数据分析，衡量企业绩效指标，提升绩效。

公私并举，齐发力

用友网络通过提供混合云平台服务大型企业，一方面是大型企业私有云平台，另一方面是惠商公有云平台。而企业可以通过惠商云解决与产业链上下游、合作伙伴和客户的互联网接入难题，从而实现企业内外部信息无畅沟通。这是大中型企业一个很迫切的需求。惠商云要连接互联网的应用，连接客户，连接合作伙伴，连接整个生态圈，从而成为企业互联网化的连接器。

章培林说：“面对互联网+的战略机遇，传统企业作为创新主体，具备不可忽视的价值和优势。我们需要将这些优势和互联网结合在一起，快速行动，共赢发展!”

龙庚亮剑核心产品与技术

传统企业向互联网转型，不仅仅是产品变革，更是营销、组织、人员、软件研发和产业链合作模式的变革，并以用户为中心，提供增值服务。那么传统企业究竟该如何切入呢?用友网络CTO龙庚亮剑用友创新产品和技术平台。

图为用友网络科技股份有限公司 CTO 龙庚 

首先企业应该通过互联网产品拉近与客户的距离，去中间化;其次运营产品和客户，更好的连接用户、产品和渠道;第三运用大数据技术。通过数据分析，让企业更了解用户，并提供个性化服务。 

同时，传统企业向互联网转型，在发挥自身优势的同时还需具备以下几个互联网能力。

第一、互联网技术能力。一个成功的互联网企业技术人员和技术研发占比较大。传统企业从组织结构、薪酬待遇、技术人员规模等方面远远无法达到互联网企业水平，因此技术能力和技术人才成为传统企业最大的障碍之一。 

第二，互联网运营能力。企业互联网如何与外部系统整合，如何实现大数据处理和分析，如何运营。换句话说，在用户说了算的时代，企业要学会如何运营用户的行为，挖掘用户留下的数据。

第三，互联网应用能力。在很多客户没用接触过企业产品的情况下，如何通过应用体验来吸引用户，包括通过服务O2O、电商O2O将用户与企业连接起来，并及时获取用户的需求反馈。 

龙庚说，作为服务企业互联网化的产品和服务提供商，用友网络为企业向互联网转型提供了诸多重要武器：iUAP Mobile(移动平台)、用友友信(统一通信平台)、iUAP互联网运营支撑平台、iUAP企业大数据平台和BQ Cloud商业分析平台，这些产品的亮相让客户眼前一亮，大大增强了传统企业向互联网转型的信心。

同时，龙庚认为在互联网技术方面，用友提供了iUAP企业互联网开放平台，为企业内部管理运营系统提供开发、集成、运行、管理等支撑服务; iUAP企业互联网运营支撑平台，为企业互联网类应用提供开发、运行、运维支撑，并提供基于平台的运营服务;在平台底层是基础技术部分，包括移动、大数据、社交以及云计算等技术。通过以上三部分能够帮助企业方便地实现企业内外部的数据整合、O2O互联，并帮助企业基于互联网构建出产业生态圈，进而实现商业模式和管理创新。

在互联网运营方面，用友提供云服务、社交连接、电商整合等服务;在互联网业务应用方面，用友提供电商、主数据、支付、订单整合、客户营销等支持。

此外，在此次长沙的会议上，用友网络的各事业部的负责人，如数字营销、智能制造、共服务等事业部的总经理也都从各自领域阐述企业互联网化如何落地。

综上所述，企业通过发挥自己的传统优势，加上用友网络所提供的强大的互联网技术能力，可以快速向互联网转型，实现业务升级。（e行网）