Domino技术－Automatic Diagnostic Collection（三）－收集Client Crash数据

4. Start now!

在开始之前，先让我们来搭建一个简单的实验环境：两台server，两个client，结构如下，

在这个实验中，我们为Secondary server 和Notes Client分别配置“Automatic diagnostic Collection”，来收集他们crash的信息。

4.1 收集client crash的数据

要为client配置“Automatic diagnostic Collection”，需要使用desktop policy工具。在进行policy配置之前，我们需要先讲一点desktop policy的知识。

（一）Desktop policy工作原理介绍：

Desktop policy是用来集中管理和更新用户desktop workplace的工具。desktop policy的工作原理是：

首先，由管理员讲desktop policy分配给用户，可以是某几个用户，也可以是某个组织单元下的所有用户。

然后，作为用户，使用notes client访问domino server的时候，会接收这些policy文档到本地的地址本中。

最后，Domino或其他的应用程序将扫描用户本地地址本的desktop policy文档，并对用户的Notes Client进行更新。

注意，要想使policy生效需要保证Notes Client只有一个用户在使用。这样，该用户在连接到server时，才能接收到分配给他的desktop policy。

1. 创建desktop settings文档，并完成如下设置：

Basic Tab

域名 值 说明

Name ADCol Desktop Settings的名字

Description Automatic Diagnostic collection settings 对这个Desktop Settings文档的简单描述。

Diagnostics Tab

域名 值 说明

Mail-in database for diagnostic reports Lotus Notes/Domino Fault Reports 选择接收诊断报告的mail-in数据库。

Prompt user to send diagnostic report Yes 提示用户，在client crash后，是否要发送诊断报告。

Prompt user for comments Yes 为用户显示一个提示框，用来输入他们在client crash的时候作了什么操作。

Maximum size of diagnostic message including attachments (in MB) 5 诊断消息的总大小。

Maximum size of NSD output to attach (in MB) 2 附加到message中的NSD文件的大小。

Maximum amount of console output file to attach (in KB) 10240 发送到报告中的console输出文件的大小。

Diagnostic file patterns: 你希望附加在报告中的文件的某一部分。如addin*.log。

Remove diagnostic files after a specified number of days Yes 删除多少天之前的诊断信息。

Number of days to keep diagnostic files 365 设置保留多少天的诊断信息。

2. 创建desktop policy文档，并完成如下设置：

Basics Tab

其他域设置保持原有不变。

3. 分配desktop policy给用户Tester1/Acme7。

4. 作为Tester1启动Notes client，并连接到server: Hub/Acme7。

现在，需要测试我们的配置是否成功。

5. Make your Notes Client Crash.

6. 重启Notes client，你将会看到Fault诊断报告，并且提示你，是否需要发送该报告。如图：

7. 选择"Send Report"，发送该诊断报告。

注意，在真实的工作环境中，用户只需要发送那些他们认为有必要让管理员关注的fault报告。其他的问题，直接选择"Don't Send"。

8. 接着，系统将提示用户提供在client crash时，用户作了哪些操作。如图：

OK，报告发送成功，现在，让我们看看作为管理员该作什么了。

9. 作为管理员，打开Lotus Notes/Domino Fault Reports (lndfr.nsf)数据库，进入Client -> Standard view。在这里，管理员可以看到所有接收到的Client Crash的诊断报告。如图：

10. 打开诊断报告，可以收集到的有关Crash的文件，包括一些NSD文件、diagindex文件、和其他一些信息。如图：

好了，Automatic Diagnostic Collection工具已经完成了它收集Notes Client Crash信息的任务。那么如何收集server crash数据呢？且听下回分解，*^_^*

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