谷歌称搜索重体验 不学微软拿小钱笼络用户

　　5月25日，据国外媒体报道，Google（谷歌）企业产品管理主管尼古拉斯·福克斯（Nicholas Fox）于周四在第九届高盛互联网年会上表示，Google对于微软通过返还现金方式吸引用户使用微软搜索引擎的做法不屑一顾，称此举并不具有很强的竞争力。福克斯表示：“我们并不打算向我们的用户返还现金。”福克斯称Google有很多方式来应对微软的做法，其中主要是依靠改善搜索结果相关性、提高用户的体验和广告质量，而非向用户“支付一点小钱”。
　　
　　此前有报道称，微软希望借助一项新服务在利润可观的互联网搜索业务方面追赶并超过Google，该项服务将向那些利用微软搜索引擎找到并购买商品的消费者提供现金返还。
　　
　　不过，福克斯表示，Google倒是很信赖“依行动收费”（cost-per-action）的广告模式。一年多以来，Google一直在一小部分广告客户中测试这种广告模式。依据该模式，Google将依据用户的在线购物等在线行为向广告客户收取一定的费用，而非依据点击广告收取费用。福克斯表示：“这种广告模式的效果非常鼓舞人心。我们对此进行了一段时间的试验，取得了一些非常好的效果。”
　　
　　福克斯向投资人发出的信息就是，Google有很多盈利方式，尤其是改善搜索结果相关性、提高用户的体验和广告质量。
　　
　　福克斯表示，目前Google只在一小部分搜索结果页面中添加广告，而这个比例应当提高。福克斯解释道，Google正努力提高广告质量，也就是说将特定的广告打向那些最有可能对该广告做出回应的用户。他举例说，在使用关键词“哈里·波特”进行搜索的用户中，搜索目的存在很大不同，而Google要做的就是探索每位用户的搜索意图和愿望。这样，那些想要购买《哈里·波特》书籍的人就可以通过搜索结果页面上的相关广告链接购买书籍，同时避免让这些广告出现在试图寻找《哈里·波特》电影相关信息的用户页面上。
　　
　　在社交网站上发布这种具有针对性的广告仍是Google的目标之一。福克斯表示，整个业界都对低估了通过社交网站刊登广告赚钱的难度。福克斯解释说，要达到这一目标就要求清楚地明白用户的搜索目的是什么，而在社交网站上有太多的娱乐项目，这导致无法确定该在何处放置何种广告。另外，社交网站的用户常常参与一些非商业性的活动，这使得刊登广告更为困难。
　　
　　福克斯相当看好移动搜索领域的营销机遇。他说：“我们确实可以很好地利用移动搜索领域开展广告业务。iPhone令我们大开眼界，用户只要手持iPhone就可以进行搜索。”
　　
　　福克斯还强调说，Google现在对搜索进行的技术改进将进一步增加盈利。他引用了Google在全球范围内加入视频和其它媒体搜索的服务，并表示，Google每个季度都会做出数百处改进，这都会提高用户的搜索体验。因此，这有利于增加流量及营收。福克斯表示，全球互联网普及程度的提高也使得Google获益匪浅。他说：“更多的人进行搜索有助于搜索业务的发展。”
　　
　　事实也正是如此。ComScore的数据显示，在4月份美国的搜索市场，美国人在主要的搜索引擎上进行了106亿次搜索。尽管这一数字与3月份相比下滑了2%，但Google的市场份额却由3月份的59.8%增加到4月份的61.6%。与此同时，雅虎、微软、美国在线和Ask的市场份额均有不同程度的下滑。