河北：借助“O2O”模式优化气象服务质量

ZDNet至顶网软件频道消息： 据气象局网站消息，河北省气象局积极探索学习“O2O”模式，将其先进的运营理念和模式内涵运用于河北天气志愿者队伍建设上，加强了气象与公众的互动，进而更优质地服务大众生活。此外，这也是气象系统首次借助“O2O”模式来优化气象服务质量。

“O2O”即Online To Offline，是将线下活动与互联网结合在一起，让互联网成为线下活动的前台，使得线下服务可以和线上服务相辅相成。河北省气象局通过进一步钻研，将其 先进的模式深入转化到气象服务领域中来，将对社会公众的线上服务和线下交流有力结合起来，形成了线上线下联动的良好局面，从而多角度、全方位支撑气象事业 的更好更快发展。

河北省气象局通过创新“O2O”模式，将“与志愿者的网络互动”与“志愿者的面对面交流”结合起来。 这样在网络平台上，可以进行志愿者招募及沟通，接收志愿者发布的天气实况和灾情信息，与气象专家、气象达人及天气志愿者互动，普及气象科学知识等一系列的工作。

与此同时，在现实工作中，河北省局还可以与天气志愿者进行面对面交流，如定期召开“天气志愿者” 见面会、培训会，通过开展座谈会听取不同领域天气志愿者的意见和建议。

同时，为热衷气象防灾减灾公益事业的优秀天气志愿者颁发了证书，通过多种形式增加天气志愿者队伍的气象知识，提升他们的气象灾害防御能力。根据互联网上的不同反馈和灾情实况，河北省气象局定期组织线下天气志愿者见面会，其中囊括媒体人、 农民、大学生、航空等在内的不同领域。

“O2O”模式实现了网络与现实的完美结合，通过线上交流与线下活动的配合，增进了气象部门与社会公众的交流沟通，将有利于天气志愿者做好气象灾害预警信息的传播以及灾情信息的收集和上报等工作，更有利于河北天气志愿者队伍的建设与管理。