你的移动平台专一流程管理么？

ZDNet至顶网软件频道消息：如果说企业信息化在过去是1.0的野蛮时代，那么，2.0时代或用户真正的核心需求是什么？什么才是构建移动信息化平台的强大基础？或许，在现今如阿里钉钉、腾讯微信等热火朝天喊叫的社交化移动平台中，大伙都在声称将语音、文本信息、邮件、文件、审批流程和电话进行融合，却很少关注与传统的信息化流程管理相交、再造一个移动端流程管理IT平台。而社交型移动软件不是以支撑企业的传统信息系统出发，无法改变企业尤其是中大型企业内部业务流程的问题，所以，抛开移动社交，我们是否该回归一下移动信息化的本身需求，跳出社交化移动软件的炒作噱头，把流程管理工作在移动平台上更好的进行梳理。

行业重流程需求坚贞不变

目前市场上火爆的钉钉和微信等移动社交类信息化App，在一些初创型企业中，如教育类、小型科技公司，能够从日常的企业日志、审批、请假、出差、办公物品领用等方面提供简单的解决手段。在面对中大型企业用户上，这类社交信息化App暴露出的性能低、在兼容与支撑企业级传统的信息化系统使用上无从下手，以及对于中大型企业内部业务的流程运营与流程运行更是无从下手。在企业决策、移动系统平台建设、流程优化和打通管理等细节上，简单社交类移动软件目前还不足以应对。

钉钉等移动社交软件降低了企业使用移动信息化工具的门槛，提升了移动化的关注程度。热点下的务实思考，尽管企业进行了简单的社交移动化，却无法满足社交通讯之外的、日益增长的流程审批和各个系统之间的业务流程运营与业务流程运行。而对比看来，移动BPM除了具有移动、社交功能外，在运营决策的流程管理支撑的构建上更胜一筹。移动BPM对企业现有的业务流程进行分析、优化和重组，并且运行的业务流程无需任何修改，即可支持平板电脑审批，手机审批即可以为每个环节指定适合于手机审批的业务表单。这样，用户可以通过移动终端直接连接到业务所需的相关流程和数据，保持与企业传统BPM系统的畅通连接。

移动信息化尚需统一标准应用

尽管经过短暂发展，没有固定统一标准，是BPM移动解决方案的一个提升的地方。不过空间性才得以显出统一标准的大局之事。笔者认为，随着移动智能设备日趋成熟，为企业创造的价值渐渐增加，导致企业的需求扩大，促使移动BPM将走向适用性、易用性以及安全性方面提出更高要求。这也是上文提出的，社交化App无法支撑企业的安全和全盘系统流程管理，无法为企业提供稳定全面的服务。这类应用走进企业之中，为企业今后的移动信息化后续发展造成了一些隐患。

看看现今火热宣传的，亦或手机里的移动软件，微信工作群、钉钉消息阅读提示，这离撑起企业级移动信息化的标准配置打造差距甚远。可以想象，如果一家公司是准备采用这类移动方案，那么该公司也没为长期的业务发展做好准备。我们如何建立自有的移动化流程管理与办公平台，这项工作的思考前提又有哪些？

笔者建议从五个核心关键去做考量：第一、确定好移动流程管理的需求，真正去从使用者角度让传统的BPM移动起来。第二、抽出时间分析流程并发现哪些步骤是移动的最大受益者，避免为移动而移动。第三、确定移动BPM的实施能够帮助企业员工和客户更好的完成工作。第四、从企业高管层争取实施移动BPM的支持。第五、制定移动BPM的战略并设置更新目标。

当然，在以上五点基础上，我们也要重归BPM实施的本质——工作流的建模和自动化、使企业IT系统发挥作用，提高日常运作效率。因此，社交化、动态化、云端化这些在当下流行的社交信息化移动软件中的特征，也要在企业移动BPM平台上做完善。社交化BPM可以影响员工的工作方式和效率，动态化可改造企业原有BPM不足，避免混乱，缩短跟新和升级时间，帮助企业快速适应市场变化，及时作出有效措施。谈及云端化，将显著影响BPM的运用方面，消除关键瓶颈，实现BPM和组织的流程自动化。

所以，由企业信息化转变为信息化企业，移动信息化已是大势所趋。而移动信息化不能只靠一些简单的社交化IM软件就能解决战斗。H3 BPM相关技术人员指出，单纯的工作型社交仅仅解决了传递信息的效率，深层次的信息化平台各流程管理，需要使其移动化起来，帮助企业用户在管理体系上，在技术上融入企业的信息化架构。如果移动客户端的BPM审批与电脑审批没有做到无缝集成，简单的是社交软件而割裂企业重的信息化系统，没有应用简单方便、交互快速便捷，那么，这个移动信息化选型在企业中必会走向聒噪，这场盛宴也将变得水分十足。