让信息系统变得更加规范与高效--斯比泰电子H3 BPM应用分析

ZDNet至顶网软件频道消息：斯比泰电子成立于1985年， 并于2004年1月在新加坡证券交易所主板成功上市，是一家专业的电子制造服务（EMS）提供商，服务范围包括PCBA和成品总装，同时提供电源解决方案的设计与制造（ODM）。公司总部设在新加坡， 下辖七个生产基地， 分别位于新加坡、 菲律宾和中国。中国设有六大生产基地，分别位于深圳莲塘、深圳葵涌、深圳福永、浙江嘉兴、重庆和四川成都。为了提升公司竞争力并加快公司发展的步伐，2005年底集团公司完成了与菲律宾综合微电子公司（IMI）的合并计划。该合并计划将公司的整体实力推高到一个新的层次， 集团公司的EMS服务范围更加广， 服务能力更加全面。

斯比泰对BPM的需求
拥有强硬信息化建设基础的斯比泰电子，业务流程管理信息化系统的引进很早就做了详细了解，结合企业内部资源。对比过OA、自行开发、BPM的优劣势，最终确定启动能融合集团的日益庞大及各业务合作间的复杂流程且符合长期发展规划所需的BPM系统原因有4：

1、建立专业的业务流程管理平台
企业内建立了ERP系统虽然涵盖了部分流程工作，但是部门间的合作与审批绝大部分依仗纸质文件传递，一方面申请者无法知晓审批停滞在哪一环节，一方面严重影响业务的推进速度与效率。期望建立专业的业务流程管理平台结合已有的ERP系统，融入集团的日益庞大及各业务合作间的复杂流程建立专业的业务流程管理平台。

2、节约成本
公司配备信息化建设团队，重新开发业务流程且固化运作，需要耗费大量人力物力财力，希望引进专业成熟的业务流程管理系统，且能进行二次优化的高效业务流程管理系统。

3、流程自动化
企业内部存在不少系统，各系统数据散落在不同的信息系统中，存在一个业务需要将数据多次输入到多个系统，期望建立按照企业流程制度结合企业战略计划，将企业现阶段的流程工作切入系统，自动化运转流程平台。

4、集中管控
缺乏各个区域的业务运转的管控工具，不能及时把握各分部的业务运转数据，难以集中管控，期望建立统一业务流程管理机制，将企业内管理思想赋予在信息化流程运作中，通过各个节点的反馈综合数据分析，快速分析，快速有效的提供所需数据的报告分析。

斯比泰BPM的应用情况
2010年9月启动H3 BPM项目以来至2011年4月结束，斯比泰电子对奥哲H3的实施效果非常满意，目前已经建立了20多个流程，其中包括斯比泰电子最为特殊的也最为重要的销售价格审批流程（PMR）及采购单价审批等等。

斯比泰H3 BPM的应用分析
1、弥补业务流程管理空缺，让信息系统变得更加规范
对于一家专业电子制造服务（EMS）提供商的斯比泰电子来讲，主要的业务就是厂家提供产品图并报价，按照要求生产。业务开展初期报价尤为重要，需要通过多级领导审批把关，不同毛利率需要不同领导多级审批，已使用的信息化系统并不能适应多部门的审批工作，跨部门的业务流程信息系统缺乏，H3 BPM系统实施运转以来，建立业务流程驱动管理模式，实现流程优化与数据交付准确，通过有效的整改与固化让信息系统更加规范，就拿报价审批来说一方面申请者及时知晓审批停滞在哪一环节；另一方面通过催办、督办等功能快速完成流程闭环，有效推进企业关键业务的推进速度以及效率。

2、第一年节省近50000小时(相当于24个全职员工的一年工作量)
奥哲H3 BPM系统的部署改进了公司员工的工作习惯。以前为配合各系统的运转需要线下走流程方式实现，效率非常低。现在通过规范化流程的电子运转，通过监办、督办等功能及时高效促进了流程运转速度，在避免个人因素的情况下工作效率大大提高。据统计，斯比泰电子第一年就达到了60%的流程效率提升，第一年就在收发文流程上一共节省了近50000小时(相当于24个全职员工的一年工作量)。

3、快速提升企业信息化与管理水平
实现集中化、扁平化管理模式，实现业务及管理信息的高度集成，将各业务运转过程中的所有环节的流程统一规划，统一管理。通过各系统间的集成应用消除了各部门、各办事处的信息孤岛，实现整个管理体系的信息实时共享，保证管理层实时掌控公司管理运作，而操作层也可避免重复劳动，避免数据出错机率，为管理层做出正确的管理决策提供强大的支持。H3 BPM系统的推行更好帮助梳理集团企业的管理流程，确保集团企业各项沟通的畅通无阻，真正实现集团企业内部流程管理的无障碍。

4、避免官僚主义的滋生与蔓延
H3 BPM的应用人性细致的功能设计得到了斯比泰电子管理层的极大认可。斯比泰自2004年新加坡主板上市以来，企业内部官僚主义作风一直被管理层关注，H3系统通过人性化工具开发避免了企业官僚主义风气滋生与蔓延。如：H3 BPM Suite可以实现单点登录、会签、串联并联、扭转取回等功能，在具体细节上，它可以实现全员同意才能审批或者只要50%人同意就可通过审批等功能，完全满足斯比泰电子日常工作需要。

5、对信息化建设的提升
斯比泰电子各业务部门的流程实现了电子化、自动化，且系统管理体系覆盖全面，可将企业大部分流程集中在一个系统部署上，降低了IT投入成本。斯比泰电子的管理水平、信息化水平得到了快速提升。