QQ密码保护申诉处理结果的通知方式(2)

　　申诉失败:

　　1.公告的方式反馈

　　输入您的QQ号码点击查找。

　　2.邮件的方式反馈

　　对于用户提供的资料出入较大时，是无法通过申诉审核的。腾讯对号码均有严格的管理，总的原则是需要申诉者能提供足够的证据证明自己是该号码的真实使用者才可以通过审核。

　　号码申诉需要提供以下资料：原始密码、历史密码(一到三个)、密码保护问题、答案、邮箱地址、记忆中的证件号码，好友列表等。请您登陆以下地址 http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm 提供您的详细资料，以便受理。

　　在历史密码和好友QQ号码中，建议您提供号码丢失半年、甚至更长时间以前使用过的历史密码，以及在使用此QQ号码较早期加入的好友QQ号码。请您再提交更加完善的号码申诉表，早日取回您的QQ号码。

　　在用户无法通过使用资料进行证实，可通过传真与密码保护资料证件号码相符的身份证复印件，达到证实号码真正使用者的目的。需将身份证复印件以及具体的问题描述传真(传真号码为0755-83765566-9，按语音提示操作即可)。

　　传真身份证复印件，只是做您申诉的参考资料，在发送传真的同时您也必须提交一份网页申诉表http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm

　　注:关于用户个人转买QQ号码问题，《QQ用户协议》第二点第九条明确规定: QQ号码属于第一次申请注册该号码的用户，如果发现使用者并非号码原注册人，腾讯公司有权回收该号码。同时也建议用户不要私下有偿或无偿转让号码，以免因号码问题产生纠纷。

　　因是否无偿或有偿转让号码腾讯公司无法进行判别，所以因号码转让产生的此类纠纷，腾讯公司只能依据用户初始申请的资料进行辨别，所以，QQ号码只属于第一注册人，网友间私下任何形式的转让均不会得到腾讯公司承认和保护，因此建议网友不要参与号码转让的相关活动。具体详情请登录 http://im.qq.com/help/mo_guidea.shtml?guide/9.htm 查阅。