面向服务的架构（SOA）是一种全新模式，它支持企业将业务整合为一系列相互衔接的服务或重复性业务任务，从而使企业能够高效、重复地利用现有（IT）技术。借助IBM庞大的软件产品组合和卓越的服务技能，SOA将会为IBM带来巨大的市场机遇，并进一步推动IBM的业务增长。目前，IBM客户可利用SOA更好地将IT目标与业务目标达成一致，实现了业务灵活性、节省了成本、降低了风险以及增加了收入。
SOA不仅是技术范畴的概念，而是一种商业战略。它是一种帮助企业不断进化的途径，用以构建以解决业务问题为中心的IT系统，旨在全面帮助企业充分利用现有IT资产，提高效率、降低成本、实现业务灵活性与创新。
以下是人们对SOA常有的三大错误认识：
错误认识一：“SOA是新事物”
真相：事实上SOA是技术发展的产物，而技术则源于企业对各种信息孤岛、企业人员、信息和流程整合的根本需求。
错误认识二： “SOA需要花钱购买”
真相：SOA是一种以技术为支撑的商业战略，而技术是由SOA厂商、合作伙伴及客户共同享有的。
错误认识三：“SOA只适用于大型企业”
真相：SOA能帮助任何规模的企业更有效的参与竞争并节约时间、资金和资源，最大程度的利用传统应用上的IT投资。
“SmartSOA”方法论是继发布SOA生命周期理论，SOA切入点理论及SOA开发参考架构之后，IBM推出的又一重要SOA指导性方法论。它是基于全球数千家SOA客户的最佳实践经验，总结而成的一个经得起实践考验的指导企业持续收获IT及业务价值的方法论。
“SmartSOA”方法论强调， SOA绝对不是一个单纯的IT问题，企业必须从业务角度和IT角度两方面出发分析自己的需求，根据自身现状和业务需求确定合适的SOA阶段性目标，并考虑到SOA发展的连续性，制定合适的SOA发展目标和战略，从而保证持续有效的投资回报。
“SmartSOA”方法论将企业SOA发展过程总结为一个四阶段的“SOA演进图”，即基础整合（Foundational）、跨部门扩展（Extend End- to-End）、企业转型（Transforming）、随需而动（Adapt Dynamically）四个阶段。详细阐述了各阶段的组织特征和IT特征，指出了每个阶段的具体业务价值和IT价值及相应的业务、IT实施方法。在IT层面，帮助企业实现持续不断的可靠动力（Robustness），在业务层面，实现清晰简单的业务流程（Simplicity），从而实现整个企业的敏捷性。
基础整合(Foundational)阶段，是指企业在特定部门或单一业务流程进行整合，此时企业SOA资产中只有10％以下的功能表示为服务，5％以下的服务可复用。
跨部门扩展（Extend End-to-End）阶段，此时企业多个部门或者多条业务流程已经进行了整合与并能进行高效合作。企业40％以下的SOA功能表示为服务，20％以下的服务可复用。
企业转型 （Transforming）阶段，处于此阶段的企业已经实现了全企业范围内的各组织的高效合作。企业已经全面迈向全球整合企业（GIE），并利用IT使整个企业的投资回报呈现战略性优势，从而全面实现业务模式创新。此时，企业80％以下的SOA功能表示为服务，50％以下的服务可复用。
随需而动（Adapt Dynamically）阶段，这是SOA发展的最高阶段，此时，企业80％以上的SOA功能表示为服务，50％以上的服务可复用。企业已经到达一种无需IT介入就可进行重大组织和业务变革此阶段。这时的企业已经成为一个可以自动响应市场因素的灵动企业，即所谓“IT无形化”。
SOA演进图：
阶段名称 |
组织特征 |
IT特征 |
业务价值（业务战略） |
IT价值（IT战略） |
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基础整合Foundational |
特定部门或业务流程的整合与高效合作 |
10％以下IT功能表示为服务，5％以下的服务可复用。 |
特定部门或业务领域实现更高的敏捷性 |
从针对性强、经过验证、投资回报率高的项目入手。 |
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跨部门扩展Extend End-to-End |
多部门与多条业务流程的整合与高效合作 |
40％以下IT功能表示为服务，20％以下的服务可复用。 |
端到端的业务流程优化与创新 |
对更加重要的核心业务流程进行全面创新和优化，实现更高的投资回报。 |
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企业转型 Transform |
企业范围内的各组织的高效合作 |
80％以下的IT功能表示为服务，50％以下的服务可复用。 |
全面迈向全球整合企业（GIE）的业务模式创新 |
利用 IT 使整个企业的投资回报呈现战略性优势，从而实现业务模式的创新。 |
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应时而动 Adapt Dynamically |
无需IT介入就可进行重大组织和业务变革 |
此阶段大于80％的IT功能表示为服务，大于50％的服务可复用。 |
自动响应市场因素的灵动企业 |
在这一化技术于无形的至高境界，在业务上进行重大转变已无需 IT 直接参与。 |
SOA市场应用前景分析
Butler Group
在今后5年内，SOA将改变IT与企业的交互方式，从而提高IT灵活性并重建企业信誉（2006年12月）。
Evans Data
