规避“过山车型”ERP系统的锦囊妙计

    稳定性是ERP软件质量好坏的一个重要标准。如果不幸成为一个不稳定的ERP软件的试验品，系统的应用和实施就像“过山车”——忽上忽下的，会给CIO乃至整个企业带来无穷的烦恼：数据不准确、不及时、系统性能低而且经常瘫痪、业务无法正常运转。

    ERP产品如果不稳定将为企业带来哪些影响？CIO该如何考察所选择ERP软件的稳定性？造成软件不稳定的深层次原因有哪些，用户该如何回避这类问题？笔者将为你一一解答。

　　ERP不稳定的致命影响

　　ERP软件更新换代比较快，处在不停升级、不停打补丁的状态中，这导致软件的稳定性比较差。而新产品发布后，企业用户往往是试用的对象，而系统的不稳定，经常给企业带来了很多麻烦。

    比如：核算数据不准确影响报表的正确性；出入库不严格，车间多领料，造成仓库多发或少收的现象，导致企业仓库数量及应收、应付账款不准确；账实不相符，不能正确提供制订计划用的参考数据等，这些都是ERP系统不稳定造成的直接后果。更为严重的是系统性能低甚至瘫痪，导致不能开单，造成业务停滞，业务人员无法正常工作等。

　　因此稳定性对ERP软件来说是最重要的品质体现，不稳定是其致命的缺陷。

　　判别ERP稳定性的两种方法

    组织测试是判别ERP软件产品稳定性的最主要方法，大规模实施前、在实施及后来的应用过程中分别进行有针对性的测试，是避免更多麻烦的最佳方法。

    方法一：重点测试。ERP产品大都具有较强的通用性，虽然不能完全适应于某个行业，但它可以涵盖大部分企业的大部分业务，而且企业实施ERP周期一般不会太长，所以在时间紧任务重的情况下，要重点验证软件性能，针对本企业的流程对软件做单元测试、压力测试及全面测试等。

　　企业在没有使用软件前，很难测试ERP的稳定性，因为上线前期一般都比较忙，无论甲方还是乙方在上线前一个月都要投入不少精力做支持。通过这一个月的应用，企业往往才能真正了解ERP软件的质量，这个时候，还愿不愿意投入成本去做测试，成为企业重点考虑的问题。

    笔者认为，“磨刀不误砍柴功”，CIO在力所能及的情况下，尽量组织人手测试与本企业核心业务最紧密相关的软件模块和功能，免得实施了开始应用了遇到问题了“骑虎难下”。

　　方法二：全系统测试。考察软件的稳定性是一个长期持续不断的过程，贯穿整个软件的生命周期，从系统上线、试运行到正式运行，甚至完全甩掉手工账，整个期间软件的稳定性都是一个不容忽视的问题。

　　验证软件稳定性的最常用方法就是软件原型测试，由于ERP系统是信息集成系统，所以在测试时，应当是全系统的测试，各个部门的人员都应该同时参与，这样才能理解各个数据、功能和流程之间相互的集成关系。