物流人才的培养

    物流人才的培养：冷眼观潮者这样说

    余芸付（上海伍陆信息技术有限公司培训总监）：“谁才真正需求物流培训？”这个话题有点广，我不是专业做培训的，更不是专业的培训老师，但却一直不知不觉地就这样培训和被培训着，且被培训的次数远远大于我培训别人的次数，对培训市场有一些了解，特别对物流培训市场有一些了解，浅显之谈，不求苟同。

    “物流培训市场”如同物流市场一样“乱、散、杂”。“乱”，随着物流热和物流本身的发展，国内到处是物流培训机构，不管有没有资质都在做物流培训，咨询公司啦，物流咨询公司啦，信息公司啦，等等，让人眼花。“散”，到处都是，且分布不均，随时开班，今天有，明天就没有了。“杂”，国内的、国外的，国有的、民营的，大的、小的，专业的、非专业的，只要找个讲师就可以开班了。目前在国内相关物流方面的证书不少于十种，我碰到不少手握一把所谓的物流证书，还在到处找工作，根本不知道物流企业早就对这些物流证书不感兴趣了。正是这些杂牌军让物流企业认不清，特别是中小物流企业，本身没有完善的人才培训系统，因而对商业性培训公司产生很大的需求。但是，他们等待观望的时间很长，也难怪那些中小型物流企业对物流培训公司的认可程度很低，这里面有两方面的原因。

    物流企业在人才培养认知上的偏差，以及培训机构在培训质量上的难以服众局面，造成了实际工作中物流人才的匮乏，多数物流企业在人才需求中只能实行“拿来主义”策略。

    一是物流企业本身的问题。“物流”如今在人们的眼里已经不是什么新鲜事物了，现代物流发展也有近八年的时间了，“物流”的“热”度已过，人们不再追捧物流了，这种平静之后，我有种后怕，发现物流这几年“并没有怎么发展”，物流企业依然是不愿意改变自己，生产制造企业也只是一味地“低调”，违背了物流的理念和运作规律。我一直在思考一个问题，大家真的都会“做物流”了吗？真的不需要培训了吗？近段时间我发现，物流从业者感觉上有点儿飘，“物流不就那么简单嘛”，“物流不就是搬货运货嘛”……

    物流企业对员工的培训不够，培训的心态不正，孰不知，企业的最大财富就是员工，企业对员工最大的福利就是培训，部分物流企业在用人方面理念有误。

    物流企业没有做到“以人为本”，打人海战术，企业自身学习的氛围又不好，主动意识差。员工因收入问题，对培训也是望而却步，再者因工作时间实在“紧凑”，放弃学习和培训的机会；当然，也有部分员工本身学习意识就差，工作主动性也不强，因为在实际工作当中也没有学到应有的物流知识，并不善于总结。

    二是培训市场太乱了，培训市场中的“物流培训市场”就更乱了。首先不明了物流企业真正需要什么样的物流培训和物流人才，其次是师资力量问题。特别是物流发展的前五年里，所谓的”物流教师”满天飞，懂物流理论的不懂实际操作，懂实际操作的不懂物流理论，既懂理论又能操作的物流专家，其实是在物流企业的物流职业经理人中，他们立足做好自己的本职工作，大都不愿意出来讲课。近两年可喜的是出现了实战派的讲师，满足了物流企业的实际需求。

    物流培训在实际过程中显现出的“不专业”也是难以服众的原因之一。物流是个跨多种行业的服务行业，物流环节复杂繁多，因此需要不同类型和不同层次的物流人才，物流培训单位往往是顾此失彼。同时，物流又是实际操作性很强的行业，最适合的培训方式是：企业内训与现场培训相结合。因此，物流培训不得不涉及项目管理内容，但目前讲授物流项目管理的老师很少，物流项目全是由不同的个案组成，然而，没有实际操作过或管理过一个物流项目的人，是不可能把物流案例讲述得通俗易懂的，不能系统地分析物流案例的前因后果，大多数物流讲师讲述的物流案例都是“去头去尾”的案例，部分老师会委婉地说，“这是商业机密，要保护物流案例所属单位”，我国近八成物流受训者对培训效果不满意。

    除以上两个方面的原因之外，物流培训市场还有以下有趣的现象。

    我国物流从业人员当中，近八成的人员是经过物流培训而知道“物流”并从事“物流”这个产业的，但我国所培训的物流毕业生从去年和今年才开始走向工作岗位，这是非常有趣的现象；更有趣的是，物流企业对这些“物流师”(应届毕业生)根本不“感冒”!还是“一股脑”地去“挖”物流人才，造成物流企业的人才流动远远大于其它行业，其中不乏一些物流人才把自己的职业生涯断送。

    大家都在“挖”人才，那人才来自哪里呢？近期发现，部分物流企业其实就是在“人才对调”，严重的是多家物流公司的物流人才轮换，最终发现，还是那些人，还是那几家物流公司，这种有趣现象就出现在我国物流最发达最具代表性的上海，我想，华南和华北也会有类似现象出现。

    物流从业者一旦从事物流工作后，就很难再接受相关物流培训，企业负责人也一直认为，员工只要做好本职工作就行，不需要培训。其结果是员工自己也会认为“物流”很简单，不就是手中这些工作嘛，太简单了，甚至有不少物流人才后悔从事了此行业。两年前很少听说有物流人才转向其它行业，偶尔会有从第三方物流转向生产制造的企业物流，近两年，我观察到有不少物流人才转行不再做物流了，要想知道他们的回答就一个字：“累”，两个字：“太累”。