IBM：电信业应在六大方面增强IT实力

为了在这样的竞争环境中取得成功，电信企业意识到，必须要倚重IT解决方案供应商的交付能力，为用户交付更多优质的服务，进而在实现业务目标的同时还能保证最低的成本。

不论是移动用户的快速增加，还是三网融合以及3G的应用，都给电信业IT的应用带来了新的挑战。为了在这样的竞争环境中取得成功，电信企业意识到，必须要倚重IT解决方案供应商的交付能力，为用户交付更多优质的服务，进而在实现业务目标的同时还能保证最低的成本。

IBM大中华区副总裁兼软件集团大中华区总经理Bete F. Demeke将目前电信业在IT方面需要开展的工作总结为六大方面：第一，需要服务供应商交付环境，这样才能加速解决方案的开发。第二，要建立起一个灵活的以SOA为基础的架构，以满足当前和未来的需求。第三，建立起世界级的网络管理和监控技术能力。第四，业务流程要进一步改进，这样才能提高客户服务质量。第五，建立起业务支撑平台，这样可以进行高级分析以及业务智能、商务智能。第六，要开发出资产管理软件，以监控和确认服务中的趋势以及面对的威胁。

据了解，去年，IBM就成立了IBM电信行业解决方案中心(TSC)，这也是IBM中国开发中心建立的专门针对电信行业的解决方案中心，同时，IBM还针对通信行业的合作伙伴、ISV以及系统集成商推出了“电信战略合作伙伴计划”。Bete F. Demeke介绍说，通过建立TSC，IBM主要开展了下一代服务关系管理，以改善对客户的关注度和优化计费系统而通过建立以SOA为核心的基础架构，帮助用户改善了业务流程;同时还提供了IT服务管理能力，以更好地管理和监管IT基础架构;建立电子渠道，改善了网上营销的体验;通过加强对业务分析能力的关注，也提升了IBM的业务洞察能力以及客户满意度。

日前，IBM软件集团与亿阳信通股份公司联合宣布，双方将成立“亿阳信通-IBM联合解决方案中心”，继续加强了与通信行业合作伙伴的合作。据悉，该中心的建立，将致力于研究和开展通信领域及其它IT服务领域方案，并就拓展通信增值业务等相关的技术战略和新兴机会促进双方进行多项合作。亿阳信通表示，这将由于主公司更好地转型并进行业务创新，打造中国“智慧的通信”。

双方的合作包括亿阳信通将参与IBM产品的体验计划，提供最新的客户需求和业务案例，进行新技术验证等。同时，IBM将向亿阳信通提供软件架构师和设计人员的技术指导，支持亿阳信通使用IBM专有技术和产品，共享先进的软件开发管理经验等。