切记！ERP不是救命稻草 坚实地基需打牢

    如今ERP系统力图全面解决企业在供销存、财务、计划、质量、制造等核心业务问题，其意义在于以经营资源最佳化为出发点，整合企业整体的业务管理，并最大限度提高企业的经营效率。
 
    ERP的本质是什么？
 
    其实ERP更多的实质与内容是面向供应链的管理思想，然而多数传统企业也许是条件和情况所限，许多时候就认识不清ERP核心究竟是用来做什么的，无法正确评价ERP系统的真实价值，使得它从一开始就比较模糊，包括目的和期望值也都比较模糊，甚至产生强烈的兴奋、过高的期望，认为上ERP后一切问题都能迎刃而解。然而大多情况是事与愿违，常常造成企业充满挫折感、低成功实施率的事实。
 
    现在有两种比较严重的价值倾向，要么把ERP看成是包治百病的灵丹妙药，认为企业的所有问题都可以通过实施ERP来解决；要么认为ERP是鸡肋，价值不大。但如今前者似乎更甚些。
 
    更为严重的是某些ERP厂商为宣传它们ERP价值理念，加速推售它们产品，不切实际不计对象地把ERP描绘成企业摆脱危机、包治百病、起死回生的救命稻草，认为只要实行ERP就能解决企业的一切疾患，就能迅速提高企业核心竞争力。这种舆论氛围对目前国内ERP行业发展是十分不利。
 
    ERP 的“泛功能”误区
 
    现在ERP软件似乎被赋于“大小通吃、无所不能”的功能和价值，陷入了一个“泛功能”的误区，几乎试图以一个软件解决所有应用企业所有的疑难病症、提供所要的全部功能——其业务领域与功能不断全方位“扩容”，一些所谓“新一代ERP”自称除了具有传统的制造、财务、分销等功能外，还已不断吸纳新的功能，如产品资料管理PDM、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、电子商务、制造执行系统MES、决策支援系统DSS、资料仓库与联机分析处理OLAP、办公自动化OA等，从而构成功能强大的集成化企业管理与决策资讯系统。
 
    如此动作，让不少企业似乎看到无限前景，恨不得一针见效一劳永逸。然而这就可能使ERP脱离原有的本质、核心——供应链管理，变得博而不专、泛而不深了。一些ERP厂商正抓住许多应用单位“贪大求全”心理，把自己扮演成“万能者”，只要你肯付钱，ERP软件的功能是可以无限扩充的。
 
    然而真的如此？其实ERP主要目的是为了帮助企业充分通过流程重组及资源整合，实现从“手工操作”向“信息集成化”的转变，从而使企业的资源尽可能得到利用，帮助企业谋求利润的较大化。ERP主要力图解决的是企业在竞争中最直接和关键的问题——资源配置、业务效率，以及由此引起的成本问题，但它不可能解决企业的所有问题，例如企业战略制定、企业文化塑造、企业制度建立、企业融资等问题。

    技术不是万能的
 
    多年的实践经验告诉我们，任何技术从来都不是万能的，它向来只解决自己领域份内的问题，严格来说，它是不能单独解决任何问题，只有与管理结合，与业务结合，才能充分发挥自己特长与优势。软件也好，系统也好，都只是企业改进其业务与管理的工具，而却对企业经营管理不认真地去进行改进完善，有再好的技术也徒劳无益。
 
    事实上，ERP是企业管理工具的重要一种、企业变革的重要组成部分，它可以支持企业变革但不能推动企业变革，更不能代替企业变革。恰恰相反，ERP的实施需要企业的变革来推动，要有企业变革作为铺垫。没有良好的管理基础而去实施ERP，就如同在一个地基没有建好的地方盖摩天大厦，时刻都会有崩塌之险。
 
    对ERP软件，我们可做这样一种比方：ERP是一种“药”，ERP厂商是“大夫”。当一个企业自身管理的问题与缺陷日渐严重，需要改进时，“大夫”就要给其看病诊断，就要给病人（企业）开药（ERP）。但是他只想吃一种药就把什么病都治好，或者光吃药不吃饭、不锻炼，这样能治愈吗？显然不行。
 
    因此，要走出ERP的实施的误区，提高ERP的实施的成功率，必须把ERP的实施纳入企业整体改革的框架中进行。首先要确保领导的参与、支持，找到合适的团队，建立完善的项目实施机构；其次，要降低过于理想化的想法，确立可行的实施目标，推进企业各项改革，优化企业管理流程，为ERP实施建立良好的基础；再者，要明确责任各司其职，定期考核，奖罚分明，做好各项培训工作；另外，在实施过程中，要从易到难，从局部到全局，逐步突破推进，控制项目的风险，方能确保ERP成功实施，推动企业发展。
 
    ERP是企业信息化工具，而不是万能工具；ERP代表着一种先进的管理理念和方法，而不是阿拉丁神灯，也不是神仙。切记！