全球化带来的ERP烦恼

    通常来讲，企业进行全球化的目标有两个：一是开拓新市场，二是不断降低制造成本。而且，任何一项全球化战略都离不开技术的支撑。

　　在2006至2007年间，独立咨询机构Aberdeen详细调查了世界各地的跨国公司的ERP系统在实现全球化进程中的作用。本期行业主题将详细刊登这一调查报告，为您揭示ERP在企业全球化进程中的作用，以及它所面临的诸多挑战。

    全球化给企业的技术和业务都带来了挑战：全球化造成供应链越来越复杂，企业往往通过权衡供应链效率和到岸成本、重新选择生产地点等方法来解决问题，但是它们却找不到可以一劳永逸地解决问题的办法。

　　企业资源计划(ERP)是企业全球化战略的关键部分，从ERP中可获取实现公司目标的关键信息和具有可视性的KPI(关键业绩指标)。然而，大多数企业往往只关注供应链的问题，却忽视了ERP的标准化，半数以上的世界级制造商在为未能进行全球范围的ERP标准化实施而苦恼。

    理顺了与供应商、合作伙伴、各生产基地之间的工作流程，并实现自动化后，企业就能将整个交货周期缩短66%以上。然而，只有少数公司能将这种协同合作的胜利果实保持下去。因此，独立咨询机构Aberdeen认为，成本降低和生产率提高还有很大的空间。

　　供应链的协同合作就如同一个纵向一体化的组织一样，可使企业的全球市场份额提高10%以上。然而，全球化的ERP实施并非企业提高市场占有率的万能钥匙，如果全球范围的可视化协同管理没有技术上的强有力支撑，企业发展将受到严重阻碍。

    Aberdeen的研究报告显示，在选择软件时，应用集成技术和面向服务的体系架构(SOA)经常被忽略，如果企业的国际化运营体系还需要整合，就无法集中精力去获取竞争优势。若要实现全球范围的协同合作，须先进行运营体系整合，一体化程度越高的公司越容易治理、控制风险及合规经营。

　　Aberdeen集团创于1988年，是一家技术性研究咨询机构。Aberdeen集团有10 万多名研究人员，分布在全球36 个以上的国家，参与并指导最全面的技术驱动型市场价值链研究。通过其持续不断的基于事实的研究、基准和可行性分析，Aberdeen集团为全球商务和技术管理人士提供独特的研究报告。

　　Aberdeen运用PACE方法来评估企业的具体业务行为，这一方法包含四个要素:

    压力(Pressures)——影响组织的市场定位、竞争能力和经营运作的外力，如经济的、政治的或强制性的顾客偏好变化;

    行动(Actions)——组织为应对行业压力而采取的战略步骤，譬如，根据市场机遇调整企业的业务模式，包括产品/服务战略、目标市场、财务战略、销售战略等;

    能力(Capabilities)——为实施公司战略，组织所必备的业务流程的适用性，如合格的人才、品牌、市场定位、可行的产品/服务、生态系统合作伙伴、财务;

　　动力(Enablers)——使组织能有效运作的技术方案的关键功能，如开发平台、应用软件、网络互联性、用户界面、培训与支持、合作伙伴界面、数据清洗和管理。