BAO之路边烧烤记

小祁下班了，经过一个烤羊肉串的摊位。小贩很热情地跟你打招呼，祁哥，来几串？因为他认为你是target audience，所以要对你说话；你说，不了，今儿吃过了，过两天再说，那他就记住了，把你放在脑中，下次还跟你打招呼，这叫做进了pipeline；

几天，小祁又经过了，小贩居然真记得他说，今儿来几串呗？这叫做客户关系管理（CRM）；小祁却说，今儿也吃过了，改天吧。小贩开始思考问题所在，为啥这人总不吃我的羊肉串？试图找到root cause。

再过一天，你经过的时候，发现小贩开始打出横幅，播放音乐，说“买100送1”，这叫做marketing；可是你还是没吃，小贩觉得很不爽，他下次看到你的时候，再也不理你了，免得浪费资源，这叫做业务分析与优化（BAO）。

在小贩先生的热情鼓动下，小祁还是吃了他的羊肉串，觉得味道的确还不错，第二天呢，小贩开始向小祁推销鸡心的串，因为他觉得我会有这样的需求，这叫demand generation；之后呢，小贩又开始注册微博，因为他觉得可以招揽更多的人来买他的，这叫Social Business。

经过微博推广，小贩的生意异乎寻常地好了起来，生意开始非常得忙，小贩决定请几个帮手，这叫市场拓展；又因为其他地区也有类似的需求，所以小贩还开始开分店，这叫Geo Expansion； 小贩发现，并不需要全天都出来卖羊肉串，每天下午六点之后到下午九点之前，收效最好，所以小贩就集中在这三个小时卖串，其他时间休息，这叫业务分析与优化了吧！