在接下来的两年里，采用SOA的企业数量可望翻番。Evans Data最近发布的《企业发展问题调查》显示，被调查者中几乎四分之一的企业级开发人员表示：他们已经准备好SOA环境，并在未来24个月内实施另外28%的计划。同时，调查还发现，目前采用ESB（企业服务总线）的企业占到了15%，而且到明年同期就能超出一倍多（2007年4月）。
Forrester
在依据50项标准（包括产品、战略和市场份额）对SOA咨询和集成服务提供商进行的评估中发现，IBM“凭借强大的技术实力和对业务成果的明确关注已初步确立了其在SOA领域的领导地位”。（Forrester Wave，厂商概要，2007年第3季度）。
截至2006年年底，大中型企业中SOA的应用率分别占到了62%和61%，而小型企业则为44%。超大型企业中这个比例要更高——在员工超过40,000人的企业中，有67%采用了SOA（2006年4月）。
Gartner
从2006年到2011年，全球的SOA、Web服务和Web 2.0软件市场将由410亿美元增长到1,420亿美元（2007年6月）。
到2011年，全球基础设施市场中将有63%的企业支持SOA、Web服务或Web 2.0（2007年6月）。
到2011年，花费在软件上的资金将有60%是用于SOA、Web服务或是Web 2.0上（2007年6月）。
高盛公司（Goldman Sachs）
35%的受访者（全球1000强企业的IT决策者）称，2007年SOA支出的优先级为“高”或“中”（2007年1月）。
IDC
到2011年，全球有关SOA计划的软件支出有望增长到140亿美元，受SOA推动的专业服务业务也会增加到408亿美元（2007年9月）。
IDC报告中称IBM为SOA市场的领导者，指出“凭借3000多项SOA业务与评估，为SOA开放源代码计划作出的50项贡献以及300多个SOA相关专利，IBM拥有的领导优势将使它从当前和未来的客户中脱颖而出”（2007年8月）。
Springboard Research
Springboard Research最近发表的一份研究报告指出，印度SOA市场从2006到2009年的年复合增长率（CAGR）预计将达到49%，成为亚洲增长速度最快的SOA市场。
Yankee Group
到2010年，Yankee Group计划在SOA相关方面的开支将达到110亿美元。
SOA是IT发展战略中的下一个重要阶段（Yankee 2007年1月）
分析机构对IBM的点评
大多数软件厂商只能紧跟潮流，只有少数厂商能够真正引领潮流，而IBM就是这样的厂商。也许是由于服务部门与产品部门的紧密关联，IBM似乎总能够准确把握行业发展脉搏，将竞争对手远远抛在身后。也正因为这样，IBM才能始终同步发展产品与服务，提供整合的全方位解决方案“架构”。IBM致力于发展SOA，当前尤其关注管理质量方面，这表明其对于组合服务日益普及的过程中行业面临的挑战有着透彻的理解。将IBM的集成解决方案应用于SOA工作可谓是一种强大的组合，令其他厂商难以望其项背。
——企业管理协会，2007 年3月报告
IBM全面巩固了其作为SOA市场上的思想和行动的领导者地位。与SOA管理方面的竞争对手CA和惠普相比，IBM凭借快速组合不同的产品线，以及充分利用特定目标服务领域的咨询专业知识，使自己总是能够抢占先机，一路遥遥领先。
—— CurrentAnalysis，2007年3月28日
值得一提的是，IBM将SOA测试与治理、管理紧密结合，是首家将所有这些环节衔接在一起的厂商。
—— The 451 Group，2007年3月
IBM在总分数(针对SOA服务)方面总是高居榜首，并不断登上SOA新闻头条，这很好地反映了其在EMEA(欧洲、中东和非洲)市场不可动摇的领先地位。除了当前在EMEA市场的雄厚实力外，IBM最近还在中国北京和印度Pune新建了两家开发中心，将全面支持其客户充分利用最新的SOA创新。IBM通过不断推进其客户的SOA计划，可支持IT部门迅速响应业务需求，并不断完善业务流程。
——《Forrester Wave》，2006年12月19日
“SOA已成为时下整个IT行业发展趋势的代名词，它可使整个计算机系统更加灵活，并更好地满足不断变化的业务需求。SOA已成为整个IT行业发展趋势的代名词… IBM的SOA产品销量超过了其他厂商3倍以上…对WebSphere产品组合和SOA的深入理解，有助于IBM人员开发出创新、高效的解决方案。这使得IBM已成为公认的SOA领导者，并将进一步推动IBM继续向前发展。”
——《Barron’s》，The New Big Blue公司，2006年12月5日
IBM在Gartner（2007年6月）的四份独立研究报告中被列入“领导者象限”。这四份2007年第2季度的报告包括：
——Gartner（2007年6月）的四份独立研究报告
IBM部分国际SOA客户列表
• AAA Carolinas
• 奥斯汀能源公司
• Ameriprise
• Cardinal Health
• CenterPoint Energy
• Delaware Electric Cooperative
• Grohe AG
• 哈雷－戴维森公司
• MIB
• 摩根士丹利公司
• Mutual of Omaha
• 西北太平洋国家实验室（美国能源部）
• Pep Boys
• RailInc.
• RouteOne
• Royal Caribbean
• Southside Electric Cooperative
• 英国标准人寿保险公司
• 德州健康和人类服务机构委员会
• 美国内政部
• UNC Healthcare
• 匹兹堡大学医学中心
• Wachovia
